refu de remboursement de groupon

J'ai acheté un deal, j'ai pris rendez vous et y suis allée. Le site ne précisait pas qu'il y avait des contres indications médicales pour faire ce soin. L'esthéticienne avait enregistré le bon avant de me montrer le document listant les contre indications. Je n'ai donc pas utilisé le bon et groupon refuse le remboursement car, je n'ai pas annulé le bon dans les délais, je ne vois pas pourquoi je l'aurai annulé, je n'ai pas annulé le rendez 48 avant le rendez vous mais j'ai toujours voulu l'utiliser et le bon a été validé par l'esthéticienne.
Réfléchissez bien à deux fois avant d'acheter !!!!