Livreur GLS peu scrupuleux

Bonjour,

Ma compagne a reçu un colis aujourd'hui à la maison (son cadeau de Noël)
Le transporteur a sonné à l'interphone puis a jeté le colis par dessus le portail qui fait presque 2 mètre. Il pleuvait. Le colis était retourné sur le sol et dans l'eau. Ma compagne est sortie et a couru derriere le transporteur qui s’apprêtait à partir.
Lui expliquant son mécontentement, et son appréhension quand au fait que le colis a été jeté au sol (est-ce qu'il est abimé, est ce qu'il va fonctionner correctement?), le transporteur a obligé ma compagne à signer le bon de livraison pour se dédouané de son geste.
Si ma compagne était sortie 30 secondes plus tard, elle n'aurait meme pas signé le bon de livraison.

Le carton est très abimé et en ouvrant le carton, les ustensiles étaient dispatchés un peu partout!

Comble de tout, le vendeur a indiqué a ma compagne le contenu de son colis: un multi-cuiseur, donc il savait que c'etait fragile, et il la jeté quand meme...
Du coup en plus de ca, ca devait être une surprise pour Noel.. Tout est gaché!

Merci GLS! pas très professionnel.

A éviter autant que possible, même si l'achat a été effectué sur Darty en ligne et qu'il n'y avait pas d'autres choix de livraison...