Custplace
Grain de malice
Partagez votre avis

Avis clients Grain de malice

logo Grain de malice
  • 1.7/ 5
  • 16 votants

Partagez votre avis Grain de malice

Evaluez votre expérience client Grain de malice. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Grain de malice du plus récent au plus ancien

Qualité décevante sur les jeans taille haute bleus ...

Qualité décevante sur les jeans taille haute bleus qui continuent de déteindre après 3 ans d'achat donc plusieurs lavages.
D'ailleurs j'en ai racheté dernièrement et c'est la même chose . Laissent de la teinture bleue sur des chaises ecrues en tissu. Mais le plus étonnant et dangereux sur la peau même après un bain!!!!!
Quand on sait le prix on peut être déçue.....
Dommage ....

Par Duchatellier il y a 8 mois
Date d'expérience le 31/03/2024

Plusieurs articles achetés de mauvaises qualités

Plusieurs articles achetés de mauvaises qualités : doublure de manteau qui craque porté 2 fois ...bague qui se casse.echarpe qui pluche .montre neuve l'aiguille se ballade toute seule. L équipe du magasin de rouen a été sympa et m'a remboursé...mais très déçu 😥

Par Marie douville il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2023

Commande passer le 7 novembre aucune nouvelle dans ...

Commande passer le 7 novembre aucune nouvelle dans le suivis site c'est indiquer commande enregistré mais rien d'autre d'habitude ça m'indique en préparation et après je reçois un mail pour me de dire expédier mais là rien du tous pourtant j'ai été débité et ne répond pas par mail et par téléphone

Par Angel il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/11/2022

SURTOUT NE PAS RENVOYER DES COLIS PAR MONDIAL RELAIS. ...

SURTOUT NE PAS RENVOYER DES COLIS PAR MONDIAL RELAIS. fAIRE UN ECHANGE EN BOUTIQUE CAR IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER PAR TELEPHONE OU PAR MAIL. SITE WEB NUL ET PAS HONNETE. GRAIN DE MALICE SE MOQUE DE SES CLIENTS. IMPOSSIBLE DE SAVOIR OU EST MON RETOUR

Par Delph91 il y a 3 ans
Date d'expérience le 31/05/2021

SAV nul

Après réception de ma commande, celle n allant pas je la renvoie... il a fallu presque 1mois et demi pour être remboursé, après plusieurs mails, car aucun sav téléphonique !!!!

Par Yaya il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/05/2021

Échange et /ou retour payant, 7€ de ma poche. ...

Échange et /ou retour payant, 7€ de ma poche. je me suis retrouvé sur le market place de Grain de Malice en commandant sur la Redoute, cherchez l'erreur. Non seulement pour le jean "Roma" la taille ne correspondait, taille très petit. En plus le retour est à notre charge, 7€ de ma poche. Je ne commanderai plus jamais sur un site qui est incapable de faire comme la plupart des vendeurs en ligne, c'est à dire "Echange et/ou retour gratuit" ce qui n'es pas le cas ici.

Par Valoubres il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021

Jolis articles et prix corrects mais suivi de commande ...

Jolis articles et prix corrects mais suivi de commande inefficace (je reçois un sms disant que mon colis est arrivé alors que le suivi indique toujours « en transit »...) et surtout les retours par mondial relay sont catastrophiques: bien le colis leur soit parvenu depuis 3 semaines, aucune nouvelle et aucun remboursement en vue... je regrette de ne pas avoir gardé les articles pour les retourner en magasin lorsqu’ils rouvriront...

Par Soso6936 il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/05/2021

Remboursement GDM

Cela fait 4 semaines que j’attends un remboursement de chez GDM, j’ai essayé d’appeler le SAV mais sans succès, êtes vous dans la même situation que moi

Par Cilia il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/11/2020
SVP, à tous : continuez à déposer des messages de façon à pourrir l'image de marque de GRAIN DE MALICES sur les réseaux sociaux.
Il n'y a pas de raison qu'ils s'en sortent comme ça par le déni de leur clientèle.
C'est simple : il suffit de s'enregistrer avec une adresse email
Par Muriel il y a 2 ans
Même situation ! Retour fin septembre 2022, toujours pas de remboursement le 1er décembre 2022 et surtout aucune réponse aux mails. N° tél bidon puisque c'est un répondeur, Chat bidon car il non actif...reste le mail ou fiche contact où l'on vous dit qu'une "réponse sera apportée dans les meilleurs délais" !!
Mon PB vient du changement de carte bleue entre le paiement et le retour. J'ai pourtant suivi leur procédure en renvoyant mon RIB. Et toujours rien. Ce site n'a pas vraiment de SAV. Il ne faut pas avoir de problème avec Grain de Malices. C'est honteux de faire si peu de cas de sa clientèle
Par Muriel il y a 2 ans
Pareil c’est scandaleux! Injoignables par téléphone et par mail ils répondent qu’il faut patienter... site pas sérieux!
Par Soso6936 il y a 3 ans
Bonjour je suis dans la même situation pas moyen de les contacter quoi faire ?
Par PATRICIA il y a 4 ans
Bonjour je suis dans la même situation pas moyen de les contacter quoi faire
Par PATRICIA il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Commande passée en août, je renvoie deux articles sur ...

Commande passée en août, je renvoie deux articles sur les 5 et cinq semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Je leur ai écrit un mail sans réponse ce jour, j'essaie de téléphoner à leur service clientèle mais il est injoignable. C'est scandaleux et malhonnête! A fuir à tout prix!

Par Toctoc il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/10/2020
Bonjour, idem pour moi, cela fait 4 semaines que j’attends un remboursement de leur part...avez vous eu le votre depuis?
Par Cilia il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai contacté par écrit au moins six fois, sans compter les appels non aboutis, le service client concernant un colis perdu. Aucune réponse !!

Je ne procéderai plus à aucun achat dans leur enseigne si je n'ai toujours pas de retour. C'est honteux.

Par Kim il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2020

A fuir

Très dessus du SAV, j'ai reçu mon manteau avec l écusson complètement décousu laissant apparaître des trous. J'ai donc téléphoné, après l'envoi des photos, la réponse est simple : il faut que je le recoudre moi-même, impossible à cause de la doublure intérieure, même pas une excuse, pas de geste commercial. Je trouve cela très limite pour un article à 140 euros. Merci grain de malice.

Par Joe2017joe il y a 6 ans
​