Canapé Como acheté en janvier 2018 [Résolu]
J'ai acheté en janvier 2018 un canapé Como , livré le 31 mars . A peine 15 jours plus tard un pied s'est cassé alors que j'étais assise dessus ( je pèse 50 kgs ) . Dans sa chute le canapé a abîmé mon parquet .
Service après-vente d'Habitat d'une incompétence rare : il a fallu 3 mois et de nombreux appels , lettres recommandées pour obtenir un nouveau pied .
Le SAV ne me donne pas de nouvelles concernant mon parquet pour lequel j'ai demandé réparation .
Bonjour,
je vous présente toutes nos excuses, au nom d'Habitat, pour cette mauvaise expérience et vous invite, si vous le souhaitez, à m'indiquer le numéro de votre commande afin que je puisse vous aider.
En vous remerciant par avance et en vous renouvelant nos excuses, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Charlotte
il y a 6 ans
Bonjour,
votre dossier est bien en cours de traitement et nous avons relancé le SAV pour qu'il prenne contact avec vous au plus vite. N'hésitez pas à me faire savoir si vous n'aviez pas eu de nouvelles d'ici la fin de la semaine.
Merci beaucoup.
Cordialement,
Charlotte
il y a 6 ans
Bonjour,
je suis navrée du temps que tout cela prend mais c'est bien en cours de traitement. Nous vous tenons au courant dès que c'est réglé.
Cordialement,
Charlotte
il y a 6 ans
Bonjour,
je viens de vous laisser un message sur votre répondeur.
Je suis navrée pour ce delai.
Tres cordialement,
Charotte
il y a 6 ans
