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Publié à l'origine sur Custplace
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A fuir….
Ne prenez jamais ce mode de livraison, livreur ne veut pas me livrer, seul avec des enfants en bas âge donc je ne peux pas descendre récupérer mon colis. Livery menaçant au téléphone en me disant que lorsqu’il vers mon nom, il ne me livrera pas.
Je tiens à preciser que j’ai payé 40 euros la livraison.
C’est honteux.
Une fois de plus les chauffeurs sont des menteurs en modifiant l adresse de livraisons et mon interlocutrice qui me dit être désolée et que mon colis en au point relais. Du très grand foutage de gueule. Je n irai pas chercher mon colis de 15 colis alors que je suis à pied. Pitoyable. Plus jamais je me ferai livrer par eux. Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile
Livreur nul, crie dans le téléphone, donne des ordres, klaxonné bruyamment et se stationne au milieu de la route creant un bouchon. Ne trouve pas le colis dans un fatras de cartons renversés et finalement déposé le carton sur le trottoir en disant c’est pas lourd. Pas d’au revoir ni bonjour d’ailleurs et s’en va me laissant sur la rue avec ce carton tout abîmé et lourd!Le service le plus nul que j’aie vu ZÉRO
Ces gens là ne veulent manifestement pas me livrer. Une première très mauvaise expérience en août après plusieurs essais de livraison infructueux le colis est reparti chez l’expéditeur et aujourd’hui ça recommence Livraison annulée me dit on a 17h38. Hélas impossible de choisir son transporteur
Les chauffeurs et livreurs les plus nuls que j'ai jamais vus. Ils vous remettent le colis et refusent de le transporter. Ils sont très impolis et peu professionnels. J'ai déjà appelé le service client il y a un an pour les informer du comportement de leurs conducteurs et de leur attitude, mais rien n'a changé.
Je peux pas mettre zéro dommage! Je suis pas étonné qu'ils ont une étoile* colis étrange qui met sept jours pour arriver en France mais une fois en France 19 jours pour ne pas arriver! 4 erreurs d'adresses de leur part, 2 livraisons a une mauvaise adresse et une fois qu'ils ont tout : incidents sur le colis. J'espère GLS que vu l'attente il sera monté en plus d'être livré !
Vous appelle en parlant mal car veux rester dans son camion. Pas le temps de descendre pour réceptionner le colis déjà parti. Service client pas mieux: vous avez d’autres questions. Heureusement personne ne livre aussi mal et agressif
1 er colis perdu (un matelas) nous avons dû attendre 3 mois pour le recevoir le 2 ème . Impossible de contacter une personne via leurs site. Malheureusement on ne choisi pas la société de livraison.
Le pire transporteur, colis jamais livré en temps et en heure sans aucune explication. Honteux. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0
Service horrible, ils n’ont pas livré mon colis alors que livreur était à côté et il a décidé de lui même de déposer dans un point relais prétextant que mon adresse n’était pas “claire”
Après avoir appelé le service qui s’en fous et ne sert à rien ils m’ont dit que je serais livré un autre jour à domicile
Sauf que je ne vais pas m’amuser à prendre des journées pour réceptionner un colis vu qu’il ne dise pas l’heure juste en 8h et 18h, LA BLAGUE
J’ai commandé sur amazon et malheureusement il ont utilisé le service GLS mais plus jamais
Je fais en sorte d'être présente toute la journée pour recevoir mon colis, soit disant le livreur n'avait pas d'indications suffisamment claires pour me livrer. Il n'a pas pris la peine ni de me téléphoner ni de sonner à l'interphone.
Colis commandé en ligne sur le site marchand le plus connu, achat d'un tapis de 200X290 cm avec livraison à Paris. Jour de livraison annoncé le 28 octobre, apparemment ils disent être passés le 27, mais annoncent sur le suivi colis qu'ils vont livrer le 28. Nous attendons toute la journée, et le soir le colis est annoncé livré alors que bien entendu il ne l'a pas été ! Appel ce matin à GLS, ils ne peuvent rien faire ... du fait nous contactons le vendeur via la plateforme d'achats en ligne, qui nous envoie un document de tracking sur lequel on voit que le colis a été livré à Vitry sur Seine (c'est un dépôt GLS) alors qu'il devait arriver à Paris 10... Depuis le colis est introuvable ... donc obligation de procéder à des démarches, demander un remboursement, etc. Décidément avec GLS il n'y a que des problèmes ! Si seulement nous pouvions choisir le transporteur lors de la commande !!!
Depuis une semaine mon colis est dans l’agence de distribution local. Chaque jour promesse de livraison et fin de journée échec de livraison en demandant un complément d’adresse. Et pourtant elle est complète… mais c’est difficile de trouver une adresse dans une petite commune de 18 habitants… Si nous on travaillez comme GLS on n’existerait plus depuis longtemps…
Une société de transport à ne surtout pas faire bosser, délai de livraison dépassé,se permet de repousser la date prévu le jour même 🤔,15 jours pour livrer un téléphone commandé sur Amazon,alors que le colis doit être livré dans les 2 jours.Je suis très déçu,et 12€ de frais de port quand même, je ne leur fait pas de publicité, bien au contraire.
Je laisse très rarement des avis négatifs, mais là, trop c’est trop.
À chaque fois que je tombe sur GLS (en général imposé par le site marchand), c’est la même histoire : avis de passage sans qu’aucun livreur ne se soit réellement présenté, livraisons reportées plusieurs fois, promesses non tenues et un service client qui ne fait que répéter que « le livreur est passé »… alors qu’il n’y a eu aucun passage.
Cette semaine encore, j’ai eu la preuve du dysfonctionnement : on m’a confirmé par téléphone que les livreurs ne travaillent pas le samedi, et pourtant j’ai reçu un avis de passage un samedi ! Autant dire que quelqu’un dépose simplement les papiers dans les boîtes aux lettres, sans jamais tenter de livrer les colis.
C’est une méthode lamentable et trompeuse, qui fait perdre du temps à tout le monde.
Je suis très mécontente de ce transporteur, et je conseille sincèrement de l’éviter autant que possible. GLS est, de mon expérience, un transporteur à fuir.
Juste des vols de colis dont ils se moquent. Rien d'autres à ajouter.
Que dire !!!!!! Quelle HONTE!!!!! Je pèse mes mots vous êtes des INCOMPETANTS une livraison à domicile demandée non respecté flemme du livreur de monter 15 marches pour livrer des PERSONNES HANDICAPEES MOTEUR, je fais une réclamation on me présente des excuses LOL on m affirme une relivraison domicile ce jour MDR le livreur téléphone à ma mère et lui dit que sont colis est livré !!!!! Quand je regarde point relais !!!!! Qui lui est fermé jisqu à demain matin 9heures ..... ce n est pas un livre que l on. Attend mais du matériel médical quelle HONTE INADMISDIBLE !!!!
CHANGEZ DE METIER ....VOUS RENDREZ SERVICE A PAS MAL DE GENS CAR LES AVIS SONT DESASTREUX QUAND ALLEZ VOUS OUVRIR LES YEUX !!!!!
MME BONHORE CATHERINE FILLE
Nul !!!! Délai de livraison non respecté !!!! GLS ne respecte pas la date prévue de livraison, ils m’ont livrés 3 jours avant forcément j’étais absent et après 5 jours en agence le colis est repartis chez l’expéditeur !!!! Transporteur a évité manque de sérieux et de professionnalisme !!!! DHL et UPS sont meilleurs !!!!
GLS à fuir. Le service livraison est lamentable, colis devant être livré le 20/10, reporté au 21/10, puis reporté au 22/10, puis au 23/10, puis au 24/10 et maintenant au 27/10. Une semaine à attendre jour après jour qu'un livreur se pointe à mon domicile. Je n'ai que ça à faire, bloquer des journée pour rien. Service client injoignable. Ils se foutent royalement du client.
Livreur ne passe jamais au domicile,il met les colis systématiquement en point relais et jamais au meme endroit,je doit faire le tour de la ville de Grasse pour récuperer mes colis,j en ai vraiment ras le bol
