Déposé en point "Relay" au lieu du domicile. Prétend avoie laissé un avis de passage !
Voilà la deuxième fois au moins qu'un colis GLS est directement livré en point Relay et que je suis déclaré absent avec soit disant dépôt d'un avis de passage. Ceci est faux car je ne travaillais pas ces jours et concernant celui d'aujourd'hui, j'ai passé ma journée devant chez moi pour des travaux. Personne n'est passé. Le livreur a voulu raccourcir sa journée de travail et a livré tout un lot de colis dans ce point Relay plutôt que de faire le tour des logements où il était payé pour passer.
Il n'y a aucun formulaire de plainte en ligne sur le site de GLS pour signaler cette escroquerie, c'est donc publiquement que j'étale ma colère. (Cette colère est également valable contre La Poste (Colissimo) qui procède parfois de même. )
Arrêtez d'embaucher des abrutis que vous sous-payez probablement et qui doivent sans doute changer régulièrement. Ils n'en ont rien à foutre et font un travail de m*rde ! Embauchez des personnes vraiment motivées, en CDI (après période d'essai), avec un vrai statut et un intéressement. Mettez également en place un formulaire en ligne pour signaler un litige.
Votre manque de sérieux et d'analyse de feedback qualité vous coûtera cher à terme, car je connais IRL plusieurs personnes ayant eu à subir le même type de désagrément et cela commence à se savoir. Il suffit d'ailleurs de lire les avis sur Internet...
Le SMS reçu du 36179 m'invitant à contacter le 0810901157 était écrit en mauvais français, avec des fautes d'orthographe ou des mots manquants.
Bossez mieux , purée !!!
