j'ai commande un colis de 30 kilos le livreur me prévient ...

j'ai commande un colis de 30 kilos le livreur me prévient 5 minutes avant qu'il est chez moi, je lui demande s'il peut passer à une autre moment et me prévenir de son passage j'ai commande un colis de 30 kilos le livreur me prévient de son passage 5 minutes avant d'être chez moi, je lui dit que je ne suis pas disponible peut on prendre un autre rendez vous et me prévenir un peu plus tôt que je puisse m'organiser, il me réponds que c'est lui qui décide de sa tournée, qu'il n'est pas à ma disposition, et il me raccroche au nez. L'agence me dit ensuite que la solution c'est un bureau de tabac relais. Donc il a fallut que je fasse la queue au bureau de tabac et que je porte un colis de 30 kilos. Donc qu'en je lis sur leur site flexibilité et écoutes du client, c'est de la publicité mensongère, aucun respect pour les clients