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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
gls est absolument pas fiable. ils m'ont donnée une date de livraison a la quel je pouvais pas être présent. J'ai donc fait la demande par le lien la veille d’être livre un autre jour. Non seulement ils ont pas prit en compte ma demande, ils sont venu et ils n'ont pas pu livrer. je dois attend maintenant 4 jours supplémentaires des raisons d’acheminement...
Une nouvelle fois, le livreur se permet d’escalader ma clôture pour déposer un colis à l’arrière de la maison alors que le devant de la maison est protégé des intempéries. Que cherche t’il en faisant le tour de la maison ? Remarquez, la fois d’avant le colis a été déposé sur un côté de la maison où le colis a pris la pluie pendant deux jours.
Messieurs de gls, allez faire les marchés ou travaillez dans les mines, retournez même au chômage, je préfère payer des chômeurs à rien faire mais s’il vous plaît, arrêtez de faire ce job qui n’est apparemment pas fait pour vous.
2ème livraison horrible, une avec Chronopost hier et une avec GLS aujourd'hui, ils ont quoi les livreurs en ce moment, ils sont payés à la minute en moins ? Bref, les deux m'ont raccroché au nez, heureusement GLS a laissé le colis sur ma boîte aux lettres dans le hall d'entrée, celui d'hier l'a déposé dans un point relais alors qu'il avait sonné à ma porte... quand je pense à mon bon facteur qui monte les 3 étages dès lors que c'est trop grand ou qu'il faut signer... je vais penser aux étrennes.
En tous les cas, plus aucun livreur ne veut faire l'effort de rentrer sur le parking, encore moins de monter des étages, ce n'est plus une livraison à domicile, comme le site GLS dans leur vidéo Youtube (on livre une personne, pas un paquet), ça me fait bien rire
Même cauchemar avec Skynet France, le colis a été définitivement perdu et non remboursable.
GLS une catastrophe !!!!! Fuyez cette entreprise de livraison
Un sérieux absent dans tout les points
Des conseillers aux téléphones qui récitent leur « bible » un qui dit blanc vous rappelez 5 mns après l’autre dit noir
Aucun respect du client en terme de livraison jamais on vous prévient que la livraison ´ aura pas lieu vous vous attendez bah vous pouvez toujours attendre
Nonnn fuyez vraiment mais je ne suis pas là seule à écrire ce genre d avis et je suis très étonnée que les entreprises fassent encore appel à ses gens peu professionnel c est un mot qui ne doit pas être dans leur vocabulaire
Mon colis était chez eux depuis 8 jours !!!
Sois disant reparti à son envoyeur comment dire je l’ai reçu aujourd’hui sans en avoir été informé avant !!!! Pour un colis reparti à l’étranger d ou il venait c est incroyable qu’il m est été livré aujourd’hui sois disant il est reparti jeudi dernier en Allemagne lol
Dès incapable !!!
Nul nul nul ne jamais passer par eux si votre revendeur travaille avec eux. 4 livraison galerie avec eux .
Service totalement pourris, le livreur se trompe d adresse et vous refuser de rembourser . voila vos email: Madame, Monsieur,
Le chauffeur n'est pas en mesure de rectifier son erreur. Il n'a pas pû récupérer les biens à la mauvaise adresse(Merci.
Cependant, nous n'allons pas pouvoir donner suite à votre dossier.)
En dessous de tout, comme d'habitude !! On pose une journée de congés pour attendre un colis et le livreur, qui lui, veut partir en weekend plus tôt, va déposer le colis en point relais. Aucun professionnalisme, SI ON N'AIME PAS SON BOULOT, ON EN CHANGE !!!
Avis de passage
Le livreur ne s'est pas présenté et a laissé le colis au point relais le plus proche
Honteux manque de professionnalisme avéré, je déconseille GLS ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive...
incompétent, livreur refusant de déposer le colis dans un point relais et ne comprennant pas le français.
Au final le colis a été retourné a l'expéditeur....
Catastrophe entreprise ne devrait pas exister
Nul de chez nul
GLS DOIT PASSE ENTRE 14 H00 ET 17 H 00
PASSE LE MATIN FORCEMENT ON EST ABSENT .DEPOSE LES COLIS . ILS SONT DETERIORES MARCHANDISES CASSEES
2 JOURS PLUS TARD DOIT NOUS DEPOSER UN COLIS APPAREMMENT LIVREUR PASSE 9 H 37
ON RECOIT UN MAIL PAR LEQUEL NOUS ETIONS ABSENT ; FAUX
MESSAGE DANS LA BOITE AUX LETTRES DE LEUR PASSAGE :FAUX
ON DOIT SE DEPLACER DANS UN POINT RELAIS..
GLS CHANGER VOS LIVREURS ... SOYER PLUS VIGILENT...
Ne sonne même pas alors que je suis chez moi. Je retrouve le colis sur mon pas de porte. C'est clair qu'ils veulent gagner du temps vu aussi leur façon de conduire ! Plus de 50 km/heure dans une zone à 30 et vas-y que je brûle le stop .... Bref tout va bien du moment que je fais ma tournée dans les temps tant pis pour la sécurité et pour l'état du colis. Je ne comprends pas que certaines sociétés les choisissent, leurs tarifs j'imagine
J'ai attendu toute la journée la livraison de mon colis, pour ensuite me dire que mon colis a été livré chez moi a telle heure, alors qu'aucun livreur n'est venu, et bien sur, n'a pas pris la peine de m'appeler pour savoir comment venir jusqu'à mon domicile.
Le colis a été livré a 2km de chez moi, chez une personne ayant le même nom de famille que moi, et en plus il manque un carton!
Je ne recommande pas du tout. J'ai ensuite appelé le service client, et la dame a eu l'audace de me dire d'aller chercher autour de chez moi si le dernier colis n'avait pas été posé ailleurs, telle une chasse aux œufs. J'estime que l'entièreté des colis doit être livrée a l'adresse indiquée et si le livreur ne trouve pas, appelle la personne!
A fuir
Pas fiable, pas du tout orienté service au client. Jour et horaire annoncés différents sur avis de passage, site internet et boite vocale. De plus, les interlocuteurs nient en bloc les disfonctionnement et ne proposent pas de solutions vers des points relais à proximité. Il n'ont aucune visibilité sur des communes ou pourtant je trouve des points sur leur site... allez comprendre.
2 commandes sans avis de passage et jamais de livraison une vrai ARNAQUE ce transporteur a ne surtout pas prendre
Transporteur GLS galère sur le temps n'est pas fiable pour les livraisons ,sur plusieurs Années les problèmes de livraisons se répètent souvent livré plus tard que le jour annoncé par GLS ,et livraisons reportés une deuxième fois ,ça arrive souvent avec GLS ,alors que la camionnette est stationné un bon moment dans le quartier à dire en cours de livraison en ligne , et voilà que le livreur GLS se barre sans livrer le colis ,et reporte la livraison ,donc téléphoner pour gueulé comme j'ai fait et dire je ne veux plus de livraisons par GLS ,à la longue y en a marre de GLS ,la patience et la tolérance , ça va un moment, faut pas abuser ! Frédéric Mardi 19/04/22 !
Zéro pointé pour GLS
Alors que j'étais chez moi à attendre la livraison de mon colis, j'ai reçu un mail disant que mon colis ne pouvait être livré. En allant sur le site de GLS, j'apprends que je n'étais pas chez moi et que le colis a été déposé dans un relais...
Ce n'est pas la première fois qu'un livreur, sans doute trop pressé, ne prend même pas la peine de passer comme en témoigne l'absence d'avis de passage dans ma boîte aux lettres.
Ayant contacté GLS mais ils s'en foutent royalement, signale seulement que le message est enregistré
2eme fois que le contenu du colis a été volé par un employé GLS: la 1ere fois un bracelet Swarovski: j'ai réceptionné le colis sans avoir vu qu'il avait été ouvert puis rescotché avec du sctoch GLS...une fois ouvert il n'y avait rien dedans.
la 2eme fois une crème de beauté de marque (il y a une semaine): là c'est plus subtil: le scotch sur le fond du carton a été découpé, le colis vidé puis ils ont remis du scotch transparent: tout semblait normal à la réception. Conclusion désormais si je veux acheter un objet et que je vois que le vendeur utilise GLS, je change de vendeur. 2 objets commandés, 2 objets volés donc GLS = voleurs à 100%
Zéro pointé pour GLS
Alors que j'étais chez moi à attendre la livraison de mon colis, j'ai reçu un mail disant que mon colis ne pouvait être livré. En allant sur le site de GLS, j'apprends que je n'étais pas chez moi et que le colis a été déposé dans un relais...
Ce n'est pas la première fois qu'un livreur, sans doute trop pressé, ne prend même pas la peine de passer comme en témoigne l'absence d'avis de passage dans ma boîte aux lettres.
J'ai appelé le relais pour leur dire que je refusais le colis et que je n'irai pas le chercher. J'ai également appelé GLS et l'expéditeur pour refuser le colis. Ainsi, je pensais en avoir terminé avec cette triste affaire. Malgré tout, je reçois le lendemain un mail me disant "Conformément à votre demande et en votre absence, GLS vous informe que votre colis X , numéro Y (référence Z) a bien été déposé ce jour à 13:45 heures à l'endroit demandé." Seulement, je n'ai jamais autorisé ni demandé que le colis soit déposé je ne sais où et, en plus, j'étais présent ! Je ne sais donc pas où le colis a été déposé et je compte pas me lancer à sa recherche. Ce, d'autant que mon portail et ma boîte aux lettres se trouvent à 300 m de ma maison, au bord d'une route départementale très fréquentée.
Je suis stupéfait d'un tel amateurisme et d'un tel manque de conscience professionnelle de la part de GLS.
Ce qui est en cause n'est pas tant le livreur que la pression que mettent les entreprises de messagerie pour que leurs employés livrent toujours plus de colis en un temps contraint.
Celà dit, si les concurrents étaient meilleurs, GLS aurait mis la clef sous la porte depuis bien longtemps...
Zéro pointé pour GLS (et pour les autres)
Une étoile parce que je ne peux mettre zéro ! Colis prévu aujourd'hui ou demain. Plusieurs mails de GLS pour donner des dates de livraison. Finalement, livraison vendredi dernier sans avoir prévenu, avis de passage dans la boite pour reprogrammer à aujourd'hui. Pas de créneau horaire, appel au service client qui ne peut rien dire d'autre que "le colis est dans le camion". Sur le site le colis est "en livraison" depuis vendredi. Service déplorable, à éviter !
