Incompétents, irrespectueux et négligents.
L'agence de Tinqueux (51).
Une des agents nous a confié la complexité de la vente du bien assez tôt dans la démarche, ajoutant qu'en 20 d'expérience ils pouvaient largement assurer le dossier.
Ça n'a pas été le cas.
Le découpage des parcelles qu'ils ont opéré a causé beaucoup de frais et de problèmes.
Lors de la mise en vente et même une fois les compromis signés, des pressions ont été exercées sur mes parents pour engager des frais au titre de remises en état non prévues, discutables et non légales (diagnostics, raccordements assainissement..)
"Le devoir de conseil" est l'obligation de mettre tout en œuvre en vue de la vente des biens : Des appels jusqu'à 22h le dimanche soir, des appels téléphoniques dans le but de faire pression , des critiques négatives auprès des acquéreurs ayant pour seul but de masquer leur manque de professionnalisme.
Voilà ce qui a été mis en place pour la vente.
L'enjeu émotionnel est bien connu par cette profession, elle a ici été utilisée en vue de manipuler, fragiliser et faire prendre des engagements à des personnes vulnérables.
L'accompagnement :
Évidemment inutile de préciser que mes parents n'étaient pas représentés lors des signatures chez le notaire.
Personne n'avait par exemple prévu la remise des clés.
Nous déconseillons cette agence pour la vente de biens familiaux.
Par Mardi dernier
il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Clamart est une zone tendue. Cest à dire qu’il y a une forte demande et peu d’offres de locations.
Pourtant, en trois mois, l’agence de Clamart gare a été incapable de trouver un client pour mon trois pièces…
Mis entre les mains d’une auto-entrepreneuse, il a été loué en quatre jours.
NE SIGNEZ PAS DE CONTRAT D’EXCLUSIVITE AVEC CETTE AGENCE.
Date d'expérience le 10/11/2020
Déplorable... Fuyez !!! Pas professionnels, pas respectueux. Si vous ne voulez pas vendre votre maison je vous recommande Guy Hoquet Malesherbes. Ils n'assument pas leurs incompétences.
Date d'expérience le 13/07/2020
Chers futurs acquéreurs,
Merci de prendre le temps nécessaire pour lire mon avis jusqu’à son terme.
Tout d’abord, si je mets qu’une étoile c’est qu’il est impossible d’en mettre moins! je m’explique :
Ayant acquis un petit bien avec l’entité de mes années d’économie, via ce “ professionnel “ de l’immobilier, je vous relate ???????????? ???????????????????? ????????????????????́???? donc CONNUS auxquels je suis confronté depuis l’achat, soit un peu plus d’un mois 1/2 à ce jour ( évidemment l’agence en a été informée d’ autant qu’un plombier leur a signifié ROUGE sur blanc les vices sans contrebalance )!. Pourtant, Ces vices cachés sont des défauts GRAVES car portants atteinte à la maison ainsi qu'à mon intégrité
Ce bien est une maison individuelle sur 2 étages, au second se situant la cabine de douche . Depuis le jour de mon arrivée il m’est impossible de me laver ( n’ayez crainte l’odeur ne traverse pas encore les écrans ...). La cabine de douche , laquelle a du être posée dans l’urgence car neuve pour la vente ( étrangement pas de garantie décennale mais j'en connais désormais la raison) fuit de partout : impossible d’y faire quoi que ce soit car collée aux murs et posée sur des cales en bois pour tenter de rattraper la pente. Impossible d’y faire quoi que ce soit a part démolir et refaire ailleurs ou installer une pompe de relevage ( dixit le plombier ) .MAIS le plus grave, et comme le problème était non seulement connu du vendeur mais de l’agence aussi, un trou a été fait volontairement au niveau du plancher afin que l’eau ne stagne pas mais s’écoule dans la pièce du dessous soit la salle à manger( cf photo où l’on voit également que le plafond est salement attaqué par l’humidité et il ne serait pas surprenant sue la cabine de douche descende naturellement d’un étage !!!!!
Comme si cela ne suffisait pas,l’agence m’a vendue une seconde salle d’eau . Que celle ci se situe sur la terrasse , en extérieur donc, ne me posait aucun problème. Une construction récente dont on peut imaginer qu’elle le fût pour éviter la lourdeur financière des travaux de l’autre . CEPENDANT, cette construction/ extension a été effectuée sans le moindre permis de construire, sans la moindre autorisation !!!! Là aussi de source sure puis qu’émanant de la Mairie ! (de cela à la limite je suis en mesure de le prendre sur moi
Pour parachever le tout, le bien comprenait dans la vente une gazinière ( bruleurs & four) . ... Celle ci n’étant pas aux normes Françaises puisque raccordée avec une bouteille rouge orangée de marque espagnole ( là aussi consigné par le plombier à l’agence.
Moins grave me direz vous? Effectivement SAUF qu’après diverses prises de renseignements auprès de professionnels ( plusieurs afin de croiser mes informations) il en résulte qu’une fois la bouteille vide il me faudra jeter pour racheter une gazière ( incompatibilité totale avec celles Françaises puisque elle aussi évidement de marque Espagnole - débit d’air four+ brûleurs , raccordement... ).
Bien que ne figurant pas sur l’annonce, le bien dispose d’une grande cheminée ( unique moyen de chauffage). Précautionneux comme l’impose le ministère auquel j’appartiens mais aussi vis a vis des assurances, Avant Pendant mais aussi Après ai-je exigé qu’un certificat de ramonage me soit fourni : “oui oui, c’est noté me disaient -ils “... Jusqu’à ce, et à peine 6 jours avant la signature de l’acte définitif- retour en arrière donc impossible- me signifie par SMS que la dite cheminée était inutilisable (tubage totale à refaire, environ au bas mot 1000€ de dépenses à prévoir)
Egalement, j'ai pu découvrir après la vente et en me munissant d'une échelle pour accéder aux combles que le chauffe eau reposait sur trois briques et était raccordé électriquement par un simple domino jonché a même le sol !
Ces gens là vous vendent des maisons comme s’ils vendaient des Big Mac, reste donc à vous le libre arbitre de vouloir faire affaire avec cette agence, vous aurez toujours le cas échéant à l’annulation pure et simple de la vente, Article 1644
Bien à vous !
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour j'ai aussi eu une mauvaise expérience avec l agence Guy hoquet a Vanves. Aucune éthique et des roublards.
Concernant l'agence de Fronton, elle vous loue un logement qui n'est pas nettoyé et qui demande la finition des travaux qui ont était effectués. Les gravas son restés sur place après les travaux. Les artisans qui sont intervenus n'ont pas fait le travail dans les règles de l'art. En trois mois il nous à fallu faire plusieurs mail qui n'ont abouti à aucun résultats. A bannir absolument !
Par Kévin1er
il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/02/2020
Aucun suivi sur notre maison mise en vente en exclusivité. L'agent nous a jamais contacté durant la période de 3 mois, sauf une fois quand j'ai envoyé un mail de fin de mandat. C'est tout bonnement scandaleux, l'agence de castelnau n'est vraiment pas à conseiller pour des nouveaux vendeurs ou acheteurs.
Date d'expérience le 14/10/2019
Vraiment dessus de l’agence de Septèmes-les-Vallons j’appelle le mercredi matin à 9h30 pour une maison qui minteressé mis en vente la veille vers 16 h la dame de l’accueil me dit qu’un agent va me contacter pour programmer une visite 14h toujours pas d’appel je rappelle , la dame me dit d’un air hautain qu’il à la toute la journée pour me rappeler on est un jour après et toujours pas d’appel de l’agent , et la maison mais passer sous le nez vraiment pas sympa je ne l’es recommande vraiment pas.
Date d'expérience le 05/12/2019
Je me suis retrouvé à l’agence de Quimper Guy hoquet maison guerrot Pour un problème de gestion locative service médiocre patron pire que désobligeant
Agence à éviter mais vraiment aucun suivi aucun Rappels j’hallucine sur le travail effectué par cette agence
Date d'expérience le 13/09/2019
Je trouve l’agence de Septèmes-les-Vallons vraiment pas sérieuses j’attends toujours qu’on me rappelle pour une maison qui m’intéressé j’ai appelé le matin à 9h30 la dame de l’accueil me dit que l’agent vas m’appeler 14h toujours pas d’appel je rappelle la dame de l’accueil me dit qu’il l’a journée pour me rappeler on est 1 jour après et je n’ai toujours pas eu d’appel et là maison mais passer sous le nez vraiment pas sympa je ne l’es recommande vraiment pas.
Bonjour, merci de revenir vers nous au 02 98 64 80 00, nous n'avons pas assez d'éléments pour vous apporter une solution à votre problème de gestion locative.
Cordialement.
Par Guy Hoquet Maisons Guerrot
il y a 4 ans
Bonjour, nous n'avons pas pu identifier par manque d'éléments votre problème de gestion locative, merci de revenir à cet effet au 02 98 64 80 00.
Notre agence est ouverte du lundi au samedi.
Par Guy Hoquet Maisons Guerrot
il y a 4 ans
Nous avions fait une offre d'achat pour un appartement à Vanves mais leur agent s'est montré incroyablement malhonnête en nous mentant sur les charges annuelles (qu'il avait divisé par 2), sur les travaux prévus dans la copropriété, les dégâts des eaux subis et bien d'autres choses...ce qui est stupide car une fois tous les documents en main, nous avons bien vu que cette pesonne n'avait aucun scrupule ni aucune déontologie.... Cet agent était en tous cas à la fois malhonnête et incompétent! Nous avons préféré annuler vente à cause de lui! Je déconseille vivement ce réseau qui a mauvaise réputation.
Par AcheteuseVanves
il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/04/2019
Très mauvaise expérience pour notre part. Nous avions confié notre bien en exclusivité et lors d'une visite des bijoux nous ont été dérobés. L'agent a avoué n'avoir pas surveillé les allées et venues des clients potentiels qu'il avait fait rentrer chez nous. Malgré cela, son assurance refuse de nous indemniser... Aucun des différents contacts que nous avons pu avoir au sein de Guy Hoquet n'a voulu aider alors que l'agent immobilier a bien reconnu avoir fait preuve de négligence !
Manque de professionnalisme et aucun sens des responsabilités... nous déconseillons fortement de travailler avec cette enseigne.
Par Parisien85
il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/10/2018
Attention les mandats sont tronqués, pour information même avec un mandat de vente sans exclusivité, vous devez payer la commission à l’agence G.Hocquet même si vous vendez le bien par vous-même, car les mandats de cette agence précisent que du moment que l’agence vous propose un acheteur vous devez verser la commission à l’agence…
Date d'expérience le 28/05/2019
Un service déplorable ... L’agence Guy Hoquet d’Illkirch propose une qualité de service proche du néant, nous avons acheté un appartement à Eschau et nous sommes très déçus des prestations proposées. Les informations transmises pendant les différentes visites de notre appartement n’ont pas été vérifiées au préalable et une partie de ces informations étaient erronées. Le suivi de notre dossier a été très insuffisant, au point où nous étions obligés de nous assurer nous-même du bon suivi de notre dossier (que ça soit auprès de l’agence Guy Hoquet ou auprès du notaire), malgré une commission étant très élevée de la part de l’agence immobilière.
De plus, en faisant part de notre mécontentement à la directrice d’agence (apparemment peu ancienne dans ses fonctions), elle s’est permise, dans sa seule réponse par mail, d’être hautaine et de ne pas répondre à nos sollicitations concernant les mauvaises informations transmises lors des visites de notre appartement. Pas un coup de fil pour en discuter avec nous et nous montrer un minimum d'intérêt sur ce dossier.
Je déconseille fortement de passer par cette agence d’Illkirch, qui risque de décevoir beaucoup de futurs acheteurs ...
Par Anabelle
il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/05/2019
Concerne l'agence Guy Hocquet de Vienne
Attention !!!
Si vous vendez un bien, que vous aimez les problèmes et les agents malhonnêtes, alors cette agence est faite pour vous…
Sachez que même avec un mandat de vente sans exclusivité, le responsable d’agence vous demandera quand même sa commission si vous vendez le bien par vous-même, le mandat est rédigé de telle sorte qu’à partir du moment ou lui aussi vous propose un acheteur vous lui devez obligatoirement sa commission (même si il a été informé que votre bien n’est plus en vente il vous proposera un acheteur histoire de toucher sa commission).
Le plus simple aller voir une autre agence immobilière…
Date d'expérience le 22/05/2019
Quel manque de professionnalisme de la part du directeur de l'agence, qui a usé de toutes les techniques d'intimidation pour nous faire comprendre que notre proposition d'achat basée sur une liste chiffrée de travaux et selon l'avis de professionnels n'était pas crédible. Il nous a littéralement ri au nez! Honteux et irrespectueux envers le client! Une étoile car il n'est pas possible d'en donner moins.
Date d'expérience le 12/04/2019
Agence Guy Hocquet de Montigny le Bretonneux à éviter. Les discours peut sembler alléchant et volubile mais les actes ne suivent pas... On peut même parler d'un certain mépris du client.
Date d'expérience le 20/09/2018
Attention chez Guy Hoquet, si tu es en période d’essai, on te refuse la location de n’importe quel bien ! Et ceux même si tu es cadre, avec un salaire répondant largement aux exigences de « 3x le montant du loyer » et avec des garants .... Mais c’est pas eux, hein, c’est pas leur faute, c’est la loi !!!!
Non seulement chez Guy Hocquet on pratique la discrimination mais en plus, on vous prend pour des jambons !!!!
Par Magalie Pillier
il y a 5 ans
L'agent immobilier vous affirme que la pièce fait bien 9m carré et est donc considéré comme chambre, or celle ci ne fait que 7m carré. L'agent vous trouve un terrain d'entente sur le prix et vous invite à signer le compromis mais la veille de la signature, l'agent vous dit que la propriétaire à encore besoin de réfléchir, alors qu'elle à jamais accepté l'offre. L'agence vous fait attendre des jours et des semaines, en disant qu'elle va accepter l'offre alors qu'au final le mandat de la maison est fini, qu'elle n'appartient plus à l'agence !
Par Alexandre Vilbois
il y a 5 ans
Le service de gestion est aux abonnés absents. Une seule personne qui ne répond pas aux messages malgré les travaux demandés concernant la sécurité électrique de l'appartement loué et son confort la nuit (volet de chambre qui a fonctionné 3 jours en 3 mois).
Par Philippe Grapperon
il y a 5 ans
J'étais dans une maison pourrie à st mammes dans la rue principale dans laquelle je payais plus de 120 de gaz par mois, dans laquelle où il y a plein de courant d'air, on entend tout ce qui passe même une personne qui pète, je l'ai quitté depuis le 13 juillet 2018, nous sommes aujourd'hui le 7 septembre, toujours pas de caution en vue, ils attendent le propriétaire car c'est le nouveau messie sauf erreur de ma part, je n'ai rien signé avec le propriétaire...ils veulent pas faire le nécessaire...Je vous déconseille cette agence, au téléphone, les gens prennent les messages mais jamais de retour.
Si ça avait été le contraire, je pense que j'aurais déjà eu des pénalités de retard ou m'harceler avec des recommandés. Le pire c'est que je payais l'eau aussi pour les voisins car il y a un robinet à l'extérieur que les voisins laissent couler pour nettoyer la cour, remplir la piscine de leurs enfants etc...merci Guy hoquet.
Par Rubis Diamond
il y a 5 ans
Incompetents mais le bras long !
Difficile de poster un commentaire négatif car il est rejeté par les sites d'avis ;
Estimation de ma maison enfin obtenu après deux mois d'attente de de relance et ridiculement en dessous du prix du marché
Ils ne laissent passer sur leur site et ailleurs que les commentaires positifs .j'espere qu'ici j'aurais plus de chance de donner mon avis largement négatif ! societé à eviter absolument
Par annemadeleine
il y a 5 ans
