Service client EXECRABLE

Déplorable. Livraison programmée pour ce jour. Le livreur n'est jamais venu. Plus d'1h30 perdue à écouter la musique d'attente (horrible) du service client. Une personne au bout du fil exécrable qui, quand je fais par de mon mécontentement suite à la solution qu'elle me propose (sans s'excuser alors que c'est la société qui n'a pas livré), à savoir reprogrammer une livraison (et donc me rebloquer une journée ?!) ou rappeler lundi, me raccroche tout simplement au nez ! On croit rêver !