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Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique

4.5
122 avis authentifiés
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by Custplace IA
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Les avis clients montrent une entreprise de rénovation énergétique capable de proposer une installation rapide, des équipes souvent professionnelles et un chantier généralement propre.

Les clients satisfaits mettent en avant la qualité des conseils, la clarté de certaines explications, la ponctualité des poseurs et un accompagnement administratif apprécié pour les projets de panneaux photovoltaïques, pompe à chaleur, isolation et chauffe-eau thermodynamique. La mise en œuvre est souvent jugée sérieuse lorsque le dossier est bien suivi. En revanche, de nombreux retours signalent des problèmes récurrents de service après-vente, de suivi post-installation et de communication. Les critiques portent aussi sur des promesses commerciales jugées trop optimistes, des prix élevés, des aides mal expliquées et parfois des installations avec réserves ou dysfonctionnements. Pour un projet solaire ou de chauffage performant, les avis recommandent de demander un devis détaillé, des engagements écrits et un suivi technique clairement défini.

Avis client Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique

NA

Natacha

il y a 23 heures

5

Expérience parfaite

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GM

Gillet Michel

il y a 1 semaine

4

Bonne expérience globale

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KE

Kenny

il y a 2 semaines

5

Très rapide et efficace

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SÉ

Sébastien

il y a 2 semaines

5

Très rapide et efficace

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FO

François Olivier

il y a 2 semaines

5

Je suis très satisfait de Free Énergie, de l'étude du projet jusqu'à la pose, en passant par la commande. L'équipe s'est montrée très réactive, à l'écoute et toujours de bon conseil tout au long de mo...

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RV

Reeb Vincent

il y a 4 semaines

4

Service efficace

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DE

Denise

il y a 4 semaines

5

Excellent service !

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RE

REJANE

il y a 1 mois

5

Excellent service !personnel très pro

Voir plus
AU

Aurelie

il y a 1 mois

5

Excellent service !

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MU

Murielle

il y a 1 mois

5

Personnel très professionnel

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NS

NICOLE S.

il y a 1 mois

5

Personnel très professionnel

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MA

Magalie

il y a 1 mois

5

Excellent service !

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QU

Quentin

il y a 1 mois

5

Personnel très professionnel

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DU

Dufour

il y a 1 mois

5

Excellent service !

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NO

Noemie

il y a 1 mois

5

Très belle expérience pour l'installation des panneaux photovoltaïques et d'une PAC air-air. Un travail réalisé avec professionnalisme. Merci pour la bienveillance et les bons conseils de Jean-Michel...

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JE

Jeremy

il y a 1 mois

5

Je recommande vivement

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JE

Jeanclaude

il y a 1 mois

5

Personnel très professionnel

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FL

Florent

il y a 1 mois

5

Premier contact avec free énergie fait avec Mr Billard Corentin, commercial.
Personne très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Également très réactif.
L'équipe de pose a effectué...

Voir plus
CÉ

Céline

il y a 1 mois

5

Excellent service !p

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ER

Eric

il y a 1 mois

5

Très rapide et efficace

Voir plus

Localisation

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Localisation exacte non disponible pour cet établissement

ADRESSE

33, quai Arloing, 69009 Lyon

TÉLÉPHONE

04 81 65 87 80

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Installation solaire

Installation de panneaux solaires pour produire votre propre électricité durable.

Autoconsommation

Solutions pour consommer directement l’énergie solaire chez vous.

Batteries de stockage

Stockage de l’énergie pour l’utiliser quand vous en avez besoin.

Bornes de recharge

Installation de bornes pour recharger votre véhicule électrique à domicile.

Maintenance énergétique

Suivi et entretien de vos équipements pour préserver leurs performances.

Pourquoi choisir Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique ?

Installation souvent rapide et efficace.

Équipes de pose généralement professionnelles.

Chantiers fréquemment laissés propres.

Conseils jugés clairs et utiles.

Bonne prise en charge administrative sur plusieurs dossiers.

Solutions variées : panneaux solaires, PAC, isolation, chauffe-eau thermodynamique.

Accompagnement apprécié sur de nombreux projets réussis.

Résultats satisfaisants pour de nombreux clients.

Questions de la communauté

Free Énergie accompagne ses clients sur plusieurs solutions comme les panneaux photovoltaïques, les pompes à chaleur, la solarothermie, la climatisation réversible et l’isolation thermique par l’extérieur. L’objectif est de proposer une solution adaptée au logement, aux besoins et au budget de chaque foyer.
Lors du premier rendez-vous, un conseiller prend le temps d’analyser votre projet, de répondre à vos questions et de vous expliquer les options possibles de manière claire et pédagogique. Les avis clients soulignent souvent la disponibilité, la sympathie et la qualité des explications données à cette étape.
Oui, les retours clients mettent en avant des conseillers qui expliquent les aspects techniques et financiers avec clarté. L’équipe s’efforce de vulgariser les informations pour que chaque client puisse prendre une décision en toute compréhension.
Les avis positifs mentionnent régulièrement des techniciens sérieux, compétents, aimables et respectueux. Beaucoup de clients soulignent également un travail propre, une installation soignée et une vérification du bon fonctionnement avant le départ des intervenants.
Oui, de nombreux clients indiquent que les poseurs travaillent proprement et que le chantier est laissé en bon état après leur intervention. Le respect du lieu de vie et la propreté du travail font partie des points souvent appréciés.
Plusieurs avis saluent une prise en charge rapide, un rendez-vous à l’heure et une installation efficace. Cependant, comme pour tout chantier, certains retours mentionnent aussi des retards ponctuels, ce qui montre que les délais peuvent varier selon le dossier et la complexité des travaux.
Free Énergie est souvent félicitée pour son suivi après installation, avec des conseillers qui restent disponibles pour accompagner les clients. Cela dit, certains avis signalent des difficultés de SAV sur des cas particuliers, notamment lorsqu’un problème technique ou de connexion nécessite une intervention complémentaire.
En cas de difficulté après installation, il est recommandé de contacter rapidement le service après-vente afin d’ouvrir un dossier et de signaler précisément le problème rencontré. Si besoin, conservez les références de l’installation, les échanges avec le conseiller et toute photo utile pour faciliter le diagnostic.
Oui, une grande partie des avis clients sont très positifs et recommandent l’entreprise pour son professionnalisme, la qualité des conseils et le sérieux des poseurs. Certains clients expriment toutefois des réserves sur le suivi administratif ou le SAV, ce qui montre que l’expérience peut varier selon les projets.
Le mieux est de demander une étude personnalisée, avec une présentation claire du dimensionnement, des équipements, des coûts et des gains potentiels. Une bonne pratique consiste aussi à demander un devis détaillé et à poser toutes vos questions avant de vous engager.
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