1ère commande et déjà un problème

Bonsoir,

Commande d'un aspirateur sans fils ce Dimanche 25 Novembre 2018.
J'ai reçu un mail ce Dimanche 25 Novembre à 18h51 confirmant la commande et m'invitant à suivre le colis.

Je veux me connecter aujourd'hui, connexion impossible.
Et quand je réinitialise mon mot de passe, je reçois bien le mail mais il m'indique dans ce même mail que l'adresse e-mail n'existe pas.

C'est quoi ce bazar ? On supprime des comptes sans prévenir ?
Je dois maintenant recevoir un mail dès l'envoi du colis, mais comment suivre un colis si l'espace client a été supprimé !!!

Par ailleurs mon cashback Igraal est en attente, ce qui confirme bien que j'ai acheté un produit. Mais je ne vais pas me gêner pour leur faire pars du problème et de les inciter à quitter Groupon ....