Transporteur a signé un refus de colis à ma place

Transporteur pas sérieux
aucune notification de livraison soit par mail ni sms
le livreur a signé a ma place un refus de colis alors que je n etais pas a mon domicile et a donc fait renvoyer mon colis chez l expéditeur
Colis arrivé d'allemagne le 05/11 201 a l'agence de livraison, tentative de livraison le 06/11/2018 a 11h27 sans appelé ni prise de rendez vous.
colis renvoyé le 06/11/2018 a 20h30 parce que le livreur à décidé de refuser a ma place le colis

Je ne commanderai plus chez les marchands proposant GLS comme transporteur.