Très déçu par le manque de professionnalisme pour ma seconde paire de lunettes de vue/soleil

Une première paire de lunettes de vue en novembre 2021 : totalement satisfait.
Du coup en juin je commande des lunettes de vue avec verre photochromatique. Rendez-vous est pris pour un retrait et réglage la veille de mon départ en congés : les verres étaient prêts mais Grand Optical avait oublié la monture.
A mon retour de congés je retourne chez Grand Optical. Réglage des lunettes très laborieux : à 10 reprises j’ai dû refuser le réglage et demander à la praticienne de recommencer. Résultat moyen.
De retour chez moi je m’aperçois que les branches des lunettes sont comme « machées » à force d’avoir été triturées.
Très décevant.
Je vais envoyer une réclamation pour travail non professionnel.