Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Je déconseille grand optical à Parly 2.

Je déconseille grand optical à Parly 2.
Le responsable vous prend de haut quand je lui explique l’expérience négative vécue au laboratoire pour réajuster les branches de ma paire de lunettes de la marque Celine.
J’arrive avec des branches qu’il faut réajuster et je repars avec des branches de lunettes ni resserrées , ni réajuster à mon visage mais en plus totalement tordues.
Quand je montre au technicien que ça ne va pas, sa seule réponse est : c’était avant. En partant je m’adresse au responsable pour lui partager ma mauvaise expérience et que le résultat n’est pas ce qui était attendu, il me prend de haut en disant que ce n’est pas possible et qu’il connaît bien son équipe. A partir de là vous savez que de toute façon il n’est pas prêt à entendre et admettre que le service n’est pas aux attentes. Le client n’est pas au centre de cette enseigne. Fuyez!!!

Par Courtois il y a 3 semaines

Conseil : Allez voir ailleurs !

Services offerts selon le client. Les conseillers/ commerciaux ne veulent pas perdre du temps avec les clients et ne sont donc pas très accueillants. Erreurs et retards à l’atelier. Politique de la clientèle à améliorer.

Par BOF il y a 2 mois

Il est rare , en ces temps qui courent, qu'un client ...

Il est rare , en ces temps qui courent, qu'un client se sente tellement à l'aise avec une personne de l'accueil qu'il aie maille à partir du magasin
Je tenais à remercier particulièrement et à rendre hommage à Monsieur Clément de ce magasin qui m'a reçu ce jour-là ...
Touché par sa disponibilité, ses explications et toute l'attention dont il a fait usage à mon égard, je ne saurai me taire sans encourager des personnes , qui rehaussent et valorisent le noble métier que vous exercez....
.... Et c'est dit !

Par IRIE il y a 3 mois

Très déçu par le manque de professionnalisme pour ma seconde paire de lunettes de vue/soleil

Une première paire de lunettes de vue en novembre 2021 : totalement satisfait.
Du coup en juin je commande des lunettes de vue avec verre photochromatique. Rendez-vous est pris pour un retrait et réglage la veille de mon départ en congés : les verres étaient prêts mais Grand Optical avait oublié la monture.
A mon retour de congés je retourne chez Grand Optical. Réglage des lunettes très laborieux : à 10 reprises j’ai dû refuser le réglage et demander à la praticienne de recommencer. Résultat moyen.
De retour chez moi je m’aperçois que les branches des lunettes sont comme « machées » à force d’avoir été triturées.
Très décevant.
Je vais envoyer une réclamation pour travail non professionnel.

Par Joseoh il y a 4 mois

Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme ...

Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel de Grand Optical. J'ai 65 ans et l'expérience de beaucoup d'autres opticiens dont certains à grand coup de pub . Pour la 1ere fois, j'ai trouvé les bons conseils de la vendeuse Sarah qui m'a orienté selon mon budget et avec beaucoup d'écoute et d'explications à la hauteur de mes attentes. Lieu calme où l'on prend le temps de vous satisfaire au mieux. Je recommande fortement.

Par PETITJEAN il y a 5 mois

Parly2

Parly2
Equipe jeune d'un professionnalisme épatant. L'accueil sympathique vous permet de faire vos choix dans la sérénité. J'ai pu faire des achats qui convenaient à mes attentes. C'est vraiment TOP.

Par Andrée DOSSOU-YOVO il y a 5 mois

J’ai été reçu par Zanaïbe, samedi 11 juin 2022, une ...

J’ai été reçu par Zanaïbe, samedi 11 juin 2022, une jeune femme souriante, fort agréable, disponible. Elle est particulièrement professionnelle et compétente.
Je la remercie sincèrement pour sa patience, ses conseils, il est très agréable d’être accueillie par une professionnelle de gr’ade qualité
Merci de troutes ses précieuses délicatesses.
Martine Direz

Par Direz il y a 5 mois

Super prise en charge

Franchement j aime beaucoup j ai découvert une personne géniale que j ai suivi depuis le grand optical de noisy le grand,Montparnasse,et maintenant à La Défense merci Justin . Et merci nihel 👍🏿Super accueil très bonne prise en charge pour ma fille allez si les parents je conseille vivement.

Par Fab il y a 6 mois

Le personnel est élégant et cela donne le ton de son ...

Le personnel est élégant et cela donne le ton de son professionnalisme, l’Excellent accueil inspire la confiance, il prend le temps et la disponibilité est son atout, sinon une belle connaissance des marques et surtout en plus, il livre de bons conseils pour le meilleur choix. Je recommande vivement.

Par Morize il y a 6 mois