Mediocre
Relais colis non à jour, une chose simple est de prévenir d'abord le client et de trouver directement une solution plutot que de remettre le colis au depot et de perdre 24h sur une livraison. Les autres transporteurs le font très bien, ils appelle et laisse le colis dans un autre point relais. Sinon Service clientel qui m'a personnellement pris de haut.... Il faut revoir les techniques de communication selon moi. GLS: 3 lettres à fuire