Une catastrophe !!!

Une catastrophe ce livreur et un sacré menteur!!!
Les faits:
J’ai été livré d’un sac de 10 kg lundi 9 avril à 18h chez moi mais je n’étais pas là. Aucune anticipation. Le livreur m’a informé par SMS à 18h qu’il déposait le colis à un point relais à proximité.
Je me suis rendu le lendemain au point relais, mais le colis n’y était pas. La personne du point relais m’a dit que le sac était trop gros et que son collègue ne l’avait certainement pas accepté.
J'ai ensuite essayé de contacter le livreur sur le numéro surtaxé, en vain... J'ai tenté de joindre GLS France au téléphone plusieurs fois sur le numéro 08... sans succès. Chacun des appels coûte 80 centimes la minutes et j'ai patienté à chaque fois près de 30 minutes, même à 9h du matin à l'ouverture, personne ne vous prend au téléphone. Ça m'a donc coûté très cher (près de 50€) et je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone et aucune nouvelle du colis.
Puis aucune nouvelle du transporteur.
Puis on me demande mon adresse exacte, ce que j'ai fait. Je ne comprends pas comment le transporteur peut ne pas avoir mon adresse alors que soit disant il est déjà passé une fois...
Puis rien pendant 1 mois, sans aucune livraison, ni chez moi, ni dans un point relais.
En relation avec le vendeur, ce dernier me dit que le livreur a marqué la mention "colis refusé par le client"! Un comble!
J'ai finalement demandé le remboursement complet de ma commande. Au final ça m'aura coûté des dizaine d'€ de téléphone!
J'ai alors recommandé via cette fois un point relais.

Et puis la semaine dernière, j'ai recommandé et suis retombé sur ce même transporteur GLS France. Et le colis et parti il y a presque une semaine et aucune nouvelle, pas même un papier dans la boite. Et pourtant je suis chez moi tous les jours.

Je déconseille ce livreur incompétent, malhonnête, menteur! Je n'ai pas été surpris pas les avis négatifs unanimes. Je repars pour un marathon et pense ne pas réussir à avoir encore ma commande. Autre chose à faire!!!