Réception téléphonique aux abonnés absents

Après avoir reçu le message suivant : "GLS vous informe que votre colis DISNET A.KALISZ R.BADZIO M.BADZIO S.C., numéro 26682972632 (référence 352235), ne peut tre livr à l'adresse suivante", j'ai essayé à au moins 10 reprises, pendant 3 jours, de joindre GLS par téléphone. Je connais quasiment le message d'accueil par coeur... Aucun interlocuteur et lorsqu'on semble entendre quelqu'un qui décroche... et bah ça raccroche... Le message en boucle indique qu'ils font le nécessaire pour moderniser leurs outils et qu'ils placent la qualité de service au centre de leurs préoccupations... Pipeau et mensonge, car j'estime qu'en 3 jours et presque 20 appels il doit y avoir quelqu'un au bout du fil... En revanche, le livreur qui m'a apporté la commande était très professionnel, agréable et sympathique... et je lui souhaite bon courage dans cette entreprise qui semble placer la réception téléphonique et le contact humain au dernier plan de ses préoccupations...