L'entreprise avec laquelle je travaille habituellement ...

L'entreprise avec laquelle je travaille habituellement a récemment proposé les services de GLS, aux tarifs intéressants, moins chers que les réseaux habituels. Mais je comprends à présent pourquoi...
Les livreurs de GLS ne prennent pas la peine de sonner à l'interphone (mon interphone est relié à mon téléphone, je garde donc facilement la trace de tout appel de l'interphone), ne laissent pas d'avis de passage, ou, quand ils montrent un peu de bonne volonté, le laissent scotché sur la porte de l'immeuble.
La livraison en point relais a l'air compliquée pour eux, et la femme du tabac que j'ai questionnée m'a dit qu'ils n'étaient pas sérieux et qu'ils n'avaient pas bonne réputation.
Je suis à Clermont-Ferrand et, ce qui est inquiétant, c'est que les problèmes, à lire les commentaires, ont l'air d'être les mêmes partout. Clairement, cette entreprise ne s'occupe pas de la satisfaction de ses cleinst (c'est leur devise).
Si on les appelle, à 80 centimes la minute, on n'est pas déçu non plus : la première fois, un conseiller m'a affirmé qu'il était possible que mon colis, jamais livré depuis une semaine, soit déposé en point relais. Le lendemain, je découvre sur le site que le colis m'a été représenté (pas d'avis de passage, et pas d'appel à l'interphone...). Une nouvelle conseillère, au téléphone, me dit que la livraison en point relais n'est pas possible (insinuant même que j'invente la conversation de la veille).
Enfin bref, depuis le 30 mai, toujours pas de colis.
Alors, ne vous laissez pas avoir. Fuyez absolument cette entreprise. Incompétence totale. J'ai demandé à ne plus jamais recevoir de colis de leur part. S'il faut se déplacer à l'entrepôt pour recevoir un colis qui est censé arriver chez soi, c'est pénible une fois et cela ne doit pas se reproduire.