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Avis clients Habitat et jardin

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Avis du plus récent au plus ancien

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Mauvais

Commande 1233140, comme beaucoup je n'ai pas reçu ma commande, quand j'ai commandé article disponibles en stock, il y avait même noté 6 en stock, presqu'une semaine après la commande, on m’envoie un SMS pour m'indiquer que le produit est en rupture et qu'ils peuvent me l'échanger contre un autre d'une couleur pas belle que personne ne veut ... C'est ce qu'on appelle appâter le client.... Je vais transmettre mon dossier aux associations de consommateur et à la répression des fraudes. Lisez bien les avis avant de commander à cette société peu recommandable.

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COMMANDE D UN SALON DE JARDIN arrivé INCOMPLET 2 ARTICLES ...

COMMANDE D UN SALON DE JARDIN arrivé INCOMPLET 2 ARTICLES SUR 4
SERVICE APRES VENTE INJOIGNABLE PRODUIT PLUS EN STOCK
Impossible de les avoir au téléphone …..

EVITEZ CE SITE! ARNAQUE

Pareil pour un lit ! des nouvelles?
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Au top ! Achat d'une piscine bois, livraison rapide ...

Au top ! Achat d'une piscine bois, livraison rapide et instructions de montae super simple!

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(4/5)

MERCI

bonsoir
c est une première commande pour moi un portique acier avec un trébuchet
très joli j adore les couleurs cela fait très été
les enfants ont adoré
le montage 4H30 il faut bien cela si on veut bien faire les choses
il ne manquait rien
tarif intéressant, livraison très précise, chauffeur très sympa
juste la notice un peu compliquée à comprendre mais c est un détail
donc à refaire pour moi
merci

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Alors franchement je vous déconseille fortement de ...

Alors franchement je vous déconseille fortement de passer commande sous ce site ! Le service client une catastrophe ! J’attends mon remboursement depuis un moment ! Franchement 0 quoi!

on se demande comment cette entreprise a encore le droit d fonctionner, c'est une véritable arnaque
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Produits chers et qualité de merde

Rien a dire question livraison et commande. Par contre la qualité du matériel livré est très déplorable, Made in China à 659 euros!!!
filetage de vis à refaire, taraudage des inserts à refaire, achat de vis et d'écrous supplémentaires, qualité de MERDE!! Même les cabochons de finition ne tiennent pas!!
Merci Habitat et Jardin!!
Même CONFORAMA a de meilleur produits, et c'est peu dire!!
Salon de jardin PORTO 12 PHOENIX a ne pas acheter!!!!!!!

incroyable, mais il faut absolument que tous les gens qui se font avoir portent plainte, s il y en a qui sont contents, voir certains avis (vrais ou pas ?) tant mieux pour eux, mais pour tous les autres et il semblerait qu' il y en ai pas mal, il faut REAGIR
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J’ai acheté une piscine chez habitat et jardin elle ...

J’ai acheté une piscine chez habitat et jardin elle a été livrée en 5 livraisons, il manquait la bâche d’hivernage le service commercial est injoignable par mail il a fallu, après de très longues attentes au standard, les menacer de les contacter tous les jours si besoin pour avoir une réponse et enfin la livraison de cette bâche et ce trois mois après la commande. Quant aux notices de montage elles se résument au strict minimum
En résumé le service commercial est inexistant et au vue des commentaires que j’ai pu lire à posteriori à ma commande je m’en sort bien
Bon courage aux intrépides qui passeront commandes

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(5/5)

Au top

J'ai eu un petit probleme de livraison qui a tres vite ete resolu par leur service reactif!

ON NE DOIT PAS PARLER DE LA MEME SOCIETE, CAR AUCUNE REACTIVITE CHEZ EUX? QUE DE L INDIFFERENCE, ILS ONT NOTRE POGNON ILS S EN FOUTENT…..
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Une Tonnelle-Pergola Rosita achetée 1 juillet 2018 ...

Une Tonnelle-Pergola Rosita achetée 1 juillet 2018 normalement dite protégée des UV. Juin 2019 lors installation la toile s'effrite en forçant pour la fixer sur les tubes. On voit bien que la toile est déjà brûlée par le soleil et se désagrège en tirant dessus. J'ai voulu faire marcher la garantie. Réponse "on vous a livré un article en bon état. Dégradation due à votre usage". Cela fait 30 ans que j'achète des tonnelles, elles tiennent au moins 3 à 4 ans et sont ensuite brûlées par le soleil et s’effritent de cette manière. J'ai acheté sur Rue du Commerce qui se contente de faire suivre réclamation sans jamais intervenir.

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Pas sérieux du tout. A fuir !

Commande d'un cache poubelle, reçu au bout d'un mois… avec la moitié des pièces manquantes. Depuis un mois, je réclame le complément. Toujours rien et impossible de joindre quiconque au téléphone.

BIEN D ACCORD AVEC TITI
Des fils de p...on devrait faire fermer cette société
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A fuir !!! Des voleurs, arnaqueurs.

A fuir !!! Des voleurs, arnaqueurs.
J'ai acheté une piscine Miami l'été dernier... Installée, on l'a utilisée que 7 Jours... L'eau a verdi. Constat : pompe à sable défectueuse. Garantie actionnée l'été dernier donc... Depuis une année je me bats pour avoir une nouvelle pompe... Un sav pitoyable, minable, ils se foutent royalement des clients et du suivi des achats. Heureusement que je suis ancienne avocate et actuellement juge : je les assigne ces bandes de voleurs. Vous êtes prévenus. Évitez !!!!

D’après mon expérience Habitat et jardin vend le matériel et conteste toute malfaçon. Pour eux vous avez reçu un matériel en bon état et tout problème qui suite est due à votre utilisation. Marchand à éviter si on veut conter sur la garantie.
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A FUIR !!!! VOLEURS !!!!

Commande d'une piscine qui n'est jamais arrivé soit disant accès impossible ?
Je suis en pavillon, vous vous doutez bien que toutes les maisons ne sont pas en bords de route ? Leur transporteur n'est même pas équipé de transpalette ?
Habitat et jardin c'est bien des spécialistes de gros volume non ?
Je me suis déjà fait livrer des palettes de parpaings, des big bag de sable, de cailloux, bref des articles volumineux et jamais eu de soucis !!!!
J'ai du annuler ma commande et ne m'ont pas remboursé intégralement !!
Ils m'ont déduit 250 euros de frais de retour pour un produit que je n'ai jamais recu !!!
Honteux !!!!

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Des voleurs!

Livraison jamais arrivé
Après annulation de la commande
REMBOURSEMENT jamais arrivé
Ils sont de voleurs
Faites attention!!!!!!!
J’attends Encore depuis 2 mois que quelqu’un me répondre sur mon remboursement!!!!

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une commande payée mais jamais livrée!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

bonjour,
Attention moi j'ai commandé et payé (montant débité) un barbecue qui devait être livré le 6 mai et à ce jour, 23 mai toujours aune livraison alors que j'ai rappelé et mis plusieurs messages sur le site de Habitas et jardin.
ça pu l'arnaque je sais pas comment çà va finir??????
Flo

Si tu annules tu ne reverras jamais ton argent, j’ai eu le même problème et j’attends le remboursement depuis 2 mois!!!!!!!!
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J’ai acheté une piscine Rio + pompe à chaleur avec ...

J’ai acheté une piscine Rio + pompe à chaleur avec accessoires et je suis extrêmement satisfaite.
Je recommande !

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livraison dans les temps et produit de qualité

livraison dans les temps et produit de qualité

J'ai commandé un canapé sa fait 5 jour sa montre expédié mais après tous les avis négatifs j'ai peut d'être arnaqué
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F.U.Y.E.Z

Nous allons résumer notre experience avec Habitat et Jardin.
C.A.T.A.S.T.R.O.P.H.I.Q.U.E.
Notre conseil aux acheteurs potentiels
F.U.Y.E.Z

10/01/2019
Commande effectuée
21/01/2019
Premier colis reçu le sans créneau précis de passage on vous annonce entre 9h et 18h (ca me rappelle GRDF).
Le premier colis arrive donc en notre absence et il est déposé près de notre entrée....
Nouvelles surprises au deballage: Plus de la moitiée des planches endommagés, rayées, les coins eclatés, pas de vis de montage.
22/01/2019 Ouverture d'une reclamation avec 4 photos sur le site SAV
04/02/2019 Toujours pas eu de retours donc nous relancons sur le site SAV
08/02/2019 On nous demande de renvoyer la notice avec les piece manquante entourée.
Du 09/02/2019 au 11/02/2019
On essaie de joindre le SAV par téléphone. Impossible, longue attente jusqu'a une heure avec une musique de fonds pour faire patienter.
11/02/2019
On parviens a obtenir quelqu'un du SAV en harcelant le service commercial. LE SAV nous explique par telephone qu'il faut plus de photos et que sur certaines envoyée on ne voit pas de dégâts.
On fourni donc plus de photos et au moment d'entourer les pièces manquantes ou abimé nous réalisons qu'il n'y a pas non plus de notice dans le colis. Nous le signifions donc au SAV sur le site avec la listes textuelles de pièces endommagés 7 pièces sur les 10 livrées.
13/02
Relance après 2 jours ouvrés car pas de retour du SAV
Nous joignions 15 photos supplémentaires.
15/02
Réponse pour nous proposez l'envoi d'un nouveau colis sous 18 jours....
Nous acceptons car nous avions commandé le meuble pendant les soldes qui sont sur le point de se terminer a ce moment la.
26/02
On nous confirme la reception d'un colis sous peu....
05/03/2019
Nous demandons un status au SAV pas de retour pendant 7 jours
12/03/2019
Confirmation d'expedition d'un nouveau colis
15/03/2019
Reception du nouveau meuble..... franchement il faut vois les photos pour le croire.... un livreur qui ne comprends pas pourquoi on accepte pas le colis cette fois. Nous envoyons un message au SAV avec photo du colis dans le camion a l'appui. colis transporté dans l'eau carton completement ouvert avec pièce en vrac dans le camion....
18/03/2019
Le sav nous expliques que nous allons etre remboursé sous 14 jours....

Pour info le numero du SAV est surtaxé a ce jour nous avons recu une facture de près de 15 euros pour les différents appels, pensez y quand vous pense faire une économie avec "Habitat et Jardin"

Le SAV est d'une lenteur incroyable pour repondre aux demandes, jamais le delai de 48h pour les retours aux questions n'a été respecté.

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Mon histoire et là meilleure au monde

Mon histoire et là meilleure au monde

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Après avoir acheté un tapis course sur le site habitat ...

Après avoir acheté un tapis course sur le site habitat et jardin, ce dernier n'a fonctionné que 3 fois.
Ayant mis en place le fonctionnement en ligne de la garantie concernant l'appareil.
Le SAV est totalement fantôme aucune réponse de leur part, vous pouvez les appeler par téléphone, leur envoyer un mail.
Ils ne répondent jamais.
C'est une honte, nous nous retrouvons avec un tapis de course qui ne fonctionne plus et nous nous retrouvons sans recours.
Fuyez absolument ce site ne vous faites pas arnaqué comme cela à pu être nôtre cas.
Malheureusement nous n'avions pas pris le temps de consulter les avis sur ce site commerçant, quel dommage !!
J'espère qu'ils paieront leur méfaits. Vous n'êtes qu'une bande d'escrocs.

Idem de mon côté j'ai acheté une serre pour mon jardin mimosa je suis passée via vente-privee mais il manque deux tubes impossible de joindre le service après-vente personne ne répond j'ai envoyé des mails j'ai téléphoner j'ai passé une journée à monter la serre pour me rendre compte à la fin que les deux derniers bâton n'étaient pas les bons je suis bloqué et sans réponse de personne
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Super site et SAV réactif

j'ai reçu une commande mais un colis était manquant, le sav à pris le dossier en main et en 24 h j'ai été livré du produit complémentaire, c'est super ce site! trés réactif.

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