A éviter le nouveau gaz
GRDF est intervenu à notre domicile afin d’effectuer le changement de gaz.
Depuis cette intervention, nous avons dû faire face à quatre passages pour des pannes répétées de notre chaudière à gaz, toutes directement liées à l’utilisation du nouveau gaz.
À la suite de ces nombreuses interventions, notre chaudière présente désormais plusieurs dysfonctionnements.
Hier encore, un sous-traitant est intervenu afin de résoudre un problème d’absence totale de chauffage.
Or, ce matin, à notre grande surprise, mon épouse a détecté une fuite de gaz.
Nous avons immédiatement contacté SOS Gaz, qui s’est déplacé et a confirmé la présence d’une fuite avérée. Le gaz a donc été coupé sans délai.
À notre stupéfaction, il nous a été indiqué que nous devions prendre à notre charge un plombier/chauffagiste pour rechercher l’origine de la fuite.
Comment rester calme face à une telle situation ?
Nous n’avons jamais sollicité ni le changement de gaz, ni les multiples interventions sur notre chaudière.
Aujourd’hui, le constat est le suivant :
• nous n’avons plus de chauffage,
• notre chaudière est défectueuse suite aux nombreuses interventions,
• le gaz est coupé,
• et l’on nous demande de payer à nos frais une vérification de l’installation, alors que l’entretien est parfaitement à jour.
Après avoir contacté le service GRDF, il nous a été répondu qu’aucune intervention n’était possible durant le week-end.
Nous devons donc patienter jusqu’à lundi pour, éventuellement, une cinquième intervention. En attendant, nous sommes sans eau chaude ni chauffage, avec un enfant en bas âge à notre domicile.
Cette situation est tout simplement inadmissible et scandaleuse !
