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GLS À ÉVITER ABSOLUMENT

Ma fille m'a demander de venir à son domicile attendre 1 colis qui devait arriver le vendredi entre 10h et13. À 14h j'appelle pour m'entendre dire que le colis ne sera pas livré avant lundi car il n'est pas arrivé.
Le lundi, on recommence, ma fille reçois 1 er mail qui annonce la livraison, je me déplace et à 14h j'appelle à nouveau le service client qui m'affirme que je n'étais pas sur place et que le colis a été déposé à 1 relais dont elle est incapable de me donner les horaires d'ouverture et qui se situe à 1 demi heure en voiture de l'appartement...
LE LIIVREUR NE S'EST JAMAIS PRÉSENTÉ..
SERVICE DE LIVRAISON À ÉVITER ABSOLUMENT

Par S. Cordier il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/09/2022

Sans surprise nullissime. Un livreur qui ne passe même ...

Sans surprise nullissime. Un livreur qui ne passe même pas et dépose votre colis dans un point relais situé à 5 km de chez vous alors qu’il y en a au moins trois dans un rayon de 500m. Point relais SOSSA 663 avenue joseph Gasquet TOULON à éviter. Horaire d’ouverture non respecté et accueil inadmissible. « Faites pas chier ou je m’en vais, les horaires je fais ce que je veux et en plus il insulte un client pas content de son comportement. »

Par Thierry il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/09/2022

Transport GLS A éviter -- A fuir

Transport GLS A éviter -- A fuir
Livraison planifié, le transporteur ne livre pas et annonce que personne n'était présent lors de son passage ce qui est bien sur faux, et ne laisse pas d'avis de passage comme il est écrit.
et cette opération s'est renouvelé 3 fois !!! Le service client ne sers à rien et ne tente pas de trouver des solutions C est SCANDALEUX vraiment à fuire.....

Par Philppe croudet il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/09/2022

Ne pas les choisir

Présente toute la journée à mon domicile pour réceptionner le colis, aucun livreur n’est passé. J’ai eu la désagréable surprise de voir le lendemain mon colis déposé dans un relai !

Par Pggklln il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/09/2022

Changez de personnel!! Ce faire livrer un colis a mulhouse ...

Changez de personnel!! Ce faire livrer un colis a mulhouse une horreur 😱 dernieres fois pour moi livreur impoli irrespectueux agressif ce decharge de toute responsabilite sans aucune patiente lamentable a de nombreuse reprise et encore au debut que je passais par gls le luvreur ne sonnait jamais ni d'appel je reçevais juste le papier pour le récuperer à la poste, puis aujourd'hui le livreur qui mharcele par telephone pour mannoncer quil es present pour me le remettre hors il es 10h le mail recu indiquait 13h30 17h je lui explique que ce nest pas ce qui etait convenue donc je ne suis pas presente puis la il magresse en me diant quil es remplacant que gls ne travail pas le soir quil ne sais pas que ce n'est pas son probleme quil faudra que je recupere mon colis a la poste et il me raccroche au nez !!

Par Kelly .. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/09/2022

Très déçu de ce transporteur. Ne livre pas à domicile. ...

Très déçu de ce transporteur. Ne livre pas à domicile. Dit qu'on est absent alors qu'on est présent, pas d'avis de passage et dépose d'office dans un point relais non demandé. Appel leur service qui s'excuse mais ne prends pas au sérieux les réclamations. Lamentable et en plus nous envoi une enquête de satisfaction et lorsque l'on valide notre commentaire, comme par hasard il y a un bug et on retourne sur la page d'accueil. Il serait temps de revoir votre système de distribution et bien former vos livreurs. Et vu les autre avis des gens, à déconseiller définitivement.

Par PIERRE YZEMBAR il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/09/2022

De pire en pire.

De pire en pire.
De plus en plus menteurs dans cette entreprise !
D'abord on affirme que le colis est livré ( 01/09) puis quelque temps plus tard on demande un complément d'adresse pour la livraison. Une fois ces précisions apportées, on affirme que le colis est livré (13/09) puis le même jour qu'il faut un nouveau complément d'adresse ( auquel d'ailleurs on ne peut plus répondre : "malheureusement une autre instruction de livraison n'est plus possible"
De qui se moque t-on ?
Ce n'est pas la première fois que GLS ajaccio ( ou son chauffeur ? ) se comporte de la sorte.
Il faudrait à mon avis intenter une action de groupe auprès de cette entreprise !!!
PS: vu l'urgence, j'ai demandé au vendeur de faire un deuxième envoi par la poste. la livraison a été faite par colissimo en 4 jours ( départ d’Allemagne)

Par NOURRY il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/08/2022

Je reçois 1 message que l'on a sonné chez-moi, hors ...

Je reçois 1 message que l'on a sonné chez-moi, hors personne n'a sonné chez-moi j'attends depuis 8h ce matin, puisqu'ils livrent de 8h à 18h,résultat j'ai préféré choisir 1 relais pour y faire déposer mon coli car si demain le livreur repasse et ne sonne pas chez-moi mon coli va retourner à expéditeur .ma voisine pareil à attendu pour rien et son coli a atterri dans 1 relais de livraison, quand ce n'est pas Bpost qui me livre mes colis je galère toujours pour recevoir ceux-ci sans compter que j'ai été bloquée toute la journée 😡 ,si je pouvais retirer l'étoile que j'ai dû mettre pour y mettre 1 avis je le ferais c'est zéro !!!!

Par Gibone il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/09/2022

Que dire sue cette entreprise , alors les livreurs ...

Que dire sue cette entreprise , alors les livreurs une catastrophe au même niveau que cela de la poste .La poste eux ne sonne pas chez toi te mette absent direct sinon GLS eux c'est pareil avec l'excuse pas la bonne adresse LOL ou bien te casse ton colis l'ouvre pour vérifier l'état et le reconditionne et ose te dire le colis est arriver comme cela mais il y a aussi comme cette fois ou le gars sur une commande de deux colis ( même fournisseur un lit complet) un seule et il me dis ben non il est complet le carton je contacte le vendeur non il y avait deux colis une de 10 kilo et un bien plus gros en faite le livreur avait pas envi de ce faire chier donc GLS devrais faire un stage chez ups

Par Manuel Grousset il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/09/2022

il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté. ...

il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté.
A savoir que leur livreur se trompe d' adresse et quand il se rend compte il vas pour récupérer le colis, la personne n'a jamais voulu le lui rendre. et refuse de me rembourser
Donc erreur totale de leurs part .

Par Renson il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/09/2022

Il met impossible de recommander cette société,sont ...

Il met impossible de recommander cette société,sont personnels et quoi que se soit tournant autour d’elle. Pour laisser une note et commentaire il faut respecter une charte de modération mais sincèrement vu leurs manques évident de respect pour leurs clients ils ne la méritent pas. Ce qui me sidère c’est que bien des sociétés coulent et eux subsistent t’elle un étron après mainte et mainte tirages de chasse, c’est consternant.

Par Loic il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/09/2022
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