Radar de confiance
·Avis client Gucci
Juju
il y a 3 mois
Une enseigne pour des articles de luxe à EVITER . Service client aucun professionnalisme . J'ai fait l'achat via internet et je l'ai regretter . Suite a un renvoi de l'article acheter sur le site car...
Voir plusAurélie Ratta
il y a 1 an
J’ai mis 1 étoile parce que techniquement il n’était pas possible d’en mettre 0.
Je suis scandalisée par mon expérience Gucci, et ce à plusieurs titres : ma montre Gucci ne fonctionnait plus et je...
Colin
il y a 1 an
Très déçu
Reparage fait le 03122024 sur bracelet pour Kdo de Noel
Passage en boutique le 1612 2024 à Paris..le bracelet n'est plus à 280 euros mais à 350 euros.. J'en informe le directeur de m...
Diakoue
il y a 3 ans
L’achat en ligne est à éviter, commande effectuée en avance pour un anniversaire. Deux dates de livraison manquées et aujourd’hui ni Gucci ni dhl ne sais où est le colis. Luxe et incompétence combiné...
Voir plusPascale henry
il y a 3 ans
on m'a offert un sac GUCCI
au bout de 3 mois, la toile se coupe, les rabats gondolent, et le sac ressemble à un SAC de chez les goulougoulou d'italie à 15 euros
sauf que le prix n'est...
Samba
il y a 3 ans
J’ai acheter une basket gucci il y a moins d’un ans , la semelle s’abîme pourtant peut porter j’ai donc fait une réclamation apparemment il ne peuvent rien faire , s’il vous plaît n’acheter pas gucci...
Voir plusFabrice
il y a 4 ans
Commande faite pour le Noël 2021 : bague sylver 220 € pour ma fille hospitalisée...
Déballage le jour J : bague noircie... abîmée. Noël râtée !
Retour effectué mais sans...
Aymie.rse
il y a 6 ans
Bonjour, nous sommes étudiantes à l’EIML.
Dans le cadre de nos études, nous réalisons une enquête sur Gucci.
Merci d'avance pour vos réponses !
https://docs.google.com/f...
Joëlle
il y a 6 ans
bonjour
chronologie du transport d'Italie à la bretagne détaillé à merveille ! délai respecté sans souci.
Val.keke
il y a 6 ans
Bonne expérience chez Gucci. Livraison dans les délais respecter. Produit de haute qualité. Très bon produit. Très satisfaite. Emballage cadeau de qualité. Je recommande.
Voir plusAvis client Gucci
Juju
Une enseigne pour des articles de luxe à EVITER . ...
Une enseigne pour des articles de luxe à EVITER . Service client aucun professionnalisme . J'ai fait l'achat via internet et je l'ai regretter . Suite a un renvoi de l'article acheter sur le site car trop petit . On a osé me dire que l'article n'était pas dans le colis 1 mois après qu'ils avaient reçu le colis . Heureusement que j'avais une assurance qui m'a remboursé qu'une partie de la perte . Gucci n'a rien voulu savoir ni fait aucune recherche auprès de leur transporteur. Plus jamais je veux entendre parler de Gucci.
Date d'expérience le 22/02/2026
Aurélie Ratta
Service client Gucci déplorable
J’ai mis 1 étoile parce que techniquement il n’était pas possible d’en mettre 0.
Je suis scandalisée par mon expérience Gucci, et ce à plusieurs titres : ma montre Gucci ne fonctionnait plus et je suis allée la déposer avenue Montaigne. J’ai reçu plusieurs semaines plus tard un texto me précisant que la réparation se montait à 110€ pour la pile, l’étanchéité et une maille du bracelet. Je trouve cela excessif mais soit. Je récupère la montre 6 semaines plus tard, et le conseiller me précise que la montre a besoin d’être au poignet plusieurs jours pour que le mouvement fasse son effet. La montre n’a jamais refonctionné. J’ai alerté Gucci tout de suite qui m’a conseillé de revenir apporter la montre. Le SAV m’a alors contactée pour me réclamer 180€ pour réparer la montre. J’ai évidemment refusé et ai essayé de plaider ma cause, puisque les réparations initiales à 110€ n’avaient pas permis d’avoir une montre en état de fonctionnement. Le technicien a argué que la montre avait subi des chocs, ce qui est impossible (sauf peut-être dans le transport pour l’Italie puisque Gucci envoie toutes ses réparations là-bas?).
J’attends toujours un éventuel appel du service commercial, que les conseillers de l’avenue Montaigne m’avaient garanti. Bref, ces pratiques sont dignes d’une marque subalterne, sans sens commercial et sans expertise technique. Je suis très en colère et évidemment je milite contre la marque.
Date d'expérience le 10/03/2025
Colin
Très déçu
Très déçu
Reparage fait le 03122024 sur bracelet pour Kdo de Noel
Passage en boutique le 1612 2024 à Paris..le bracelet n'est plus à 280 euros mais à 350 euros.. J'en informe le directeur de magasin. C'est normal pour lui.. Aucun geste commercial... Experience cliente très décevante
Date d'expérience le 18/12/2024
Jean-Charles
Plus aussi fiable.
Plus aussi fiable.
Date d'expérience le 24/06/2023
Diakoue
L’achat en ligne est à éviter, commande effectuée en ...
L’achat en ligne est à éviter, commande effectuée en avance pour un anniversaire. Deux dates de livraison manquées et aujourd’hui ni Gucci ni dhl ne sais où est le colis. Luxe et incompétence combiné ça donne grande déception
Date d'expérience le 30/01/2023
Laskiiz
il y a 3 ans
Laskiiz
il y a 3 ans
Laskiiz
il y a 3 ans
Pascale henry
on m'a offert un sac GUCCI
on m'a offert un sac GUCCI
au bout de 3 mois, la toile se coupe, les rabats gondolent, et le sac ressemble à un SAC de chez les goulougoulou d'italie à 15 euros
sauf que le prix n'est pas le MEME !!!!!j donc e contacte le service SAV afin de changer ce sac de trés trés mauvaise qualité!!!!!!!!!!!!!!! un mois avant un RETOUR....
Avec facture à l'appui, boite, n° authenticité...
et
on ne dit ne pas connaitre CE SAC CHEZ GUCCI
qu'il ne l'ont pas dans leur collection
je rêve!!!!!!!!!!!!!!!!!
ils se foutent de qui ????????????????
je prend donc rdv dans une BOUTIQUE prés de chez moi............mais j'attend toujours la confirmation!!!!!!!!!!!!!
JE NE VAIS PAS EN RESTER LA
au prix ou il coute..!!!!!
Date d'expérience le 10/09/2022
Samba
J’ai acheter une basket gucci il y a moins d’un ans ...
J’ai acheter une basket gucci il y a moins d’un ans , la semelle s’abîme pourtant peut porter j’ai donc fait une réclamation apparemment il ne peuvent rien faire , s’il vous plaît n’acheter pas gucci ne vous faite pas avoir !
Date d'expérience le 07/07/2022
Fabrice
Pathétique
Commande faite pour le Noël 2021 : bague sylver 220 € pour ma fille hospitalisée...
Déballage le jour J : bague noircie... abîmée. Noël râtée !
Retour effectué mais sans geste commercial...
Petite boutique sans savoir vivre.
A éviter.
Date d'expérience le 31/01/2022
Aymie.rse
Questionnaire !
Bonjour, nous sommes étudiantes à l’EIML.
Dans le cadre de nos études, nous réalisons une enquête sur Gucci.
Merci d'avance pour vos réponses !
https://docs.google.com/forms/d/15mQoF8DkDRmUyvkUAf2v0XV4zt-KpfOe0qNvE3n5wpk/viewform?fbclid=IwAR1YM85jTR-J-DgVlz371ioKxrFMs4PyGaDwpZmt-yXVat1cpzbqcfKUInw&edit_requested=true
Date d'expérience le 13/11/2019
Micka
il y a 6 ans
Micka
il y a 6 ans
Joëlle
transport
bonjour
chronologie du transport d'Italie à la bretagne détaillé à merveille ! délai respecté sans souci.
Date d'expérience le 07/11/2019
Val.keke
Bonne expérience chez Gucci. Livraison dans les délais ...
Bonne expérience chez Gucci. Livraison dans les délais respecter. Produit de haute qualité. Très bon produit. Très satisfaite. Emballage cadeau de qualité. Je recommande.
Date d'expérience le 20/03/2019
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