Colis avec statut "livré" mais rien reçu
J'attendais impatiemment mon colis et étais restée exprès à la maison.
Notification de colis livré, mais personne n'est venu! Aucune trace du colis, service clientèle injoignable par téléphone. Le répondeur nous dirige directement vers une adresse mail mais aucune réponse bien entendu.
Que faire dans ce cas ??? Y a t il un moyen de récupérer le colis ? Ou être remboursé ?