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Avis GLS du plus récent au plus ancien

C'est une catastrophe!! Après 3 tentatives avortées, ...

C'est une catastrophe!! Après 3 tentatives avortées, mon colis est déposé dans un point relais trop loin de chez moi...Curieusement, seul GLS est incapable de trouver mon domicile, toutes les autres livraisons se passent sans encombres? C'est honteux...A fuir !!!

Par STELLA il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/01/2023
Pareil ... Je le laisserai retourner le colis
Par Veronica il y a 3 ans
Je vous rejoins dans votre avis : je n'ai jamais de problème avec la Poste alors que les facteurs sont souvent différents, mais GLS n'essaie même pas de joindre mon village.
Par Bertrand il y a 3 ans

colis livré MAIS jamais reçu et j'étais sur place et ...

colis livré MAIS jamais reçu et j'étais sur place et dehors avec un ouvrier et ma boite aux lettres ne peut pas s'ouvrir de l'extérieur .... mais livré quand même HA BON joigniez le livreur pour lui demander où réponse : non madame on ne peut pas
la plateforme ne peut rien faire soit disant,
retour vers le marchand qui lui s'en fout car c'est livré

Par GEORGES il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/01/2023

FUYEZ NE PASSEZ PAS PAR EUX

pas fiables, pas de SAV, dépot sans autorisation, livreurs pas sérieux, traitement des colis et délicatesse à revoir.

Par Axel Douylliez il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/01/2023

Mensonge

Chez gls c est les chauffeurs qui décident à la place du client. Le chauffeur ne s est pas présenté à mon domicile et pourtant a signifié que j avais refusé le colis!!!! Scandaleux

Par Bordes il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/01/2023

Expériences horribles.

GLS est un transporteur à fuir. Cela fait 3 mois que j'attends mes colis suite à 3 réexpéditions. Ce sont des incompétents et des menteurs. Leurs livreurs sont désagréables si vous avez la chance très improbable d'être contacté. Les consignes de livraisons ne sont bien sûr pas respectées. Je constate les mêmes désagréments sur toutes les livraisons qui leur sont confiées sur différents sites marchands.

Par Lylla il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023

Livraison d’un matelas avec normalement reprise de ...

Livraison d’un matelas avec normalement reprise de l’ancien.
Le livreur tire déjà la gueule quand je lui demande de déposer le matelas à l’intérieur, pensant qu’il va récupérer l’ancien.. « Je ne suis pas déménageur, je vais pas récupérer votre m*rde ». Après 2 minutes de long débat et de menaces de sa part, il est finalement reparti sans l’ancien matelas et en tapant dans les murs de la résidence.
Très professionnel tout ça. Merci les livreurs GLS, on vous adore…!!!!

Par Marina il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023

Quatre fois livré par GLS, et quatre fois la chaise ...

Quatre fois livré par GLS, et quatre fois la chaise commandée arrive cassée !
Quel gaspillage !!! Comment les colis sont-ils maniés pour que cela arrive ! C'est inadmissible ! Il faut voir l'état de certaines fourgonnettes de livraison où tout est entassé n'importe comment ! Il ne faut plus faire travailler une telle entreprise !

Par Isabelle PIGEAT il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/01/2023

Livreur menteur !

Livreur menteur !
J’étais à mon domicile, téléphone sur sonnerie au maximum, il n’a ni tenté de m’appeler ni tenté de me livrer. Il a déposé le colis en point relais, et pas le plus proche bien sûr ! Mérite de perdre son travail.

(Colis pro loisir numéro 00GS4BN7 (référence IBL76651),

Par Marine Mlt il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/01/2023

Vraiment un des pires services de livraison en France!

Vraiment un des pires services de livraison en France!
Et je ne parle même pas du service client qui nous raccroche au nez lorsque l'on tente d'expliquer notre problème! Ils se contentent de réciter leur texte sans aucune écoute ou tentative de trouver une solution réelle!
Le livreur ne prend même pas la peine de regarder autour de lui pour trouver les numéros! Si bien qu'il s'en va aussitôt et dépose votre colis dans un point relais! (absolument pas dans le coin qui plus est!)

Donc on paye une livraison à domicile 15€, pour au final devoir se déplacer! Alors d'une, je n'ai pas de moyen de locomotion, et de deux le colis étant gros, je ne suis même pas en mesure de le porter à bout de bras! Le service client n'a absolument rien voulu savoir et à refuser une reprogrammation de livraison!

La seule réponse du service client, c'est "point relais" ou appeler l'expéditeur (une entreprise, donc qui en soit n'est pas responsable de la livraison...) pour qu'elle fasse la démarche! (?!?) On marche sur la tête sérieusement!

"Vraiment LE pire des services de livraison en France!"

Par Aljam il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/01/2023

Horrible expérience. Mon colis se balade, il fait des ...

Horrible expérience. Mon colis se balade, il fait des allers-retours entre différents points relais (qui le refusent car ils ne sont plus partenaires de GLS...) et leur agence de Vitry. Depuis 11 jours, chaque matin la livraison est annoncée puis finalement annulée. Aucune explication plausible. Pire transporteur que j'ai jamais vu. Je crois que je recevrai jamais mon colis :(

Par AnnaXyz il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/01/2023

Livreur fantôme

Le livreur n’est pas venu pour livrer le colis et a noté que j’étais indisponible. Hors j’étais à mon domicile toute la journée et personne n’a sonné et aucun avis de passage dans la boîte aux lettres.
J’ai appelé et pour toute réponse j’ai eu nous vous proposons de re planifier la livraison demain. Aucune explication et aucunes excuses. J’ai été obligé d’aller chercher mon colis en relais colis de ce fait.

Par Valérie il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/01/2023

Catastrophique !

Catastrophique !
Livraison en 4 jours car problème d adresse confirmée par eux mêmes. Le carton est défoncé, les produits (alimentaires) se sont répandus dans le carton, les emballages en carton sont défoncés a l intérieur. J ai payé une livraison à domicile pour me retrouver obligée d aller le chercher en point relais (carton de 16kgs). Je ne recommande absolument pas.

Par Emli il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/01/2023

Pas de livraison du tout

Le colis n'a pas été livré. Ils ont menti que j'étais absent mais j'étais à la maison toute la journée.

Par Anastasiia Ushakova il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/01/2023

appelé le service client qui me confirme que je recevrais ...

appelé le service client qui me confirme que je recevrais le colis le 130122 et en les appellant aujourdh ui ils lme disent qu il est parti a l opposé de sa destination initiale et que le colis arrivera la semaine prochaine

et c est pas la premiere fois.... a bannir

Par Geraldine il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/01/2023

Le livreur m'envoie un sms ce matin, en me disant que ...

Le livreur m'envoie un sms ce matin, en me disant que mon colis serait bien livré aujourd'hui que si en cas d'absence il pouvait le livrer au point relais alors moi je lui ai répondu que de toute manière j'étais chez moi que je ne bougerai pas et que j'habitais dans l'appartement 9 en plus de l'adresse qu'il a déjà de livraison, il avait donc toutes les instructions ainsi que mon numéro de téléphone, celui-ci arriver ne m'a même pas contacté ni est venu toquer chez moi il a été carrément au point relais à l'opposé de la ville pour déposer le colis 😡 si je me je m'étais fait livrer et j'avais donné carrément à mon domicile c'est que je ne pouvais pas me déplacer correctement actuellement je suis en béquille je lui ai donc rien envoyé un message pour savoir pourquoi il ne m'a pas répondu 😡😡

Par Faussier il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/01/2023
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