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GLS : A fuir !! Relève de l'amateurisme !! si si.

GLS : A fuir !! Relève de l'amateurisme !! si si.
J'ai passé commande sur un site internet. Mon colis une fois envoyé est resté au dépot GLS de Gennevilliers pendant 5 jours soit disant parce que l'adresse était incomplète, sans aucune solution proposée. Après 3 jours de tentatives... J'arrive enfin à les joindre par téléphone. On me dit que l'adresse est correcte et que l'on va me livrer le lendemain... Bizarre... Le lendemain le livreur m'appelle et me dit qu'il est en bas de chez moi... sauf qu'il n'est pas dans la bonne ville... Vous le croyez ?? Il m'assure qu'il va passer dans l'après-midi. Je reste donc à mon domicile à l'attendre. Je contacte la hotline qui me dit que je suis de mauvaise fois... et que le livreur va bien passer... Il ne passera pas.
Le lendemain matin je constate que le colis ne peut pas être livré et que c'est l'expéditeur qui doit contacter GLS.
J'ai laissé tombé et demandé le retour à l'expéditeur. Surréaliste !!

Par JLBERGA il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2021
OUI tout à fait d'accord de la grosse arnaque...ils ne livre pas les colis il faut courrir au dépot pour les récupérer soi même...et encore quand ils n'ont pas disparus...et évidemment ils vous envoye chier au téléphone. Il faut les dénoncer à la répression des fraude...
Par Isis2008 il y a 3 ans

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