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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
J'ai acheté un coupon pour un lsisage, j'ai été débité très rapidement mais je n'ai jamais reçu le coupon. Je veux maintenant être remboursée mais apparement les employés de Groupon ne voient pas que j'ai été prélevée.
Je veux juste récupérer mon argent et ne plus rien acheter sur Groupon.
Impossible à joindre au téléphone, ça sonne toujours occupé. Les délais de traitement sont trop long et les questions que nous posons ne sont pas toujours comprises par le service client sur le chat.
Bonsoir,
j'ai acheté un voyage par erreur. Je souhaitais juste rentrer un code promo pour voir quel pouvait être le prix après réduction et au lieu de ça, j'ai visiblement acheté le deal (sans confirmation de commande ni même entrer mes codes CB).
Je ne peux pas me permettre de payer cette somme, et Groupon m'explique que les voyages ne sont pas soumis à rétractation. Je suis désespérée...
Que puis-je faire? J'espère vraiment que la situation pourra s'arranger car cela mettrait dans une situation difficile...
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour, j'ai commandé un iPhone reconditionné sur Groupon comment puis-je obtenir une facture svp?
Commande le 15 mai 2018. Livré fin mais. Mauvais article reçu. Demande de retour (avant date de rétractation). Colis enlevé le 07/06 par mondial relay Depuis plus de nouvelles (sur le site monidal relay, le colis est pris en charge mais toujours pas livré?) et GROUPON ne veut pas me rembourser (pres de 900 €uros) car produit toujours pas retourné? J'aimerais bien recommander mais attendre avant d'être sur d être remboursé.
j ai acheter une formation pour scooter et le traitement de la commande est toujours en cours depuis a peu pres 12h visiblement le paiement n est pas passé que dois je faire ?
Le 16 et 17 Mai je devais faire un stage pour récupérer 4 points avec Sas RPPC en photo sur Groupon "c 'est la fille avec son appareil dentaires" mais le 17 j'ai eu le décès de ma maman donc pas pu faire le stage et pourtant SAS RPPC on marqué que j'avais utilisé le coupon. Depuis aucunes réponses à mes mails et appels et Groupon ne fait rien non plus, on ma bien prélevé 139€e je vais pas en resté là donc attention à vous quand vous commander
AVIS l' ATELIER BEAUTE ANGLET
Pause d'extensions de cils légère comme j'avais demandé. Jusque là pas de soucis. La responsable me dit gentiment que si j'en perd trop je peux appeler et revenir (j'avais un mariage une semaine après la pause). Au bout de trois jours mon œil droit n'a plus d'extensions sur les extrémités, j'appelle donc, une personne me répond qu'elle aura de la place le lendemain après- midi, je lui demande à quelle heure, elle me répond qu'elle me rappelle pour confirmer. Je n'ai jamais eu d'appelle. Je rappelle le surlendemain et je tombe sur la responsable qui me dit que je ne suis pas venue la veille, je lui répond que j'attendais une confirmation d'horaire que je n'ai jamais eu, elle met ma parole en doute et sous- entend que la perte des cils côté droit est bizarre... Bref elle me propose de passer le lendemain et dit qu'elle me rappellera... Elle ne m'a jamais rappelé. Bilan, mauvaise pose, mauvais service... Je déconseille, ça ne valait pas plus de 39€.
Je souhaite faire part de mon expérience chez Rafael Photographe. Tout d'abord j'ai acheté ce coupon fin décembre 2017, étant en saison de ski, je ne pouvais me déplacer avant la date limite d'utilisation. Il me demande déjà 20€ supplémentaires pour modifier la date, alors que je n'avais jamais eu ce soucis avec d'autres vendeurs. Ensuite il m'explique que pour 50€ supplémentaires (option qui n'était pas précisée dans l'offre) il y aura 20 photos retouchées choisies par nous-même, N&B et couleurs et pour impression. et que les 110 autres seront tout de même légèrement retouchées et pour impression également. En gros avec l'offre à 35€ on se retrouve avec des photos inutilisables d'après lui... Le jour J, on prend donc cette option, avec 5€ supplémentaires pour l'envoi des 2 photos imprimées.. Au final, le moment du shooting se passe bien, mais déjà nous n'avons pas 130 photos comme convenu mais à peine plus de 100, et il nous fait choisir nos photos sur l'écran de l'appareil photo... Les photos non retouchées ne seront pas utilisables pour l'impression et pas du tout retravaillées au final..
Les photos envoyées par mail arrivent rapidement, pas de pb avec ça, mais certaines sont un peu floues dans celles qui sont retouchées, et pas forcément bien cadrées.. Lorsque nous recevons les 2 photos imprimées, une est floue, et lorsque nous l'appelons pour lui expliquer, il nous dit en gros que c'est notre faute car c'est nous qui les avions choisies... Certes, mais à partir d'un petit écran d'appareil photo donc pas évident, de plus elle n'était pas retouchée à ce moment là, et une photo retouchée par un photographe soi-disant pro n'a pas à être floue... Je ne vois pas en quoi cela peut être de notre faute.. Au final il a heureusement accepté de nous en envoyer une autre imprimée, et ce à ses frais... Bref, je sais bien que pour le prix et le nombre de photos c'est raisonnable, mais ayant déjà eu d'autres expériences dans ce domaine, je peux certifier que ce Monsieur n'est pas un excellent photographe et qu'il ne pense qu'à l'argent, en plus de ne pas être très chaleureux et sympathique. Nous étions déçus de cette expérience.
je n'arrive plus a me connecter sur mon compte, le mot de passe oublié ne fonctionne pas. D'autre part, avant cela, a chaque passage commande, le message "erreur sur votre commande s'affiche après achat".
J ai acheter un Groupon car les horaires été établi même le weekend et ce Groupon était dans un restaurant pour 4 personnes. Quand on a voulu téléphoner le restaurant ne prenait plus les weekend et le vendredi soir. Je l avais acheter pour ses disponibilités ceci est de la pub mensongère. Ici le deal arrive bientôt à expiration est c est compliqué pour nous 4 de s arranger en semaine pour y aller je suis vraiment dégoutée!
Madame,Monsieur,
Je n'ai malheureusement pas pu profiter de mon bon, car j'étais en déplacement à l'étranger.
une petite extension du bon serait courtois et professionnel de votre part.
Merci d'avance, Madame,Monsieur,de bien vouloir porter attention à ma demande.
Cordialement,
F. Gonon
Bonjour comment supprimer notre numéro de carte qui est enregistrée sur Groupon svp
Merci d'avance
Je ne dirais pas mauvaise expérience. Cependant, compte tenu de la réputation du negresco on s’attend à un sans faute. Tout d’abord, en dépit de la gentillesse des serveurs, on s’attend à ne pas avoir à demander du pain en début de repas ou s’entendre demander si l’on veut de « l’eau de robinet »
En outre, la présentation du plat n’est pas très recherchée (pomme de terre grenailles en accompagnement sans travail particulier) et pour finir un dessert ecouerant, non « onctueux » contrairement à l’appellation initiale.
Pour conclure, c’était bon mais ça ne vaut pas du tout du 50 euros tête.
Bonjour
J'ai pris un bon groupon pour un rattrapage de points permis.
Vu que le professionnel mettaiy du temps a validé le stage j'ai demandé un remboursement accordé par groupon.
Comment le récupérer en argent car ce n'est pas de ma faute si le professionnel est si lent. Et où voir le montant svp.
Merci
j'ai acheté dernierement une couette, en plume.la couette est très chaude c'est vrai mais elle est enveloppée dans un (tissus) très bruyant bruit de plastique quand on bouge. en plus le duvet , envahi la chambre on en a partout bref pas cher mais ça ne vaut rien
très mal reçu sur place
le faite d'avoir acheté chez groupon est très mal ressenti par les organisateurs.
très déçue
Bonjour......j'ai fait malheureusement plusieurs achats chez Groupon et j ai étais déçu plusieurs fois...donc pour moi c est fini et c'est pas faute d avoir essayé.....
Une couette que j'avais commandé et qui n est jamais arrivé.....ok ils m'ont rembourser le prix de la couette mais pas les frais de port....
Une table basse avec plateau relevable.... le plateau évidemment ne se lève pas donc une table simple aurais suffit mais le pire c est la surprise au déballage....carton nikel mais une fois ouvert le plateau du dessus est dégradé que les deux coins....ils m'ont remboursé une partie mais j'ai plus qu'à acheter une nouvelle table propre et surtout fonctionnel......
Pour finir une partie de mes achats je les retrouve sur les sites telle que wish à plus petit prix.....
Merci Groupon mais plus jamais à part pour les services Telle que massage ou voyage....
