Mauvais service de livraison

Vraiment mauvais service de livraison. Me dit que je n'était pas chez moi pour la livraison hors c'est faux. Me dit que je serai livrée le lendemain mais aucune livraison faite. Au téléphone personne hyper désagréable me disant de ne pas appeler ou plutôt me criant au téléphone de ne pas appeler avant l'apres midi sur un ton me faisant comprendre que je le dérange très fortement. J'attend encore la livraison qui contient des plantes... Il me tarde de voir leur état.