achat d'un séjour par erreur

Bonjour
Suite a une erreur(mauvaise manip)je me retrouve avec un séjour qui ne m'intéresse pas du tout.
comment se fait il qu'il ne soit pas possible de se rétracter suite a une erreur et pourquoi l'application qui connait nos coordonnées bancaire ne propose pas une etape suivante avant de confirmer l'achat pour éviter ce genre de problémes.
quand est il de la politique des ERREURS chez Groupon?
Dans l'attente d'une conciliation commerciale je souhaite le remboursement de mon achat
Merci