livraison non faite

livraison non faite
livraison prévue entre 11h et 15h30 le 18, non seulement j'ai été prévenue moins de 24h avant, mais en plus j'ai finalement été livrée à 7h30 le lendemain!! c'est inacceptable, et quand j'appelle 3 fois, on me dit juste que le livreur fait sa tournée à l'envers, qu'on le contacte pour qu'il fasse au plus vite bien évidemment jamais aucun rappel. pas d'info sur l'absence de livraison à la date prévue ni sur la nouvelle date de livraison. résultat une journée entière perdue bloquée pour un colis.