Patrick H.
gros manque de communication avec leurs clients
gros manque de communication avec leurs clients, reproche au client s'il n'a pas eu l'idée de prévenir d'une panne sur la station.
Expérience prouvée le 22/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service client et que vous vous êtes senti négligé lors de la gestion d'une panne sur la station. Votre feedback est extrêmement important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Soyez assuré que nous examinons activement nos processus internes pour identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et prendre les mesures appropriées pour les résoudre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir.
Cordialement,
Cet avis intitulé « gros manque de communication avec leurs clients » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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