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Avis GLS du plus récent au plus ancien

j'ai des preuves de ma bonne foie, j'ai attendu le ...

j'ai des preuves de ma bonne foie, j'ai attendu le colis au pied de mon batiment mon telephone a la main, j'ai suivis le trajet du livreur grace au lien, j'ai guettée , il n'ai jamais venu et n' a jamais apellé. il a procedé a d'autres livraisons dans ma ville sans jamais passer dans mon petit quartier.
incomprehensible et inadmissible

Par Impassiblenfin il y a 1 an
Date d'expérience le 23/10/2024
ils se moquent de votre bonne foi. la meilleure manière de ne pas recevoir ses colis: utilisez GLS ! C'est garanti
Par ATS-BREUGNOT il y a 1 an

Je devais être livré chez mes parents dans le Var mais ...

Je devais être livré chez mes parents dans le Var mais n’étant pas sûr d y être je modifie la livraison pour être livré en point relais près de chez eux. Résultat le colis n’est pas arrivé en point relais alors qu’ils ont ajouté un jour de plus pour un relais à 300 m de l’adresse initiale. Et comme ils ne livrent pas le samedi je dois attendre mardi prochain pour être peut-être livré ! Aucun. Suivi correct bien sûr !

Par Imers77 il y a 1 an
Date d'expérience le 18/10/2024

Ça ne va pas du tout !

Ça ne va pas du tout !

Deux livraisons prévues mais non effectuées. Je suis restée à la maison deux jours pour rien.

Mon colis devait être livré il y a 3 semaines.
J'apprends qu' il est entreposé dans un hangar en region parisienne.
Aucune information sur une éventuelle livraison.

Par Fontana il y a 1 an
Date d'expérience le 14/10/2024
priez, l'efficacité sera d'autant plus grande !
Par ATS-BREUGNOT il y a 1 an

Fuyez cette entreprise. Deux tentatives de livraison ...

Fuyez cette entreprise. Deux tentatives de livraison infructueuse. Livreur n’appelle pas. Ne trouve pas l’adresse alors que toutes les autres entreprises de livraison la trouve.
Ensuite livré dans un point relais GLS à plus de 30min de route et ce en deux tentatives. Un scandale. Fuyez.

Par Choupi il y a 1 an
Date d'expérience le 12/10/2024

Gls gros problème avec le livreur ,balance le colis ...

Gls gros problème avec le livreur ,balance le colis de 30 kg par dessus mon mur me casse un pot de fleur...obligé de porter plainte ,un.mois que l histoire dure et mon.pot de fleur n est toujours pas remboursé ...

Par Christophe DUCHIRON il y a 1 an
Date d'expérience le 23/08/1924
Persistez, prenez un avocat, faites un constat d'huissier en ligne (pas cher); puis ils devront tout payer . Ce sont des mauvais. Des bons à rien. Ils ont fait pareil pour moi. GLS sont les champions du lancé de colis !
Par ATS-BREUGNOT il y a 1 an

Service déplorable, colis non livré pour une fausse ...

Service déplorable, colis non livré pour une fausse raison. Pas d’appel du livreur. Adresse complète sur le site, mon mari présent toute la journée et indications pour mise en boîte aux lettres si besoin. Grand corps de ferme immanquable. Colis non livré car besoin de complément d’information d’adresse. Incompétence à l’état pure ou flemme. C’est inadmissible!! Nouvelle livraison lundi alors que c’est un cadeau que je dois offrir lundi. Incapable au possible.

Par Shériane Dons il y a 1 an
Date d'expérience le 11/10/2024

transporteur incompétent !! décale la livraison tous ...

transporteur incompétent !! décale la livraison tous les jours.
le livreur n'appelle même pas afin de savoir si on est disponible il ne passe pas et il décale la livraison!!
A bannir !!!!!

Par MANON il y a 1 an
Date d'expérience le 11/10/2024
Tout à fait d’accord ! Le livreur n’appel pas, tout est complet sur le site au niveau de l’adresse avec en plus mon mari présent et un complément de mise en boîte au lettres avec toutes les explications. Grand corps de ferme immanquable. Colis non livré car besoin de complément sur l’adresse. Société a bannir totalement !!! C’est inadmissible.
Par Shériane Dons il y a 1 an

Ne resopecte pas le lieu de livraison

Ne resopecte pas le lieu de livraison : quand c'est au domicile ce n'est aps en point de retrait
C'est de l'abus, de la tromperie, de la malhonneteté A FUIR cette entreprise, c'est la seule que je connaisse qui pratique ainsi !!!

Par Jean-Luc JOURDAIN il y a 1 an
Date d'expérience le 11/10/2024

Surtout ne pas essayer de modifier la date de livraison, ...

Surtout ne pas essayer de modifier la date de livraison, malgré une reponse d'accord de leur part, ils ne font que ce qu’ils decident.... Pour une livraison prévue le 10 octobre, je modifie ma date et demande le report au mardi 15 octobre. Le vendredi 11 octobre, le livreur me signale qu’il arrive. L'appel au service Client de Roquemaure m'apprend qu’il est impossible de corriger la situation.

Par Darrouy il y a 1 an
Date d'expérience le 11/10/2024

Délais long

Délais long
J’ai commandé un article qui devait être livré entre le 5 et 11 !
L’article ne sera pas arrivé à temps pour un baptême .
Travaillant, je demande à être livrée en point relai. Resultat: on m’annonce une date plus longue après confirmation
Le service client ne peut pas annuler la validation en point relai (la date n’étant pas notifiée pour la livraison lors de la confirmation )

Pas la première mauvaise expérience !

Par Lou il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2024

Des menteurs ,ils disent que le livreur est passer ...

Des menteurs ,ils disent que le livreur est passer sonner sauf que je n'ai pas quitter la maison . Ils disent que là sonnette de fonctionne pas alors que elle marche parfaitement .apparemment les voisins n'etait pas la alors que et eux aussi était la . Je suis très déçu .

Par Serge il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2024

A bannir

Nul.... a chaque fois je n'ai jamais mon colis, je suis chez moi le livreur dis que je suis absente.... là j'attends un colis malheureusement livré par GLS, que je ne recevrai pas puisque sur le lien sms l'adresse de livraison n'est pas la bonne. une société nulle qui ne devrait plus éxister. J'envois a chaque fois un mail sur le site je n'ai jamais de réponse.... c'est honteux.... et quand je vois tous les avis négatif je comprend meme pas que cette société fonctionne encore

Par RolKa il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2024

Mauvaise expérience

Le 23 septembre, le livreur a déposé le colis devant la porte et m'a envoyé une photo de mon colis devant la porte. J’étais à la maison mais le temps d’arriver à la porte il avait déjà démarré et je lui ai fait signe (il a bien vu que j’ai récupéré le colis). Trop impatiente de recevoir mes s parfums (pour 263 €)Je l’ai immédiatement ouvert et j'ai découvert une bouteille de cristalline écrasée à moitié plaine et lu papier de protection. J’ai aussitôt rappelé le livreur qui ne m’a jamais répondu. Je lui ai laissé des messages, les photos du contenu, menacé se porter plainte.... Aucune réponse. J'ai envoyé une réclamation par mail détaillée avec plusieurs photos....pas de réponses
Aujourd'hui j'ai réussi à trouver le numéro de tel local et j'ai rappelé et on m'a répondu que ce n'était pas à moi de réclamer et que c'est leur client ( Vendeur) qui devrait le faire dans les 2 jours et de me faire un nouvel envoi. Mais le vendeur que j'ai appelé à nouveau me dit qu'ils ont un mois pour donner suite et qu'ils doivent procéder à une "enquête" auprès du transporteur.

Par Ben il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2024

Des incapables !! Je suis très en colère et ce n’est ...

Des incapables !! Je suis très en colère et ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec GLS. Depuis presque une semaine mon colis est « en cours d’acheminement » dans l’agence près de chez moi. J’appelle et on me dit « ah oui il va être livré aujourd’hui, il est en cours d’acheminement » et quand je dis que c’est n’importe quoi puisque cela fait plusieurs jours que le statut n’a pas changé on me trouve l’excuse d’une panne informatique !! Et on me demande de me rapprocher de l’expéditeur. Donc on se débarrasse du problème. Honteux !!!

Par Caro il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2024

mon colis est signalé livré. apres quelques jours j'appelle ...

mon colis est signalé livré. apres quelques jours j'appelle GLS et me signifie que le colis a été livré chez le voisin on peut rien faire de plus. Qui vous dit que je suis en bonne entente avec le voisin. réponse de GLS alors faites une reclamation aupres du site internet chez qui vous avez commandé.
Je n'ai jamais vu de ma vie un tel manque de professionnalisme

Par Fouad il y a 1 an
Date d'expérience le 03/10/2024
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