LE PIRE DU PIRE !!!!!

Colis parti d'Allemagne, arrivé vide une première fois (mais paquet refermé avec scotch GLS !!!) avons repassé la même commande, GLS nous annonce colis livré à 10 h 00 mais toujours rien reçu à 16 h et aucun avis de passage dans la boite aux lettres - Impossible
d'avoir un contact téléphonique pour obtenir des renseignements, tombons sur une boite vocale !!!!
Avions déjà eu une expérience malheureuse avec ce transporteur !!!! Comment cette entreprise peut-elle continuer à exister avec autant de mauvais commentaires et de problèmes signalés !!!!