Radar de confiance
·Avis client Groupon
priscillia59
il y a 9 ans
Groupon 2 nuits d'hôtel payé 199 euros (+30 euros par nuit à rajouter pour mes dates soit 259 euros pour la prestation), valeur du Groupon 496 euros. Je viens de faire la simulation de réservation dir...
Voir plusAlolalola
il y a 9 ans
Une catastrophe printerprix !
Efface les projets photos , bug dès que l'on charge une dizaine de photos et j'en passe ... une grosse M****
Quant au SAV Groupon , c'est très léger . J'ai...
Arnaquelaser
il y a 9 ans
Après avoir envoyé dans le délai légal par la poste à (Colombes), une demande de remboursement (bon du site de rétractation imprimé accompagné du coupon Groupon), toujours pas de remboursement
Voir plusSoyan Matic
il y a 9 ans
J'ai commander un article le 20/12/16
Gls m'indique que je l'ai reçu le 23/12/16 à 6h15 sauf que je n'ai rien reçu ni avis de passage ni quoi que ce soit
C'est du vol pire et durer
Voir plus
kariella
il y a 9 ans
j'ai acheté un coupon pour 1 nuit d'hôtel à Bruxelles, il fallait réservé la date d'arrivée sur le site Groupon chose faite,dépargne de Paris et arriver sur place avec le bon et bien sûr la date de rd...
Voir plusValeurs Vraies
il y a 9 ans
J ai acheté un lit et matelas sampur en 180cm. J ai enregistré tout de suite la garantie sur le site. Des le 1er mois le matelas s est affaissé. J ai contacté Sampur nombreuses fois par mail,recomman...
Voir plussergeT
il y a 9 ans
pour moi ce sera ma première et dernière commande sur ce site ,produit commandé le 08/12 délai annoncé 21 jours calendaire jusque la pas de soucis ,premier appel sur groupon lundi on me raconte la mes...
Voir plusDamien Charpentier
il y a 9 ans
J'avais déjà acheté un produit sur Groupon, qui est arrivé avec un trou...
La après quelque temps je commande une parure avec cristaux sarovsky .les boucles d'oreilles comme le collier on cassé...
Jonathan Lemire
il y a 9 ans
Jai acheter une montre inteligente au mois de novembre pour un cadeau de noel que je nest jamais recu quand on apel au service a la clientel il se lance la balle aucune personne na pus repondre a mes...
Voir plusgrimpou77
il y a 9 ans
J'ai acheté un bon Groupon sur Printerpix pour un livre photo.
effectivement pas cher, sur le papier
attention avec Printerpix, la société n'est pas basé en France, société anglaise avec...
Julien Lugaz
il y a 9 ans
J'ai commander un lot de 15 paires de chaussettes Cerutti pour 19€90 ça ne paraît pas cher comme ça... Mais la qualité est même pas digne des chaussettes Eco+. 45% de coton lorsque la marque discount...
Voir plusjo'Ella Douce
il y a 9 ans
ou est ma peite enceinte bluetoo que j'ai commendée pour mon petit fils pour noe
Voir plusAlain Zuccon
il y a 9 ans
J'ai acheté cette montre connectée SmartWatch Elégancia pour offrir et franchement, je suis très décu. Même si la montre se connecte sans problème au téléphone, il est impossible de se connecter à fac...
Voir plusAlain Zuccon
il y a 9 ans
J'ai acheté cette montre connectée SmartWatch Elégancia pour offrir et franchement, je suis très décu. Même si la montre se connecte sans problème au téléphone, il est impossible de se connecter à fac...
Voir plusMaxime19
il y a 9 ans
Bonjour,
cela fait bientôt trois semaines que j'ai commandé un produit chez Groupon (pour une valeur de 79€).
Mon colis n'est jamais arrivé car soi-disant volé ou perdu...
Chou Chlette
il y a 9 ans
J'ai acheter 2 gaines une en fin d'année 2015 et l'autre en début d'année 2016 j'ai renvoyer les 2 gaines et il ne me rembourse qu'un seule produit me disant si si on vous a rembourser les deux commen...
Voir plusAvis client Groupon
priscillia59
GROUPON ARNAQUE
Groupon 2 nuits d'hôtel payé 199 euros (+30 euros par nuit à rajouter pour mes dates soit 259 euros pour la prestation), valeur du Groupon 496 euros. Je viens de faire la simulation de réservation directement sur le site de l'hôtel pour mes dates, la même chambre et les mêmes prestations: 276 euros... D'où provient la valeur affichée de 496 euros? J'appelle directement l'hôtel, la réceptionniste me dit textuellement "Ah oui, avec Groupon il faut faire attention, cette offre de promotion n'en est pas une vraie"... Consternant... J'ai envoyé une demande de rétractation mais une petite phrase en bas de mon mail de confirmation m'indique que je n'ai pas le droit de me rétracter C'est beau l'honnêteté...
quentinevil3
il y a 9 ans
Alolalola
Printerprix livre photos
Une catastrophe printerprix !
Efface les projets photos , bug dès que l'on charge une dizaine de photos et j'en passe ... une grosse M****
Quant au SAV Groupon , c'est très léger . J'ai du insister lourdement pour pouvoir daigner être rembourser d'un deal tout pourri !
Bref pas contente même si au final je vais être remboursée .
Arnaquelaser
Malhonnête. Refus de remboursement
Après avoir envoyé dans le délai légal par la poste à (Colombes), une demande de remboursement (bon du site de rétractation imprimé accompagné du coupon Groupon), toujours pas de remboursement
Soyan Matic
Groupon escroquerie
J'ai commander un article le 20/12/16
Gls m'indique que je l'ai reçu le 23/12/16 à 6h15 sauf que je n'ai rien reçu ni avis de passage ni quoi que ce soit
C'est du vol pire et durer
C'est la première et dernière fois que je passe une commande sur Groupon
Je ne peux pas dire qu'on ne m'avait pas prévenu !!!!
kariella
des coupons non utilisable
j'ai acheté un coupon pour 1 nuit d'hôtel à Bruxelles, il fallait réservé la date d'arrivée sur le site Groupon chose faite,dépargne de Paris et arriver sur place avec le bon et bien sûr la date de rdv, surprise il ne trouvez pas notre réservation après plusieurs coups de téléphone rien n'y fait , après avoir fait 600km et la perte de temps sur la route et à écrire les mails,sans compter les 2 cadeaux des bons inutilisable, merci GROUPON, et surtout avant d'acheter sur GROUPON, vérifiez directement avéc le vendeur, vous verrez que les prix sont similaires et aucun avantage de passer par GROUPON, a part perdre du fric alors avisé les gens autour de vous
Valeurs Vraies
garantie Sampur mascarade
J ai acheté un lit et matelas sampur en 180cm. J ai enregistré tout de suite la garantie sur le site. Des le 1er mois le matelas s est affaissé. J ai contacté Sampur nombreuses fois par mail,recommandé pendant près d 1 an photo à l appui qui n a fait aucune démarches de remplacement et à laissé le pb sans suite, ni réponse. J'ai alerté groupon qui n a pris aucune démarches auprès de sampur pour le remplacement ou le remboursement de ce matelas . Sampur est une mascarade. C est inadmissible. N achetez rien chez eux.
Monique de Priester
il y a 8 ans
sergeT
livraison impossible
pour moi ce sera ma première et dernière commande sur ce site ,produit commandé le 08/12 délai annoncé 21 jours calendaire jusque la pas de soucis ,premier appel sur groupon lundi on me raconte la messe comme d'habitude il faut juste etre patient je devrait etre livré dans la journée ou en fin de semaine ok aujourd'hui rien et la on raconte que la commande ayant eu lieu en decembre avec les fetes elle ne peut etre honoré pourquoi ne pas prevenir avant ,que quand on passe une commande on risque de ne jamais la recevoir!!! il me rembourse super merci groupon super site de confiance
mamymary
il y a 9 ans
Damien Charpentier
produit de qualité déplorable sav qui va avec...
J'avais déjà acheté un produit sur Groupon, qui est arrivé avec un trou...
La après quelque temps je commande une parure avec cristaux sarovsky .les boucles d'oreilles comme le collier on cassées dès le premier essayage.je suis toujours en attente d'une réponse du sav.
Jonathan Lemire
Groupon une grosse arnaque
Jai acheter une montre inteligente au mois de novembre pour un cadeau de noel que je nest jamais recu quand on apel au service a la clientel il se lance la balle aucune personne na pus repondre a mes question ou est mon colis quand je vais le recevoir il mon simplement dis dattendre hahhahaha cetais la premiere fois que jachetais labas et cest belle et bien la derniere site froduleux et de vrais crosseur je le deconseil a tous desoler mon langague mais cest de la vrais MARDE une belle gagne de crosseur cordialement votre
grimpou77
Groupon et Printerpix
J'ai acheté un bon Groupon sur Printerpix pour un livre photo.
effectivement pas cher, sur le papier
attention avec Printerpix, la société n'est pas basé en France, société anglaise avec réalisation des livres hors CE.
vous êtes déjà obligé de créer votre livre sur printerpix, et une fois fini, vous validez le paiement. si vous vous trompez dans cette étape, votre bon est perdu.
l'outil de montage du livre est simple, mais manque de rapidité
pour ma part, le bon groupon n'a pas été pris en compte.
Naturellement j'ai dépassé le délai de retractation groupon, parce qu'un livre photo de 40 pages avec 200 photos ne se créé pas en 1 jour. Groupon ne veut rien savoir
Printerpix n'étant pas basé en France, autant dire qu'ils font la sourde oreille à vos appels ou vos mails (en Français ou en anglais). et ne souhaite pas apporter de soutient au bon groupon.
bref mon livre à 15€ est perdu, plus les nombreuses heures pour créer le projet, sauf si j'ai envie de payer 110€ le livre directement a printerpix, ce qui est hors de prix.
a fuir
Julien Lugaz
Qualité très très médiocre
J'ai commander un lot de 15 paires de chaussettes Cerutti pour 19€90 ça ne paraît pas cher comme ça... Mais la qualité est même pas digne des chaussettes Eco+. 45% de coton lorsque la marque discount en propose 50 voir 55% au prix de 0,75€ la paire je vous laisse faire le calcul !!!
Sur le deal il est précisé 65% de coton et donc d'une certaine qualité ce qui n'est pas le cas à réception. C'est cher payé pour un logo Cerutti. Groupon vend avant tout un nom et ne ce soucis guère de la qualité de ses produits.
jo'Ella Douce
pas recu ma commande faite en novembre pour un cadeau de noel
ou est ma peite enceinte bluetoo que j'ai commendée pour mon petit fils pour noe
Alain Zuccon
Montre Connectée, ... A Rien !!!!
J'ai acheté cette montre connectée SmartWatch Elégancia pour offrir et franchement, je suis très décu. Même si la montre se connecte sans problème au téléphone, il est impossible de se connecter à facebook, Twitter, messagerie car la montre requiert une carte sim ???? Et il faut une micro carte sd pour acceder à la musique, photos, video, ... Mais il n'y a pas d'emplacement pour mini carte sd ???
Bref, montre pas chère, une vraie arnaque, .....
Charton D.
il y a 9 ans
Alain Zuccon
il y a 9 ans
Charton D.
il y a 9 ans
Alain Zuccon
Montre connecté, ... à rien !!!!!
J'ai acheté cette montre connectée SmartWatch Elégancia pour offrir et franchement, je suis très décu. Même si la montre se connecte sans problème au téléphone, il est impossible de se connecter à facebook, Twitter, messagerie car la montre requiert une carte sim ???? Et il faut une micro carte sd pour acceder à la musique, photos, video, ... Mais il n'y a pas d'emplacement pour mini carte sd ???
Bref, montre pas chère, une vraie arnaque, .....
Maxime19
Vol de groupon
Bonjour,
cela fait bientôt trois semaines que j'ai commandé un produit chez Groupon (pour une valeur de 79€).
Mon colis n'est jamais arrivé car soi-disant volé ou perdu dans l'entrepôt du livreur.
Depuis, aucun remboursement n'a eu lieu, alors que je contacte en boucle le service vendeur.
Je conseille donc de ne plus contacter sur ce site.
Si certains sont intéressés par déposer une plainte en justice commune contre Groupon, je suis preneur.
Chou Chlette
Vole de la part de groupon
J'ai acheter 2 gaines une en fin d'année 2015 et l'autre en début d'année 2016 j'ai renvoyer les 2 gaines et il ne me rembourse qu'un seule produit me disant si si on vous a rembourser les deux comment faire les lignes bancaire ne trompe pas
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
1) Vérifiez le délai de livraison indiqué dans les conditions de l’offre.
2) De même, vérifiez que vous avez pas reçu de mail émanant de nos services vous informant d’un retard de livraison ou autre.
Il est important de vérifier régulièrement dans vos spams.
3) Ces informations (ainsi que votre numéro d'envoi) peuvent également être disponibles depuis cette page.
4) Et si malgré ces vérifications vous constatez que le délai est dépassé, vous pouvez contacter notre Service Membres qui pourra transmettre votre demande au service concerné afin que des recherches complémentaires soient effectuées.
Il est ainsi fréquent que certains professionnels soient difficilement joignable les premiers jours suivant une vente Groupon car beaucoup de nos utilisateurs tentent alors de les joindre pour obtenir un rendez-vous et profiter de leur bon.
Nous vous invitons donc à rester patient, à réitérer vos appels et à revenir vers nous si vous n’avez pas eu de contact avec nos partenaires deux semaines après achat du bon concerné.
- Vérifiez que le deal est clôturé
- Vérifiez que l'adresse enregistrée pour votre compte Groupon est bien la votre (attention aux fautes de frappes)
- Vous pouvez vous connecter sur votre compte puis vous rendre dans l'onglet "Mes commandes" où vous pourrez consulter et imprimer tous vos bons.
- Si votre bon n'est pas présent dans cet onglet, merci de nous indiquer (en message privé ou lors de l'envoi d'un email au Service Membres) les 16 chiffres de la carte bleue débitée lors de l'achat ainsi que le montant de cet achat et la date à laquelle il a été fait.
Ainsi, lorsqu'une offre est valable du Lundi au Dimanche, par exemple, cela ne garanti aucunement qu'il y aura des disponibilités le week end, mais qu'elles seront possibles.
De plus, nos partenaires faisant un effort commercial pour vous accueillir, ils ne peuvent accueillir trop de nos utilisateurs pour un même jour ; il en va de la santé économique de leur commerce.
Si malgré cela, aucune date ne semble disponible pour effectuer une réservation, merci de nous l'indiquer avec le code de votre bon et le nom du partenaire concerné.
Enfin, toute demande doit impérativement avoir été faite auprès du Service Membres dans un premier temps et durant la validité de votre coupon, sans quoi nous ne pourrons plus intervenir en votre faveur ni même procéder à un quelconque remboursement.
** Vérifiez l'adresse lors de votre inscription car nous ne vérifions pas si les adresses indiquées sont réelles ou non.
** Si vous recevez un message de refus de paiement, veuillez contacter immédiatement le service clients et ne pas valider à nouveau un achat.
** Lisez attentivement les conditions d'une offre et son descriptif avant de valider un achat.
** Pour toutes demandes, il est nécessaire de nous contacter impérativement avant la date d’expiration de votre coupon (voir conditions générales de ventes).
Rassurez-vous, nous prenons en compte la date d’envoi du mail et non la date de réponse.
** Des informations complémentaire peuvent vous être envoyées (numéro de colis, délai de livraison, modes de réservations..) par email.
Pensez à vérifier régulièrement vos boîtes de réception et vos spams !
** Les commentaires apportés sur une réponse existante ne sont pas pris en compte.
En effet ceux ci ne servent qu'à apporter des éléments de réponse au sujet initial.
La règle qui nous semble essentiel : Rester poli et correct dans vos propos.
De même, merci de ne pas écrire :
- en majuscules : cela rend votre message agressif et peu courtois.
- en langage "texto" : cela votre message incompréhensible et nous ne pourrons alors pas vous aider.
Nous comprenons que certains membres puissent être énervés de ne pas avoir encore trouvé de réponse à leur question, mais inclure des propos injurieux, dénigrant ou agressifs ne favorisera pas une réponse plus rapide.
2) Le but de cet espace
Ce site a pour vocation d’être une plate-forme d’échange : les réponses apportées seront donc d'ordre général.
Pour des réponses personnalisées à 100%, il faut nous contacter en message privé.
RAPPEL : Vous ne vous adressez pas au Service Membres ici ; pour cela, merci de le joindre via le formulaire de contact.
De ce fait, si vous venez exposer une demande sans avoir contacté le Service Membres au préalable, celle ci ne sera pas prise en compte.
En effet, nous sommes là pour vous aider et/ou vous apporter des compléments d'informations si les réponses apportées par le Service Membres ne sont pas cohérentes ou insatisfaisantes, mais nous n'effectuerons aucune prise en charge de vos requêtes si vous n'avez pas fait de démarche en amont.
Toutefois, si vous n’avez pas eu de réponse de leur part après 4 jours (n'oubliez pas de vérifier dans vos spams, car nos courriels peuvent y être envoyés automatiquement)
que vous ne trouvez pas celle-ci dans l’outil de recherche de ce site, nous vous invitons alors à nous indiquer votre demande en créant un sujet, public ou privé.
N’oubliez pas alors de nous indiquer le numéro de votre demande auprès du service membres (ce numéro se trouve dans l’objet du mail confirmant réception de votre demande).
Cet élément nous est indispensable pour vous répondre rapidement.
3) Les messages & commentaires
Merci de ne poster qu’un sujet, public ou privé, sur ce site pour ne pas créer de trafic inutile.
Nous vous informons également qu’un sujet = une demande d’un de nos membres.
Si vous postez un commentaire sur un sujet existant, il faut que celui-ci se rapporte à la demande concernée et qu’il soit utile à la bonne résolution dudit sujet.
En effet, les commentaires ne sont pas traités s'ils n'apportent pas d'éléments de réponse constructifs à la réponse initiale.
4) Les éléments à indiquer en priorité
Pour encore plus de facilité, voici les éléments clés qui nous permettront de vous répondre rapidement :
- adresse mail du compte Groupon,
- deal concerné,
- une description succincte du problème rencontré (par exemple, si un partenaire n’a plus de disponibilités pour un lundi, n’indiquez pas seulement « le partenaire n’a plus de disponibilités »).
Pour les achats qui nécessitent une validation de votre commande sur le site partenaire, merci de nous faire parvenir la copie du mail d’attestation de validation de votre commande.
5) Certains sujets créés par nos soins vous donneront tous les éléments de réponse concernant une offre.
Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez également nous contacter par téléphone au : 09 77 40 10 50 (numéro gratuit depuis un poste fixe)
Si vous constatez que ce délai est dépassé, nous vous invitons alors à vérifier que la réponse reçue ne se trouve pas dans vos « spams ».
Si cela fait plus d’une semaine, nous vous invitons alors à nous communiquer le numéro d’accusé de réception reçu, suite au mail que vous avez envoyé.
Nous relancerons alors le Service Membres afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais.
Nous vous rappelons également qu’il n’est pas nécessaire (ni utile) de multiplier vos demandes (envoyer plusieurs mails dans un laps de temps relativement court, publier vos messages sur tous les réseaux sociaux et autres), cela ne fait que ralentir le traitement de votre demande.
En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).