Livraison non reçue, on me demande d'écrire un mail ...

Livraison non reçue, on me demande d'écrire un mail mais c'est un robot qui répond et toujours le même message automatique. Hors de question que j'appelle un numéro surtaxé en plus ! C'est quoi ces arnaqueurs ? On peut pas savoir à l'avance par quel transporteur ça passe quand je commande et c'est bien dommage car sur les 3 livraisons que j'ai eue à faire avec eux toutes se sont mal passées. On dirait qu'ils font exprès pour qu'on les appelle et qu'on leur donne encore des sous !pfff.