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J attends depuis le mois de avril une commande de bâche ...

Avis publié par Elouna40 il y a 3 mois
J attends depuis le mois de avril une commande de bâche été et hiver pour une piscine acheté chez eux tout les mois on nous dit que ça va arrivé et toujours rien au bout de 5 mois g gardé les Messages reçus dans lequel tout les mois il réponde et repousse d un mois de plus très très mécontent
Même motif, même punition...
Parasol commandé le 21 juillet, livrable sous 6 jours. Nous sommes le 17 août et toujours rien...
Malgré un nombre incalculable d'appels et de message : rien !
Nous avons obtenu après maintes réclamations un lien vers le site de livraison, le 31 juillet. Il apparaît que ce même jour le parasol est été remis au transporteur. Une semaine plus tard, nous obtenons toujours aussi difficilement les coordonnées dudit transporteur qui nous déclare qu'il n'a pas reçu de colis pour nous...
Habitat et jardin nous assure par mails qu'ils vont prendre contact avec le transporteur et revenir vers nous... Rien depuis des jours.
Nous en sommes à faire une démarche de vente frauduleuse/litige commercial/marchandises non reçues auprès de notre assurance paiement bancaire.
C'est juste affolant qu'un site aussi déplorable ait encore pignon sur web...
A fuir de toute urgence !!!!
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Depuis votre avis, nous avons tout mis en œuvre pour éviter ce type de dysfonctionnement pouvant nuire à la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. 
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Nous vous prions de nous communiquer le numéro de commande faisant l'objet de votre réclamation afin de nous permettre de réparer se préjudice. Dans l'attente. 
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Depuis votre avis, nous avons tout mis en œuvre pour éviter ce type de dysfonctionnement pouvant nuire à la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. 
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