Insatisfaction complète !!! je commande, je valide , je reçois un mail de confirmation ...

je commande, je valide , je reçois un mail de confirmation et ensuite, >>2 ou 3 jours plus tard, je reçois un mail : Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas pu valider votre commande .... et sur le site dans mon compte : remboursement de la commande !
Vous annulez la commande sans raison !!!
et bien sur pas de numéro de téléphone pour vous joindre !!!!
Je suis en colère !!!