Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Services offerts selon le client. Les conseillers/ commerciaux ne veulent pas perdre du temps avec les clients et ne sont donc pas très accueillants. Erreurs et retards à l’atelier. Politique de la clientèle à améliorer.
Je déconseille grand optimal Paris beaugrenelle, j ai mis mes lunettes doré en réparation et je me suis retrouvé avec des montures en acier argenté !
A fuir
D’excellents conseils rapide et très accueillant encore un grand merci à Olivier pour ça réparation
Il est rare , en ces temps qui courent, qu'un client se sente tellement à l'aise avec une personne de l'accueil qu'il aie maille à partir du magasin
Je tenais à remercier particulièrement et à rendre hommage à Monsieur Clément de ce magasin qui m'a reçu ce jour-là ...
Touché par sa disponibilité, ses explications et toute l'attention dont il a fait usage à mon égard, je ne saurai me taire sans encourager des personnes , qui rehaussent et valorisent le noble métier que vous exercez....
.... Et c'est dit !
Une première paire de lunettes de vue en novembre 2021 : totalement satisfait.
Du coup en juin je commande des lunettes de vue avec verre photochromatique. Rendez-vous est pris pour un retrait et réglage la veille de mon départ en congés : les verres étaient prêts mais Grand Optical avait oublié la monture.
A mon retour de congés je retourne chez Grand Optical. Réglage des lunettes très laborieux : à 10 reprises j’ai dû refuser le réglage et demander à la praticienne de recommencer. Résultat moyen.
De retour chez moi je m’aperçois que les branches des lunettes sont comme « machées » à force d’avoir été triturées.
Très décevant.
Je vais envoyer une réclamation pour travail non professionnel.
Manque de respect du client au grand optical de confluence
Mille merci à Paula et Jordan qui m'ont trouvé la solution pour remplacer ma monture gratuitement. Sourire et professionnalisme. Je suis client de ce magasin depuis plus de 20ans et toujours très satisfait de leur prestations.
Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel de Grand Optical. J'ai 65 ans et l'expérience de beaucoup d'autres opticiens dont certains à grand coup de pub . Pour la 1ere fois, j'ai trouvé les bons conseils de la vendeuse Sarah qui m'a orienté selon mon budget et avec beaucoup d'écoute et d'explications à la hauteur de mes attentes. Lieu calme où l'on prend le temps de vous satisfaire au mieux. Je recommande fortement.
J’ai été reçu par Zanaïbe, samedi 11 juin 2022, une jeune femme souriante, fort agréable, disponible. Elle est particulièrement professionnelle et compétente.
Je la remercie sincèrement pour sa patience, ses conseils, il est très agréable d’être accueillie par une professionnelle de gr’ade qualité
Merci de troutes ses précieuses délicatesses.
Martine Direz
Franchement j aime beaucoup j ai découvert une personne géniale que j ai suivi depuis le grand optical de noisy le grand,Montparnasse,et maintenant à La Défense merci Justin . Et merci nihel 👍🏿Super accueil très bonne prise en charge pour ma fille allez si les parents je conseille vivement.
J'ai été accueilli par Alexandra, super accueil et très professionnelle.
Le personnel est élégant et cela donne le ton de son professionnalisme, l’Excellent accueil inspire la confiance, il prend le temps et la disponibilité est son atout, sinon une belle connaissance des marques et surtout en plus, il livre de bons conseils pour le meilleur choix. Je recommande vivement.
Bien accueilli par Vincent de la défense, bienveillance et de bon conseil.
Je suis client chez Grand optical de puis au moins 20 ans et j'y achète toutes mes lunettes
J'y suis allé aujourd'hui : accueil impeccable comme toujours.
J'ai été reçu par le vendeur Paul dont les conseils ont été précieux
Toujours un très bon accueil, et un grand sens du service, même lorsque la paire de lunettes n'est plus sous garantie.
J'ai commander mes prochaines lunettes chez Grand Optical . ils proposent de très bons modèles et ont un large choix. mes choix ont été rapides et efficaces grâce à la très bonne conseillère et professionnelle qui m'a accueillie et conseillée. dès les premières lunettes, elle a su trouver ce qui me convenait. très bon contact et bonne écoute.
Je recommande vraiment car je n'ai pas été déçue.
C'est sur que nous allons chez l'opticien pour trouver les lunettes qui nous correspondent mais un accueil comme celui ci est un ++++++++.
