INCOMPETENT ET VOLEUR

Bonjour,

Je tenais à vous informer que j'ai du aller chercher le colis moi-même. FUYEZ ce transporteur incompétent et voleur
Leur système de fonctionnement est inadmissible, voire frauduleux. Je m'explique :
1/ Ils ne peuvent pas livrer le samedi donc pas simple quand on travaille.
2/ J'ai du les appeler pour voir que le colis était bien chez eux et fixer une date de livraison. 10€ l'appel car ils répondent seulement à la 3ème fois et 0,80 € la minute une fois le bip passé, j'en ai eu pour au final +10min de communication. Inadmissible, je leur ait dit mais la standardiste a semble-t-il l'habitude vu son ton laconique. Je fixe une date le lendemain avec la standardiste à l'adresse de mon voisin. Résultat : ils ne sont pas venus. Je regarde le suivi de livraison via votre lien et je vois tous les jours le même message : Le colis est chargé dans le véhicule de livraison GLS. Il sera livré dans la journée mais personne n'est venu.
3/ Je les rappelle le jour suivant. Même procédé : ils vous mettent en attente et vous commencer à payer puis au bout de 4 minutes, ca raccroche. 3 fois jusqu'à ce que quelqu'un se décide à répondre. Ils me répondent que le colis n'est pas parti et que je peux venir le chercher à l'agence, ce que j'ai fini par faire car je pense que le manège allait durer longtemps.
4/ J'arrive à l'agence GLS et il y avait une personne devant moi qui attendait son colis qui est arrivé dans un état pitoyable. Cette personne avait poser 2 1/2 journées en les attendant chaque fois et personne n'est venu. INADMISSIBLE.