Service Nul...
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Commande faite par internet, et la livraison se fait par GLS... Ok j'avais déjà eu des soucis avec eux mais on se dit que ça arrive parfois..;
Le colis est noté en livraison vendredi... vendredi je ne bouge donc pas de chez moi et attend...
Je suis sur internet... et voit apparaître : avis de passage déposé destinataire absent !!!! Comment absent ? Effectivement j'ai bien un avis de passage dans la boîte aux lettres, mais le livreur n'a pas fait l'effort de monter le colis... et de venir frapper...
Je contacte le service, il me promette une livraison lundi... Lundi 11h toujours rien sur le suivi le colis semble toujours aux entrepôts, je rappelle ... "ah oui ils auraient du le prendre, bon je vous promets la livraison pour demain en fin de matinée"
Aujourd'hui... dans la matinée je regarde sur le suivi : "pb d'adresse" comment ça pb d'adresse ? ils m'ont trouvé vendredi et aujourd'hui ils ne me trouvent plus ???? se foutent de moi ?
Je rappelle ... Le colis n'était pas parti, le monsieur le met dans prochain camion... 13h je retourne voir le suivi :
31/07/18 12:45 Non mis en livraison dû à un problème d´adresse France Toulouse
31/07/18 10:14 Colis en Agence de livraison France Toulouse
31/07/18 10:11 Le colis est chargé dans le véhicule de livraison GLS. Il sera livré dans la journée France Toulouse
Et rebelotte à nouveau pb d'adresse... et hop on rappelle... ah ben le colis n'est pas parti, toujours chez eux !
Donc demain ils doivent me le livrer en relais colis... j'espère car je pars à la fin de la semaine !
