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GLS Troyes est venu livrer à mon domicile, en février ...

Avis publié par Nathalie il y a 2 mois
GLS Troyes est venu livrer à mon domicile, en février un colis pour ma fille, vers 12h30. Je n'ai pas été prévenue et je suis exceptionnellement absente de mon domicile ce midi . En rentrant chez moi, je reçois un appel de ma fille, toute ravie qui a été prévenue de la livraison effective du colis. Le colis n'est pourtant pas chez moi. J'appelle GLS et j'apprends qu'un certain monsieur Duchra a réceptionné mon colis. Je ne connais personne de ce nom. Il semble que le livreur a été abordé par un individu stationné en face de chez moi et qui lui aurait fait croire qu'il sortait de ma maison et que le colis était pour lui. N'importe quelle personne un peu sensée aurait demandé une pièce d'identité. Ni l’adresse ni le nom n'aurait coïncidé. il aurait été facile de vérifier. Peut-être trop.
Chaque colis commandé et livré par cette plate-forme a posé problème. Le dernier problème rencontré date d'hier. Par souci de simplifier le travail de GLS, j'opte pour une livraison en point relais. Malgré cela, je suis informée par sms que mon colis n'a pas pu être livré au point relais (dont les horaires sont pourtant très larges) et que je dois reprogrammer une livraison. EN POINT RELAIS ! On croit rêver.
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