Radar de confiance
·Avis client GLS
CORSETTI
il y a 3 ans
Chauffeur GLS étant passé aussi vite qu'une formule 1 devant mon domicile alors que colis urgent.
Aucun appel reçu pour tenter de trouver le domicile, ne répond même pas pas à mon appel +SMS 2...
Krajewski
il y a 3 ans
une honte,
le colis qui devait être livré a domicile a été laissé dans un point relais sans même me donner l information du lieu ou je pouvais le récupérer.
je suis resté chez moi toute...
SERGE GOUTELLE
il y a 3 ans
Bonjour
Tres deçu ce la livraison. Mon colis livré dans un relais colis alors que j ai payer 21€ pour un colis de 1.5 kg.
Même pas prévenu. à déconseiller
Ludivine Lacloche
il y a 3 ans
Une honte 12 jours pour livrer 2 colis un qui ai arrivé 10 jours après marchandise totalement dedegrader et le 2eme toujours pas livrer c'est une honte je ne travaillerai plus jamais avec vous société...
Voir plusBrault
il y a 3 ans
Ce transporteur ne mérite même pas une étoile, c’est du mépris total du client . Plusieurs matinées à attendre suite à l’annonce de la livraison et pas un seul appel téléphonique pour annuler le passa...
Voir plusChloé Nollet
il y a 3 ans
J’ai commandé il y a 10jours une combinaison femme 5/4/3 taille uk8, .. elle arrive en taille uk10.. première fois de ma vie qu’on me livre la mauvaise taille sur un achat en ligne. A ce rythme là, je...
Voir plusLopes
il y a 3 ans
NULLLLLLLLLLLLLL mon colis n a pas été livré car soit disant absent à mon domicile à 6 h 30 du matin ( mais j'était présent et personne à sonne) et cerise sur le gâteau mon colis est a l'agence situé...
Voir plusDANIE JOURNIAC-BOTTIER
il y a 3 ans
Une honte
Je suis présente à mon domicile, le colis est petit et rentre dans ma boîte
Le livreur sonne, je dis j’arrive, et le temps d’aller à mon portail il est parti et à laisse un p...
Incorvaia Laurent
il y a 3 ans
...avec GLS, au même titre DHL, COLIS PRIVÉ (pour ne citer qu'eux), c'est à se demander s'ils ne font pas tout pour imposer des contraintes aux destinataires !!
À les ecouter, il faudra...
VLAM
il y a 3 ans
1 de plus , tous les points négatifs ont sans doute déjà étaient exprimés.
Même leur site interne qui doit leur permettre de recueillir des avis et de s'améliorer ne fonctionne pas !!!
D...
Bernard
il y a 3 ans
Depuis quelques mois, le service de livraison proposé par GLS s’est considérablement dégradé. Jusqu’à récemment, il était possible de laisser des instructions de livraison en cas d’absence et cela fon...
Voir plusC
il y a 3 ans
C’est vraiment le pire transporteur qui puisse exister ! Sincèrement je mesure mes mots. Depuis plusieurs années je fais régulièrement des commandes en ligne avec toutes les autres sociétés ça se pass...
Voir plusCHRISTIAENS
il y a 3 ans
De tres nombreux messages qui se contredisent et me font perdre enormement de temps.
Ras le bol de ces incompétenses subies.....
Coute fabrice
il y a 3 ans
livraion non effectue satut effectué et signé par un fantome...service client difficilement joingable pour au final me debrouiller avec ma commande non livré! une honte
Voir plusLa
il y a 3 ans
Gls les livreurs ne respectent rien c'est un service déplorable, pleins de bons à rien et de fainéants.
Les livreurs inventent des appels et des histoires pour ne pas avoir à vous livrer chez...
Actif
il y a 3 ans
J'étais absente le jour de la livraison. Jles appelle ils me disent de récupérer mon colis au dépôt a babelwed le lendemain parce que pas d'autre solution. J'y vais, le colis était reparti en livraiso...
Voir plusCaza
il y a 3 ans
N'étant pas à mon domicile le jour de livraison, 28/11/22, le livreur a escaladé mon portail électrique et a cassé en plusieurs morceaux le chapeau de pilier sans laisser de mot. Appel le jour J à GLS...
Voir plusPuby
il y a 3 ans
Le veudeur m’envoie le colis par GLS. J’ai enregistré ma nouvelle adresse mais je ne comprends pas pourquoi il m’envoie à l’ancienne adresse. Je viens de constater ce problème quand je reçois l’email...
Voir plusAmandine
il y a 3 ans
GLS vole les colis !! attention, il signe à votre place et ne livre pas!! puis ils ne retrouvent plus la trace du colis! Et en plus ils ne me répondent pas sur messenger. Me reste plus qu'a aller voi...
Voir plusAvis client GLS
CORSETTI
Chauffeur GLS étant passé aussi vite qu'une F1
Chauffeur GLS étant passé aussi vite qu'une formule 1 devant mon domicile alors que colis urgent.
Aucun appel reçu pour tenter de trouver le domicile, ne répond même pas pas à mon appel +SMS 2 minutes après être passé sans s'arrêter.
A se demander si l'objectif de sa mission est de battre un contre-la-montre ou de réellement livrer les colis.
NE RECOMMANDE PAS
Date d'expérience le 14/12/2022
Krajewski
une honte,
une honte,
le colis qui devait être livré a domicile a été laissé dans un point relais sans même me donner l information du lieu ou je pouvais le récupérer.
je suis resté chez moi toute la journée pour réceptionner un colis qui a été livré ailleurs.
Date d'expérience le 12/12/2022
SERGE GOUTELLE
Mauvais
Bonjour
Tres deçu ce la livraison. Mon colis livré dans un relais colis alors que j ai payer 21€ pour un colis de 1.5 kg.
Même pas prévenu. à déconseiller
Date d'expérience le 14/12/2022
Ludivine Lacloche
Une honte 12 jours pour livrer 2 colis un qui ai arrivé ...
Une honte 12 jours pour livrer 2 colis un qui ai arrivé 10 jours après marchandise totalement dedegrader et le 2eme toujours pas livrer c'est une honte je ne travaillerai plus jamais avec vous société à faire totalement
Date d'expérience le 13/12/2022
Brault
Ce transporteur ne mérite même pas une étoile, c’est ...
Ce transporteur ne mérite même pas une étoile, c’est du mépris total du client . Plusieurs matinées à attendre suite à l’annonce de la livraison et pas un seul appel téléphonique pour annuler le passage . Si vous les contactez les excuses sont toutes différentes et bidons selon l’interlocutrice que vous avez .
A mettre dans les entreprises à éviter
Date d'expérience le 13/12/2022
AA
il y a 3 ans
AA
il y a 3 ans
Chloé Nollet
J’ai commandé il y a 10jours une combinaison femme ...
J’ai commandé il y a 10jours une combinaison femme 5/4/3 taille uk8, .. elle arrive en taille uk10.. première fois de ma vie qu’on me livre la mauvaise taille sur un achat en ligne. A ce rythme là, je ne l’aurai pas sous le sapin de noel en taille uk8, j’ai fait un mail de réclamation car ils étaient injoignables par tél à 17h, à voir demain par téléphone,..
Date d'expérience le 12/12/2022
Lopes
NULLLLLLLLLLLLLL mon colis n a pas été livré car soit ...
NULLLLLLLLLLLLLL mon colis n a pas été livré car soit disant absent à mon domicile à 6 h 30 du matin ( mais j'était présent et personne à sonne) et cerise sur le gâteau mon colis est a l'agence situé à 40 km à 6 h 45 le même jour (15 mn pour faire 40 km sur des petites routes). N'importe quoi, woodbrass doit arrêter de travailler avec ce transporteur
GLS fermer votre société ou changer de méthode en respectant vos clients
Date d'expérience le 12/12/2022
Brigitte B.
NUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 10/12/2022
DANIE JOURNIAC-BOTTIER
Une honte
Une honte
Je suis présente à mon domicile, le colis est petit et rentre dans ma boîte
Le livreur sonne, je dis j’arrive, et le temps d’aller à mon portail il est parti et à laisse un papier dans ma boîte pour aller chercher le petit colis dans un point relais
Date d'expérience le 09/12/2022
Incorvaia Laurent
Affligeant
...avec GLS, au même titre DHL, COLIS PRIVÉ (pour ne citer qu'eux), c'est à se demander s'ils ne font pas tout pour imposer des contraintes aux destinataires !!
À les ecouter, il faudrait être à leur disposition, poser un jour de congé pour recevoir en main propre le colis... ils ont le chic, en cas de non-disponibilité, de le mettre à disposition au point relais le plus lointain... tout est fait pour nous compliquer la tâche, c'est assez affligeant.
Nous sommes en 2022, à l'ère de la simplification et de la modernité... pourquoi cette société ne revoit pas ses mécaniques pour permettre aux clients d'être pleinement satisfaits???
À eviter à tout prix
Date d'expérience le 09/12/2022
Brigitte B.
il y a 3 ans
Brigitte B.
il y a 3 ans
VLAM
1 de plus , tous les points négatifs ont sans doute ...
1 de plus , tous les points négatifs ont sans doute déjà étaient exprimés.
Même leur site interne qui doit leur permettre de recueillir des avis et de s'améliorer ne fonctionne pas !!!
Des transporteurs travaillent encore avec GLS / Qui se ressemble s'assemble...
Date d'expérience le 08/12/2022
Bernard
Service de livraison catastrophique
Depuis quelques mois, le service de livraison proposé par GLS s’est considérablement dégradé. Jusqu’à récemment, il était possible de laisser des instructions de livraison en cas d’absence et cela fonctionnait bien. Aujourd’hui, ce n’est plus possible. En conséquence, les livraisons prennent énormément de retard (j’attends un colis pris en charge par GLS depuis plus de 10 jours), il n’est pas possible de modifier les instructions de livraison en ligne et quand on contacte directement GLS pour leur donner les dites instructions, elles ne sont pas retransmises au livreur. Pour ma part, j’avais donné toutes mes coordonnées (code, lieu de dépôt etc) en précisant bien que je n’étais pas joignable en journée. Résultat : un livreur a tenté de me joindre pour déposer le colis et, en l’absence de réponse de ma part, m’a laissé un SMS menaçant. Je suis sidérée par cette incapacité à gérer des livraisons simples avec des instructions transmises es à plusieurs reprises au service client !
Date d'expérience le 07/12/2022
JACKY BARROIS
il y a 3 ans
C
C’est vraiment le pire transporteur qui puisse exister ...
C’est vraiment le pire transporteur qui puisse exister ! Sincèrement je mesure mes mots. Depuis plusieurs années je fais régulièrement des commandes en ligne avec toutes les autres sociétés ça se passe relativement bien, de temps en temps ça peut ne pas fonctionner mais disons que ça arrive. Mais concernant GLS, je n’ai jamais, je dis bien JAMAIS RÉUSSIE à réceptionner mes colis. Ça c’est toujours soldé par des annulation de commande à tel point que lorsque je commande et que je vois GLS comme transporteur j’ai envie d’annuler la commande. Le service client pas mieux on les appelles ils nous raccrochent au nez !
Les livreurs qui nous bloquent à domicile pour ne pas se donner la peine de sonner .
BREF les sociétés ne devraient plus avoir recours à ce transporteur tellement il est médiocre.
Date d'expérience le 07/12/2022
CHRISTIAENS
Ras le bol
De tres nombreux messages qui se contredisent et me font perdre enormement de temps.
Ras le bol de ces incompétenses subies.....
Date d'expérience le 07/12/2022
Coute fabrice
livraion non effectue satut effectué et signé par un ...
livraion non effectue satut effectué et signé par un fantome...service client difficilement joingable pour au final me debrouiller avec ma commande non livré! une honte
Date d'expérience le 07/12/2022
La
Gls les livreurs ne respectent rien c'est un service ...
Gls les livreurs ne respectent rien c'est un service déplorable, pleins de bons à rien et de fainéants.
Les livreurs inventent des appels et des histoires pour ne pas avoir à vous livrer chez vous !! Ce transporteur est à bannir
Date d'expérience le 07/12/2022
Actif
J'étais absente le jour de la livraison. Jles appelle ...
J'étais absente le jour de la livraison. Jles appelle ils me disent de récupérer mon colis au dépôt a babelwed le lendemain parce que pas d'autre solution. J'y vais, le colis était reparti en livraison, forcément j'étais pas là. Ils me disent qu'ils l'ont déposé en point relais, j'y vais, surprise : pas de colis !
Le plus nul service de livraison qui existe pire que la poste je savais pas que c'était possible
Date d'expérience le 06/12/2022
La
il y a 3 ans
Les livreurs inventent des appels et des histoires pour ne pas avoir à vous livrer chez vous !! Ce transporteur est à bannir
Caza
N'étant pas à mon domicile le jour de livraison, 28/11/22, ...
N'étant pas à mon domicile le jour de livraison, 28/11/22, le livreur a escaladé mon portail électrique et a cassé en plusieurs morceaux le chapeau de pilier sans laisser de mot. Appel le jour J à GLS, réponde qu'ils ne peuvent rien faire. Société vraiment non recommandable , honteux , à fuir !!!!
Date d'expérience le 06/12/2022
Puby
Vraiment terrible site web !!!
Le veudeur m’envoie le colis par GLS. J’ai enregistré ma nouvelle adresse mais je ne comprends pas pourquoi il m’envoie à l’ancienne adresse. Je viens de constater ce problème quand je reçois l’email de GLS. Je veux modifier la livraison sur son site web mais ça ne marche toujours pas, il n’y a rien d’option pour sélectioner. Vraiment terrible site web !!!
Date d'expérience le 06/12/2022
Amandine
GLS vole les colis !! attention, il signe à votre ...
GLS vole les colis !! attention, il signe à votre place et ne livre pas!! puis ils ne retrouvent plus la trace du colis! Et en plus ils ne me répondent pas sur messenger. Me reste plus qu'a aller voir sur leboncoin si je retrouve ma commande!
Date d'expérience le 05/12/2022
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