Radar de confiance
·Avis client GLS
Laib
il y a 2 mois
Mon colis tourne en rond personne ne passe à l’adresse de livraison colis qui tourne de point relais à point relais BE TESTER JAMAIS GLS CONTACTER DAUTRE LIVREUR COMME AMAZON QUI SON PLUS QUE CARRÉ
Voir plusJEAN-PIERRE
il y a 3 mois
Je choisis chez le fournisseur C G C l'adresse de livraison suivante :
SUPER U
80, BD. DES PAS ENCHANTES
44230 ST SEBASTIEN SUR LOIRE
votre mail du 02/03/2026 confirme cette adresse...
Azzi Augusto
il y a 3 mois
Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Un beau foutage de g****e
2 colis coup sur coup déposés en relais à 30 min à pieds de chez moi alors que j’avais expressément demandé une livraison domicile e...
Audrey
il y a 3 mois
Une calamité!! 3 jours que mon colis tourne en rond entre leur entrepôt et le point relais!! Aucunes transmissions correctes entre collaborateurs, le discours n'est jamais le même quand on les appelle...
Voir plusMack74
il y a 3 mois
⚠️ À éviter absolument : GLS ⚠️
Le livreur a laissé mon colis à 41 km de chez moi. Oui, 41 km !
Le service communication s’est contenté de répéter le même discours sans proposer de s...
Prosper D.E.
il y a 3 mois
Livreur irrespectueux sur l’heure de rdv et très très très impoli
Voir plusPhilippe
il y a 3 mois
Ils ont la fâcheuse habitude de déposer vos commandes en point relais alors que vous payez pour une livraison à domicile.
Impossible de se faire rembourser, et de les contacter c'est une IA qui vo...
MarionPhp
il y a 3 mois
Je suis relais voisin et les 3 fois où GLS devaient me livrer, je n’ai jamais vu ni le livreur ni les colis… a éviter absolument !
Voir plusTessereau
il y a 3 mois
Catastrophique. Livreur ne livrant pas. Seul handicapé, ne pouvant pas marcher actuellement, je fais livrer spécifiquement a mon domicile un déambulateur. Le livreur qui ne sonne, pas n appelle pas, i...
Voir plusDes
il y a 3 mois
Ils m'ont pris un colis ou livre à un autre numéro, en octobre 25....montant 20 euros. J'ai porté plainte pour imitation de ma signature car ils prétendent de l'avoir livre.
Aujourd'hui, rebelote...
Anthony
il y a 3 mois
Bonjour à tous. Alors GLS est vraiment un coursier le plus mauvais que j'ai eu. (livraison à domicile) qui est payante biensur. Mr le livreur n'est jamais passé au domicile, il n'a même pas essayer l...
Voir plusClient
il y a 3 mois
Pire expérience de livraison : incompétence et amateurisme total, du livreur au SAV.
En attente d'un gros colis. Livraison effectuée sans prévenir (bien sûr pas dispo). Je prends un jour de congé...
Aubert
il y a 3 mois
3 livraisons dans un relais désigné a la commande 3 livraisons dans un relais a 25kms de chez moi. Pas de motif indiquant le changement de relais bref pas professionnel du tout. Transporteur a fuir.
Voir plusVirginie DEMAZIERE
il y a 3 mois
A fuir , les livreurs prennent très à cœur le fait de livrer en relais colis à chaque livraison sans se soucier de l’avis du client qui demande une livraison à domicile, grande nouveauté cette fois ci...
Voir plusCarole
il y a 3 mois
Une catastrophe des livreurs qui n appelent pas et disent colis livre
Voir plusCamille
il y a 3 mois
Service déplorable, manque d'informations. Retards dans les livraisons.
Voir plusAlain Bujadoux
il y a 3 mois
A éviter absolument. Colis soit disant trop encombrant (1 mètre sur 1 mètre ). En allant le chercher au dépôt nous avons compris car le meuble était cassé en 2 endroits
Voir plusDelphine Belpaume
il y a 3 mois
Je devais recevoir mon colis ,le 14 février après on me dit repportage le 18 février toujours rien après j'appelle gls, le monsieur me dit il l'ont mis au relais colis amirs que j'avais bien mis sur l...
Voir plusSebbricoleux
il y a 3 mois
A chaque fois que dans les suivis de colis je vois GLS je sais desuite que c'est partie pour les galères, dans le florilège: jamais livré et soit disant perdu ( ils perdent vraiment beaucoup), une liv...
Voir plusBlocklet
il y a 3 mois
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui il est 15h17 j'ai reçu une notification à 14h43 en disant que mon colis ne sera pas livré car délai de livraison à partie le mec doit finir sa journée à 18h do...
Voir plusAvis client GLS
Laib
Mon colis tourne en rond personne ne passe à l’adresse ...
Mon colis tourne en rond personne ne passe à l’adresse de livraison colis qui tourne de point relais à point relais BE TESTER JAMAIS GLS CONTACTER DAUTRE LIVREUR COMME AMAZON QUI SON PLUS QUE CARRÉ
Date d'expérience le 05/03/2026
JEAN-PIERRE
colis en balade
Je choisis chez le fournisseur C G C l'adresse de livraison suivante :
SUPER U
80, BD. DES PAS ENCHANTES
44230 ST SEBASTIEN SUR LOIRE
votre mail du 02/03/2026 confirme cette adresse :
Relais GLS
SUPER U
80, BD. DES PAS ENCHANTES
44230 ST SEBASTIEN SUR LOIRE
votre mail du 03/03/2026 m'informe :
Relais GLS
LEMPORIUM
AUSHOPPING SAINT SEBASTIEN
2 RUE PIERRE MENDES FRANCE
44230 SAINT SEBASTIEN SUR LOIRE
le colis était là
que se passe t 'il au service livraisons ????
une aventure pire est arrivée avec le colis n° 00KDXAGL
livraison prévue à Basse Goulaine
disponible chez
LEMPORIUM
AUSHOPPING SAINT SEBASTIEN
2 RUE PIERRE MENDES FRANCE
44230 SAINT SEBASTIEN SUR LOIRE
colis absent
il es finalement chez Uexpress à 44115 Haute Goulaine sans information
j'ai du faire les recherches pour trouver mon colis !!!!
Date d'expérience le 03/03/2026
Azzi Augusto
Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Un beau foutage ...
Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Un beau foutage de g****e
2 colis coup sur coup déposés en relais à 30 min à pieds de chez moi alors que j’avais expressément demandé une livraison domicile et payé pour ça
Le livreur malhonnête qui ose dire qu’il a eu mon accord pour livrer en relais alors que je n’ai même pas eu un coup de fil de sa part.
Le gars ne s’est juste pas pris la tête à venir jusque chez le client, il a tout déposé au relais pour finir sa journée plus vite et basta
Et cerise sur le gâteau : c’est à moi de contacter le vendeur pour faire la récla et que le colis soit livré chez moi
Bravo GLS plus minable comme service y’a pas
Date d'expérience le 04/03/2026
Audrey
Une calamité!! 3 jours que mon colis tourne en rond ...
Une calamité!! 3 jours que mon colis tourne en rond entre leur entrepôt et le point relais!! Aucunes transmissions correctes entre collaborateurs, le discours n'est jamais le même quand on les appelle, fausses informations données! Inadmissible, tout ça pour au final changer le point relais car soit disant il ne travaille plus avec eux!
Date d'expérience le 02/03/2026
Laib
il y a 2 mois
Laib
il y a 2 mois
Mack74
⚠️ À éviter absolument : GLS ⚠️
⚠️ À éviter absolument : GLS ⚠️
Le livreur a laissé mon colis à 41 km de chez moi. Oui, 41 km !
Le service communication s’est contenté de répéter le même discours sans proposer de solution : « Contactez le vendeur, faites-vous rembourser et un livreur viendra vous livrer près de chez vous. »
Aucune prise de responsabilité, aucun effort pour corriger leur erreur. C’est inadmissible et totalement irrespectueux du client.
Une société en tort qui ne cherche même pas à réparer sa faute.
Je vous déconseille fortement de passer par eux
Date d'expérience le 03/03/2026
Prosper D.E.
Livreur irrespectueux sur l’heure de rdv et très très ...
Livreur irrespectueux sur l’heure de rdv et très très très impoli
Date d'expérience le 03/03/2026
Laib
il y a 2 mois
Philippe
Ils ont la fâcheuse habitude de déposer vos commandes ...
Ils ont la fâcheuse habitude de déposer vos commandes en point relais alors que vous payez pour une livraison à domicile.
Impossible de se faire rembourser, et de les contacter c'est une IA qui vous répond avec toujours le même message d'excuses. Dorénavant je boycotte tous les fournisseurs qui font appel à leurs services.
Date d'expérience le 26/02/2026
MarionPhp
Je suis relais voisin, je n’ai jamais reçu les colis
Je suis relais voisin et les 3 fois où GLS devaient me livrer, je n’ai jamais vu ni le livreur ni les colis… a éviter absolument !
Date d'expérience le 27/02/2026
Tessereau
Catastrophique. Livreur ne livrant pas. Seul handicapé, ...
Catastrophique. Livreur ne livrant pas. Seul handicapé, ne pouvant pas marcher actuellement, je fais livrer spécifiquement a mon domicile un déambulateur. Le livreur qui ne sonne, pas n appelle pas, indique que le colis est livré ds un point relais.... où je ne peux pas me rendre. Service téléphonique indique que ce n est plus de leur compétence et qu il faut prendre contact avec l expéditeur pour la livraison depuis le point relais.
Incompétences generalisees mépris du client
A boycotter. Je n achèterai plus via des sites utilisant cette société incompétence
Date d'expérience le 27/02/2026
Des
Ils m'ont pris un colis ou livre à un autre numéro, ...
Ils m'ont pris un colis ou livre à un autre numéro, en octobre 25....montant 20 euros. J'ai porté plainte pour imitation de ma signature car ils prétendent de l'avoir livre.
Aujourd'hui, rebelote, ils allaient livrer un colis dans une autre boîte aux lettres. Il a fallu que je dise que ce n'était pas la bonne résidence....etc etc. Ils ont dit pour 20 euros porter plainte. Vu le service qualité de cette ste. Il faut les fuir absolument.
Pdc 62800
Date d'expérience le 26/02/2026
Anthony
Alors GLS est vraiment un coursier ...
Bonjour à tous. Alors GLS est vraiment un coursier le plus mauvais que j'ai eu. (livraison à domicile) qui est payante biensur. Mr le livreur n'est jamais passé au domicile, il n'a même pas essayer la sonnette du domicile, ni appeler. Donc en résumé faire une livraison à domicile ne sert à rien avec eux car il faut aller chercher son colis en point relais !
Date d'expérience le 24/02/2026
Client
Pire expérience de livraison : incompétence et amateurisme ...
Pire expérience de livraison : incompétence et amateurisme total, du livreur au SAV.
En attente d'un gros colis. Livraison effectuée sans prévenir (bien sûr pas dispo). Je prends un jour de congé pour être présent le jour de livraison fixé. GLS ne passe pas et reporte sans prévenir au lendemain. On fixe un jour de livraison avec le service client : aucune confirmation et j'apprends le jour même que le colis est renvoyé à l'expéditeur. Nul. Et que des personnes qui ne semblaient pas comprendre le problème au téléphone.
Date d'expérience le 16/02/2026
Aubert
A fuir
3 livraisons dans un relais désigné a la commande 3 livraisons dans un relais a 25kms de chez moi. Pas de motif indiquant le changement de relais bref pas professionnel du tout. Transporteur a fuir.
Date d'expérience le 20/02/2026
Virginie DEMAZIERE
A fuir , les livreurs prennent très à cœur le fait ...
A fuir , les livreurs prennent très à cœur le fait de livrer en relais colis à chaque livraison sans se soucier de l’avis du client qui demande une livraison à domicile, grande nouveauté cette fois ci , le livreur a prit la liberté de changer aussi le jour de livraison tant qu’à faire
Ça tombe bien je n’ai que ça à faire que d’attendre de me faire livrer, je commande des choses inutiles que je n’attend pas avant noel prochain bien évidemment !!!! ( cynisme quand tu nous tiens)
service client plus qu’incompétent incapable de remettre de l’ordre dans tout ça
En deux semaines déjà deux fausses routes et j’ai beau multiplier les appels et les mails, rien ne se passe, en gros si vous voulez vous faire livrer n’importe où et n’importe quand faites appel à GLS
Date d'expérience le 20/02/2026
Carole
Une catastrophe des livreurs qui n appelent pas et ...
Une catastrophe des livreurs qui n appelent pas et disent colis livre
Date d'expérience le 19/02/2026
Camille
Service déplorable, manque d'informations. Retards ...
Service déplorable, manque d'informations. Retards dans les livraisons.
Date d'expérience le 19/02/2026
Alain Bujadoux
A éviter absolument. Colis soit disant trop encombrant ...
A éviter absolument. Colis soit disant trop encombrant (1 mètre sur 1 mètre ). En allant le chercher au dépôt nous avons compris car le meuble était cassé en 2 endroits
Date d'expérience le 19/02/2026
Delphine Belpaume
Je devais recevoir mon colis ,le 14 février après on ...
Je devais recevoir mon colis ,le 14 février après on me dit repportage le 18 février toujours rien après j'appelle gls, le monsieur me dit il l'ont mis au relais colis amirs que j'avais bien mis sur la commande mon adresse n'importe quoi même pas invertir rien aucun Sms j'ai dû demander à quelqu'un de me ramener à plus de 15 km de chez moi pour aller chercher mon colis c pas normal pas sérieux a eviter cette entreprise je recommanderais plus jamais de ma vie en plus quand g était chercher mon colis il me reste une journée le lendemain il aller le renvoyer un cauchemar ce site
Date d'expérience le 19/02/2026
Sebbricoleux
GLS = Galères de Livraison Systématique
A chaque fois que dans les suivis de colis je vois GLS je sais desuite que c'est partie pour les galères, dans le florilège: jamais livré et soit disant perdu ( ils perdent vraiment beaucoup), une livraison prévu a domicile mais livré en relais et surprise au déballage 3 briques a la place d'une tronçonneuse, des délais de livraison 4 fois supérieures au délai annoncé, des colis a chaque fois avec emballage détérioré et rescotché ( manipulation a la dure des colis ou curieusité pour "perdre" les colis !) bref, nous sommes otage du choix des vendeurs sur une entreprise de transport qui doit pratiquer des prix attractifs ou a perte pour être choisi et compense cette perte en.... Ou ils embauchent que des livreurs véreux. Mais d'année en année rien ne change, donc c'est structurelle...
Date d'expérience le 14/02/2026
Blocklet
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui il est 15h17 ...
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui il est 15h17 j'ai reçu une notification à 14h43 en disant que mon colis ne sera pas livré car délai de livraison à partie le mec doit finir sa journée à 18h donc je pense qu'il a eu la flemme et qu'il a voulu finir plus tôt il a trouvé une excuse bidon
Date d'expérience le 13/02/2026
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