La médiocrité absolue
La médiocrité absolue, personne ne répond et te font attendre car la communication est payante.
GLS = Glandeur Laxiste et Sournois
Date d'expérience le 07/01/2026
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
La médiocrité absolue, personne ne répond et te font attendre car la communication est payante.
GLS = Glandeur Laxiste et Sournois
Complètement nul! Je devais être livrée chez moi, le colis a été déposé dans un relais quelconque sans me prévenir. J’ai dû faire les démarches moi-même en ne voyant rien arriver. La personne au téléphone pas du tout compréhensive!
J’ai été agressée ce matin par un chauffeur de GLS qui non content de m’avoir coupé la route sur une piste cyclable à Bordeaux pour s’y stationner (!!) m’a ensuite insultée en me traitant de “sale pute » et autre « la chatte à ta mère ». Hey ho #GLS ! aucune charte de conduite pour vos chauffeurs ?? Vous les trouvez où ? Déplorable pour votre image…
C'est horrible. Ils ne font pas du tout leur travail. Deux fois ils ont renvoyés mon colis vers l'expéditeur, tandis que j'ai essayé de les contacter. Ils ne répondent pas tout simplement, prennent les décisions unilatérales - et personne ne peut rien faire...
Je suis actuellement entrain d’essayer de les contacter 20mn que j’attends c’est une honte à fuir cette entreprise de livraison
Date de livraison toujours reportée…
On fait quoi on prend 1 mois de congés ??
RAS LE BOL DE GLS FRANCE !!
100% de mes livraisons sont RETARDEES 1 FOIS, 2 FOIS, 3 FOIS OU 4 FOIS SANS MOTIFS !!!! SANS EXCUSES !!!! SANS EXPLICATIONS !!!
C'EST DU VOL !!!!
Des fainéants, des incapables un réseau à fuir livre ,quand cela les arrange . Départ du colis le 22 décembre annonce livraison le 30 décembre, plus de nouvelles et le 4 janvier message livraison le 5 janvier , et non peut-être le 6 janvier …. 15 jours pour une livraison et pas sur, les livreurs mériteraient des coup de pieds …….
Mauvaise expérience avec GLS, première expérience douloureuse, Seconde expérience pire. Dans un premier temps le chauffeur me dit absent. faux. Dans un second temps, il est très mal aimable, presqu’impoli. Il n’a pas le temps je suis trop lent. Il refuse de monter le colis lourd au deuxième étage, j’ai 78 ans, impossible pour moi. Aucun respect, aucune compréhension, aucune gentillesse, pressé de partir ! ce transporteur est à fuir !
J’ai commandé sur le site Leroy Merlin, et ça fait un mois que j’attends mon colis..
Aucune réponse, Leroy Merlin me dit de voir avec GLS.
Aucun service Client…
Lamentable. J’ai payé un supplément pour être livrée en express le 31/12 et gls a décidé de reporter au 05/01 alors qu'ils ont le colis depuis le 29/12. Et je me suis fait raccrocher au nez. Pitoyable. A fuir !
Dès la prise en charge par GLS, la livraison a été impossible.
À domicile comme en point relais, le suivi affiche toujours le même message automatique :
« colis retardé pendant la livraison, merci de suivre la mise à jour ».
Après avoir fait une réclamation, la seule réponse apportée est :
« votre colis est de retour vers l’expéditeur », sans explication ni tentative réelle de solution.
C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers le client.
GLS fait perdre du temps, de l’énergie et crée une frustration inutile.
Je déconseille fortement ce transporteur.
Le livreur est passé tôt le matin, m'a appelé, et a déposé le colis à l'arrache sur le palier, sans même attendre que j'arrive pour que je réceptionne le colis. Le colis était très volumineux, je suis une personne âgée. J'ai appelé, il m'a dit qu'il n'avait pas le temps de monter… J'ai dû demander de l'aide du voisinage pour monter les boîtes jusqu'à chez moi.
Ne prenez pas ce transporteur, vérifier avant de commander qui est le transporteur, en pleines vacances de noel, le livreur appelle a 7h40 du.matin, nous dormions, petit colis qui aurait pu etre mis dans la boite aux lettres, il a décidé de lui meme de le déposer en point relais. J’ai déja travaillé chez eux et heureusement que je ne suis pas restée
je déconseille de travailler avec GLS le service est désagréable ne livre pas en temps et en heure quand vous commander vérifier quel est le transporteur qui livre avec de finaliser votre commande
pour moi je vérifie bonne continua ton GR
Sur NEVERS, le livreur ne prévient pas lorsqu'il passe, le site de suivi ou de report de livraison ne fonctionne pas, j'ai reçu 15 commandes en 6 mois, seules les 2 avec GLS n'aboutissent pas, l'agence de Nevers ne doit pas chercher à livrer ses clients, juste à dire au bout de 3 livraisons, retour chez le fournisseur. Expérience déplorable
Aucun de mes colis n'est livré à domicile ; je travaille chez moi ! Aucun appel et parfois... pas d'email qui signal que mon colis non livré à domicile est en point relais... résultat le colis repars chez l'expéditeur et je ne suis même pas au courant. Impossible de les joindre, ca traine en longueur, stérile. Le service client et le contrôle qualité semblent inexistant dans cette boite. Malheureusement, je ne sais pas toujours quel transporteur va me livrer, car sans aucun doute : je ne ferai pas intervenir gls!
GLs zéro pointé !
Je recois un sms me signalant ma livraison 5 min avant seulement ! Évidemment je suis partie au travail ! Le transporteur m'appelle, me dit de choisir un autre créneau sur le site mais le domicile n'est plus possible ! Je choisis un point relais et le colis ne sera jamais livré car période de fêtes, mon colis est volumineux ( info obtenue par la point relais et non par gls)! Je fais plusieurs réclamations avec aucun retour ! Injoignable par téléphone évidemment !
Mon colis est perdu je pense pour ne pas dire voler!!!
Très mécontente !!!
Fuyez gls!!!
2 livraisons / 2 pbs : livreur qui laissent des cartons lourds au pied d un ascenseur à une personne se déplaçant avec difficulté ou gros carton laissé au tabac presse pour ne pas se prendre la tête sans prévenir bien sûr !!!!
Service nul livraison en cours
Soi-disant problème technique
2 jours bloqués sans aucun appel de leur part
Et quand on appelle le service on répond on vous livre demain et le lendemain toujours rien
Toujours problème technique donc on vous livre encore le lendemain
Et quand la personne ne sait plus répondre elle raccroche
Bravo pour l incompétence
Horrible colis perdu super je prendrai plus jamais se transporteur et nous prendre pour des cons