Mon avis : renoncez à passer par GLS : commande passée ...
Mon avis : renoncez à passer par GLS : commande passée le 17 mai, le colis est arrivé à 10 km dans leur entrepôt à 12 km de chez moi le 22 mai. Aucune nouvelle donnée : j'ai dû appeler : "On a du retard... Peut-être lundi...pPeut-être mardi..." Finalement il a fallu que j'aille moi-même le chercher ce 29 mai. Entre-temps, j'ai appelé 3 fois. Or il faut savoir que les appels à GSL sont payants : "0,18 € /mn + prix appel" Aujourd’hui on m'a mise en attente pour un temps indéterminé (quoique déclaré bref par le répondeur !) J'ai raccroché au bout de 4 ou 5 mn, sans avoir eu mon renseignement. Total : j'ai perdu un semaine. J'ai payé plus de 2 euros d'appel. J'ai dépensé de l'essence pour l'aller-retour cehz eux (pas faciles à trouver, en plus) J'ai perdu 45 mn pour y aller, attendre et en revenir. Leur prétexte : "les ponts du mois de mai." Parce qu'ils ne sont pas prévisibles, les ponts ? Les dates sont calculables sur des millénaires : ne peuvent-ils pas s’organiser, et ne pas prendre le travail qu'ils savent qu'ils ne pourront pas assurer ? Et le client, dans tout ça ?
