DEPLORABLE
Colis n°00DK15UN livré hier.
Il a été jeté par dessus mon portail, à 2 m de distance, alors :
- qu'il comportait une étiquette fragile
- qu'un numéro de téléphone en format A4 est collé sur le portail pour m'appeler pour que je sorte de la maison.
Heureusement, le colis qui contenait du verre était bien protégé par l'expéditeur et est resté intact malgré un carton extérieur explosé !
De plus, accueil téléphonique déplorable ; je cite "on attend la réclamation de l'expéditeur et on fera, si nécessaire, une action corrective auprès du chauffeur" !
Une qualité de services déplorable sur toute la ligne…..