Je déconseille grand optical à Parly 2.
Je déconseille grand optical à Parly 2.
Le responsable vous prend de haut quand je lui explique l’expérience négative vécue au laboratoire pour réajuster les branches de ma paire de lunettes de la marque Celine.
J’arrive avec des branches qu’il faut réajuster et je repars avec des branches de lunettes ni resserrées , ni réajuster à mon visage mais en plus totalement tordues.
Quand je montre au technicien que ça ne va pas, sa seule réponse est : c’était avant. En partant je m’adresse au responsable pour lui partager ma mauvaise expérience et que le résultat n’est pas ce qui était attendu, il me prend de haut en disant que ce n’est pas possible et qu’il connaît bien son équipe. A partir de là vous savez que de toute façon il n’est pas prêt à entendre et admettre que le service n’est pas aux attentes. Le client n’est pas au centre de cette enseigne. Fuyez!!!