Radar de confiance
·Avis client GLS
Marie-Christine Marchal
il y a 1 mois
Je pourrais ne mettre aucune étoile je n'hésiterais pas! Le livreur n'est jamais passé aujourd'hui!
Il a livré le colis là où ça l'arrangeait pour raccourcir sa tournée et en plus il ment en préte...
ROBERT
il y a 1 mois
Par deux fois j'ai commandé sur les market place de BUT et AMAZON avec livraison au pied de l'immeuble. Par deux fois les comis ont été mis en Magasin Dépot GLS. Aucun contact téléphonique ni SMS ni E...
Voir plusAurore
il y a 1 mois
3 fois que je me fais agresser par le même livreur misogyne qui ne veut pas me livrer, me totuyant et me faisant du chantage à chaque livraison. J'ai demandé à ce qu'un responsable me rappelle. 5 jour...
Voir plusLoïc ORVILLE
il y a 1 mois
Très mauvaise expérience avec GLS.
Colis n° 00KNLITS reçu en point relais (sans livraison à domicile), ouvert, reconditionné et totalement vide.
Preuves photos à l’appui.
Au...
Yasma MADI MARI
il y a 1 mois
Un livreur qui préfère menacer les clients sa phrase préférée c’est de dire « signer et le reste c’est pas mon problème je livre sur le hall tout comme les autres clients vous avez qu’à planifier les...
Voir plusEtienne Verhaeghe
il y a 1 mois
Moi je ne suis pas satisfait du tout du livreur , il zappe notre cartier pour gagner du temps ou faire faire des économies de carburant a sa société . Cela fait X fois qu'il ne livre pas mais dépose l...
Voir plusPhilippe S.
il y a 1 mois
Lamentable !
GLS assure un service de tracking du colis qui doit être livré, ok, c'est bien MAIS s'engage également à prévenir du jour de la livraison par SMS, la veille, ce qui n'a pas été fait....
Littré
il y a 1 mois
Zero étoile : Après un message m'informant que la livraison au point relais choisi est impossible, oubli de m'informer que la livraison a été faite dans un autre point relais depuis 5 jours ( je l'ai...
Voir plusDamien Paris
il y a 1 mois
ZERO ÉTOILE : Est-ce une manière de livrer que de laisser le colis dehors, devant la loge fermée du gardien, accessible à tous, quasiment dans la rue, alors que nous étions à notre domicile prêt é réc...
Voir plusJacqueline jacques
il y a 1 mois
Bonjour, j' ai toujours des problèmes avec GLS depuis qu'il me livre mes colis chaque mois .
Le livreur est très désagréable pas sociable du tout , il profère des menaces a chaque fois qu'il doit...
Frasier
il y a 1 mois
Très mauvaise expérience avec GLS.
Le livreur m’a appelée sans prévenir alors qu’aucun créneau précis n’avait été communiqué (livraison annoncée entre le 9 et le 14 avril). N’étant pas disponible...
David
il y a 1 mois
Les gars changez de métier hein, votre but c'est de livrer les gens, et si possible pas à 11 kms de chez eux !!!
Déjà que vous avez fait poireauter notre colis tout le week end dans votre camionne...
Fs
il y a 1 mois
Ont ne peut pas mettre zéro pour cette entreprise ni pour ce site que des avis bridé trié payé un surplus pour livraison rapide retard de 5 jours ouvrés jugé par leur note globale
Voir plusNini
il y a 1 mois
Je pense avoir tiré le pompon. Le transporteur GLS s'est présenté chez moi alors que j'étais absente. Il s'est permis de m'envoyer un sms avec son téléphone , je cite deux points «Bonjour,
Deuxièm...
Jourdain
il y a 1 mois
Négatif j’attend la journée chez moi et recevoir un message qui me dit qu’il est en point relais ,alors que j’ai payé pour être livré à domicile
Voir plusMarco
il y a 1 mois
Si je pouvais donner 0 je donnerais car lors de ma livraison le livreur s'arrête a 5 mettre de chez moi pose le colis dans un hall d'entrée voisin je le voit ressortir je lui demande où est mon colis...
Voir plusChun
il y a 1 mois
J'attendais un colis , jai vu qu'il etait dans un point relais, personne n'est venu chez moi, ce n'est d'ailleurs pas la première fois, on me le dépose dans un de leur relais , aucun avis de passage ,...
Voir plusMAURICE MARC
il y a 1 mois
Je devais être livré le 8 avril 2026, nous sommes le 9 et je ne suis toujouirs pas livré. Aucune excuse de leur part et aucune nouvelle date précisée; je suis bloqué chez moi.Aucun professionnalisme
Voir plusThierry EYMARD
il y a 1 mois
Trois livraisons successives demandées à mon domicile car impossibilité de me déplacer. A chaque fois le livreur n'est pas passé, ou plus exactement a fait semblant et a déposé les colis dans un point...
Voir plusAvis client GLS
Marie-Christine Marchal
Je pourrais ne mettre aucune étoile je n'hésiterais ...
Je pourrais ne mettre aucune étoile je n'hésiterais pas! Le livreur n'est jamais passé aujourd'hui!
Il a livré le colis là où ça l'arrangeait pour raccourcir sa tournée et en plus il ment en prétendant que mon colis avait été refusé; la dame n'a vu qu'un livreur TNT et aucun de GLS!
Ce n'est pas la 1ère fois! Dommage que le vendeur ne donne pas le choix du transporteur!!!!
Date d'expérience le 22/04/2026
ROBERT
Par deux fois j'ai commandé sur les market place de ...
Par deux fois j'ai commandé sur les market place de BUT et AMAZON avec livraison au pied de l'immeuble. Par deux fois les comis ont été mis en Magasin Dépot GLS. Aucun contact téléphonique ni SMS ni Email. Je suis à mobilité réduite sans véhicule... Un vrai scandale cette société
Date d'expérience le 21/04/2026
Aurore
3eme agression par un livreur GLS !!!
3 fois que je me fais agresser par le même livreur misogyne qui ne veut pas me livrer, me totuyant et me faisant du chantage à chaque livraison. J'ai demandé à ce qu'un responsable me rappelle. 5 jours après cette agression verbale et coup de pression que j'ai reçu du livreur GLS, aucun responsable ne m'a appelé. C'EST INADMISSIBLE JE NE COMPTE PAS EN RESTER LÀ. Impossible de contacter directement GLS par téléphone, j'ai dû passer par votre compte Instagram ou la CM a eu la gentillesse de transférer ma demande C'EST PITOYABLE DE N'AVOIR AUCUN SERVICE CLIENT MAIS PAS ÉTONNANT PUISQUE VOUS N'Y CONNAISSEZ RIEN EN SERVICE CLIENT JUSTEMENT DU LIVREUR JUSQU'AU SIEGE DE GLS , Y A QU'À VOIR LA RIBAMBELLE D'AVIS NÉGATIFS QUE VOUS AVEZ !!!!! Voici mon numéro de commande Z6SM7QBZ pour prouver que mon avis n'est pas un faux avis.
Date d'expérience le 15/04/2026
Loïc ORVILLE
mauvaise expérience
Très mauvaise expérience avec GLS.
Colis n° 00KNLITS reçu en point relais (sans livraison à domicile), ouvert, reconditionné et totalement vide.
Preuves photos à l’appui.
Aucune solution directe proposée, renvoi vers le vendeur malgré un problème clairement lié au transport.
Service décevant, manque de responsabilité.
Soyez vigilants à la réception de vos colis..
Colis n° 00KNLITS reçu en point relais (sans livraison à domicile), ouvert, reconditionné et totalement vide.
Preuves photos à l’appui.
Aucune solution directe proposée, renvoi vers le vendeur malgré un problème clairement lié au transport.
Service décevant, manque de responsabilité.
Soyez vigilants à la réception de vos colis.
Date d'expérience le 16/04/2026
Yasma MADI MARI
Un livreur pas respectueux et méchant
Un livreur qui préfère menacer les clients sa phrase préférée c’est de dire « signer et le reste c’est pas mon problème je livre sur le hall tout comme les autres clients vous avez qu’à planifier les rdv » cette personne est très très méchant non compréhensible et donne aucun solution moi avec un bébé de 8 mois avec un colis qui fait 150 kilo au 3 eme étage dites vous que j’ai pleuré tellement je me suis pas senti au moins compris ni écouter j’ai du laisser mon bébé seule et monter difficilement le colis a 150 kilo j’ai le bras taillé
Date d'expérience le 16/04/2026
Etienne Verhaeghe
Mauvais livreur
Moi je ne suis pas satisfait du tout du livreur , il zappe notre cartier pour gagner du temps ou faire faire des économies de carburant a sa société . Cela fait X fois qu'il ne livre pas mais dépose les colis au relai qui se trouve a 4 kilométrés de chez moi ce qui me fait 8 kms a chaque fois et malgré nos réclamations ca continu , Toujours la même réponse " Désolé " mais nous ca ne nous arrange pas d'être bloqué chez nous pour la livraison et ensuite d'aller chercher le colis, bref GLS a proscrire pour nous
Date d'expérience le 15/04/2026
Philippe S.
Lamentable !
Lamentable !
GLS assure un service de tracking du colis qui doit être livré, ok, c'est bien MAIS s'engage également à prévenir du jour de la livraison par SMS, la veille, ce qui n'a pas été fait.
Résultat : 1 livraison ratée et 1 avis de passage dans ma boite aux lettres.
J'ai appelé la plateforme logistique FRANCE afin de reprogrammer une livraison le SURLENDEMAIN et m'arranger pour me mettre en télétravail afin d'être présent.
Résultat : nouvelle livraison le LENDEMAIN du précédent passage, nouvel avis de passage et re-appel pour reprogrammer la livraison au jour dit.
Bref, aucune communication correcte entre plateformes et mauvaise communication tout court de la part de GLS.
Vous avez une belle marge de progression à atteindre par rapport à vos concurrents !
Date d'expérience le 14/04/2026
Littré
Zero étoile : Après un message m'informant que la livraison ...
Zero étoile : Après un message m'informant que la livraison au point relais choisi est impossible, oubli de m'informer que la livraison a été faite dans un autre point relais depuis 5 jours ( je l'ai appris en interrogeant le service client) .. Conséquence : impossible de récupérer le colis car absent...honteux!
Date d'expérience le 14/04/2026
Damien Paris
ZERO ÉTOILE : Est-ce une manière de livrer que de laisser ...
ZERO ÉTOILE : Est-ce une manière de livrer que de laisser le colis dehors, devant la loge fermée du gardien, accessible à tous, quasiment dans la rue, alors que nous étions à notre domicile prêt é réceptionner le colis attendu ! FORMEZ VOS LIVREURS et allez voir comment AMAZON travail. Avant d'être racheté, envisagez de devenir des professionnels de la livraison !
Date d'expérience le 14/04/2026
Jacqueline jacques
Bonjour, j' ai toujours des problèmes avec GLS depuis ...
Bonjour, j' ai toujours des problèmes avec GLS depuis qu'il me livre mes colis chaque mois .
Le livreur est très désagréable pas sociable du tout , il profère des menaces a chaque fois qu'il doit monter le colis au 3 étage, en me disant que se n'est pas à lui de monter le colis mais s'est à moi descendre pour récupérer le colis. donc j'ai décidé de ne plus passer commande chez GREEN-WEED car je ne me sens pas en sécurité avec ce livreur a cause de ses menaces .
Date d'expérience le 14/04/2026
Frasier
Commande chez Mano mano
Très mauvaise expérience avec GLS.
Le livreur m’a appelée sans prévenir alors qu’aucun créneau précis n’avait été communiqué (livraison annoncée entre le 9 et le 14 avril). N’étant pas disponible sur le moment car je travaille, j’ai essayé de trouver une solution avec lui.
Mais au lieu d’un échange professionnel, le livreur s’est montré stressé, désagréable et a fini par me raccrocher au nez.
Ce comportement est totalement inacceptable. Un minimum de respect et d’organisation est attendu, surtout quand les clients ne sont pas informés d’un passage précis.
Résultat : commande annulée.
Je ne recommande pas GLS.
Date d'expérience le 13/04/2026
David
Les gars changez de métier hein, votre but c'est de ...
Les gars changez de métier hein, votre but c'est de livrer les gens, et si possible pas à 11 kms de chez eux !!!
Déjà que vous avez fait poireauter notre colis tout le week end dans votre camionnette après un soit disant échec de livraison (le relais initialement choisi est ouvert toute la journée, la bonne blague), vous avez décidé, comme ça, de le mettre dans la ville d'à côté.
Et comment font les gens non véhiculés dites moi ?
Il y vont en charrette?
Vous êtes, avec Chronopost, les pires livreurs que je connaisse.
Date d'expérience le 13/04/2026
Fs
Ont ne peut pas mettre zéro pour cette entreprise ni ...
Ont ne peut pas mettre zéro pour cette entreprise ni pour ce site que des avis bridé trié payé un surplus pour livraison rapide retard de 5 jours ouvrés jugé par leur note globale
Date d'expérience le 11/04/2026
Nini
LE POMPON
Je pense avoir tiré le pompon. Le transporteur GLS s'est présenté chez moi alors que j'étais absente. Il s'est permis de m'envoyer un sms avec son téléphone , je cite deux points «Bonjour,
Deuxième jour sans aucune réponse de votre part. Je ne suis pas payé à baladé les colis.
Cordialement le livreur gls ".
Voilà le message que j'ai reçu du livreur, c'est inadmissible et non professionnel. Et aujourd'hui le livreur dit cette présenté à mon domicile et a fait repartir mon colis alors que j'étais bien chez moi.
Je n'ai vraiment pas de mots pour qualifier ce genre de comportement.
Date d'expérience le 10/04/2026
Jourdain
Négatif j’attend la journée chez moi et recevoir ...
Négatif j’attend la journée chez moi et recevoir un message qui me dit qu’il est en point relais ,alors que j’ai payé pour être livré à domicile
Date d'expérience le 10/04/2026
Marco
Si je pouvais donner 0 je donnerais car lors de ma ...
Si je pouvais donner 0 je donnerais car lors de ma livraison le livreur s'arrête a 5 mettre de chez moi pose le colis dans un hall d'entrée voisin je le voit ressortir je lui demande où est mon colis il me.repond bas là dedans je lui dit je reste la pas là bas il me répond va le chercher je lui dit c'est a vous de me le ramener il me dit vous faite chié limite si il aller pas me sauter dessus
rentrant chez moi j'appelle gls france pour me plaindre du comportement de leur livreur j'avais l'impression que pour eux c'était normal ce transporteur est a fuir
Date d'expérience le 18/06/2025
Chun
J'attendais un colis , jai vu qu'il etait dans un point ...
J'attendais un colis , jai vu qu'il etait dans un point relais, personne n'est venu chez moi, ce n'est d'ailleurs pas la première fois, on me le dépose dans un de leur relais , aucun avis de passage , aucun appel ni message, je suis obligé d'aller le chercher moi meme dans les relais alors que mon adresse est indiquée
Date d'expérience le 10/04/2026
MAURICE MARC
Je devais être livré le 8 avril 2026, nous sommes le ...
Je devais être livré le 8 avril 2026, nous sommes le 9 et je ne suis toujouirs pas livré. Aucune excuse de leur part et aucune nouvelle date précisée; je suis bloqué chez moi.Aucun professionnalisme
Date d'expérience le 09/04/2026
Thierry EYMARD
Avis négatif - Trois livraisons successives demandées à mon domicile ...
Trois livraisons successives demandées à mon domicile car impossibilité de me déplacer. A chaque fois le livreur n'est pas passé, ou plus exactement a fait semblant et a déposé les colis dans un point relais choisi par GLS. Point relais sans stationnement à proximité. Trois fois j'ai écrit à GLS jamais aucune réponse positive. Seul livreur à faire de la sorte. A éviter absolument.
Date d'expérience le 08/04/2026
Laurin
Standard incompétent et je suis poli
Standard incompétent et je suis poli
Date d'expérience le 08/04/2026
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