Avis sur le service de Vélopartage par Green On

Bonjour, 

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec l'application. Pour vous aider à résoudre ce problème rapidement, vous pouvez nous joindre au 01 83 62 98 09. Nous serons ravis de vous assister pour effectuer votre réservation.

Très cordialement,

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'inscription. Pourriez-vous nous contacter sur [email protected] ou au 01 83 62 98 09 ? Notre équipe serait ravie de vous assister personnellement et de résoudre ce problème au plus vite.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider et de vous offrir une expérience utilisateur améliorée.

Cordialement,

Bonjour,

Nous prenons note de vos préoccupations concernant l’entretien de nos vélos et la sécurité. Soyez assuré que la maintenance de nos vélos est une priorité absolue pour garantir la sécurité et le confort de tous nos utilisateurs.

Pouvez-vous nous préciser à quel endroit et quand vous avez rencontré ce problème ? Cela nous aidera à cibler nos efforts et à résoudre ce problème de manière efficace. Nous sommes engagés à offrir une expérience de qualité et votre feedback est essentiel pour nous permettre d’y parvenir.

Merci encore pour votre commentaire. Nous espérons continuer à vous servir avec des standards de qualité et de sécurité toujours améliorés.

Cordialement,

L'équipe Green On

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de vélos partagés. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez cette initiative bénéfique pour notre entreprise.

Nous sommes désolés d'apprendre que certains vélos présentent des signes d'usure avancée. L'entretien et la maintenance de votre flotte de vélos sont des aspects essentiels de notre service. Nous allons immédiatement enquêter sur les vélos de votre flotte et prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème d'entretien.

Encore une fois, merci pour votre soutien continu et votre collaboration dans l'amélioration de notre service de vélos partagés.

Bonjour,

Merci pour votre retour positif et pour votre suggestion constructive. Nous prenons note de votre suggestion concernant les horaires de notre service après-vente. Nous comprenons l'importance d'avoir des horaires plus étendus pour répondre aux besoins des usagers, notamment en ce qui concerne la disponibilité des vélos en fin de journée. Nous allons examiner cette possibilité et envisager des ajustements.

Cordialement, 

L'équipe Green On

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service client et que vous vous êtes senti négligé lors de la gestion d'une panne sur la station. Votre feedback est extrêmement important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux.

Soyez assuré que nous examinons activement nos processus internes pour identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et prendre les mesures appropriées pour les résoudre.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir.

Cordialement,