Service lamentable, et ce n'est pas la première fois ...
Service lamentable, et ce n'est pas la première fois !
J'ai un problème une fois sur deux avec ce transporteur. Colis vandalisé, d'autres jamais livrés, livreur qui dit n'avoir pu livrer le colis pour cause de congés, alors que je l'ai attendu la matinée et même proposé de le guider par tél ( j'habite en milieu rural). Bizarrement, il n'y a jamais d'avis de passage ! Pas plus que d'interlocuteur à la hotline…
Merci GLS de "tout mettre en œuvre pour la satisfaction client, avec des collaborateurs motivé et compétents" on apprécie le professionnalisme !