Commande non désilrée de place Futuroscope

Bonjour. J'ai regardé une offre sur groupon, pour une place enfant au Futuroscope. J'ai voulu voir si l'offre de réduction "Nenuphar" fonctionnait, et cela m'a commandé une place enfant , que je n'ai jamais acceptée. J'ai renvoyé un formulaire de rétractation, et je les ai aussi joint par téléphone, mais ils ne veulent pas me rembourser, comme le deal est non échangeable et non remboursable. Je rappelle qu'à aucun moment, je n'ai appuyé sur "commander", et j'estime que c'est du vol !