Chauffeur très désagréable

Le chauffeur me téléphone pour me dire qu'il arrive. Il se gare à côté de ma voiture sous la maison. De ma fenêtre je lui demande de mettre le colis dans la voiture (22 kilos) car je ne peux pas descendre (fracture du genou). Il m'en a fait un drame car il a dû faire 20 mètres à pied pour attraper les clés (pas payé pour ça ...). En retour il m'a renvoyé les clés pratiquement à la figure en râlant comme un gougeat. Je ne pense pas avoir abusé et je n'ai dû le retarder que de 2 minutes ......