2 mois d’attente pour un remboursement

J’achète régulièrement des articles (sacs) guess chez des revendeurs de cette marque et jusque là je n’ai pas été déçu. Cependant, j’ai eu de très mauvaise expérience avec le site marchand de la marque. Pour passer la commande il n’y a pas de problème mais lorsqu’on retourne un article. C’est laborieux. 14/09 facteur met en échec la livraison, retour chez l’expediteur. Le colis est arrivé dans leur entrepôt le 23/10 ???! Soit disant il a rencontré un problème. Bon je relance encore et encore pour être remboursé. Nous sommes le 3/11 est je n’ai rien. Leur seul mot à la bouche c’est patience. Non c’est inamissible en 2018 d’avoir un délai de retour et de remboursement aussi long. Je commande partout et guess niveau retour de marchandise c’est lamentable. Déçu c’est définitif je n’achète plus chez eux.